Tính hiệu quả phụ thuộc các thể hiện cũng nhƣ nội dung thông điệp, phong cách của thông điệp có thể đƣợc thể hiện dƣới dạng một chiều hoặc hai chiều. Bán hàng cá nhân và Internet có thể rất hiệu quả bởi vì chúng cho phép ngƣời gửi thông điệp đáp ứng của ngƣời nhận thông điệp. Thậm chí đối với quảng cáo truyền thông và các phƣơng tiện có sự phản hồi trực tiếp, việc có đƣợc sự tham gia của ngƣời tiêu dùng làm gia tăng hiệu quả của thông điệp. Thậm chí đối với quảng cáo truyền thống và các phƣơng tiện có sự phản hồi trực tiếp, việc có đƣợc sự tham gia của ngƣời dùng làm gia tăng hiệu quả của thông điệp. Điều này có thể đƣợc thực hiện bằng việc thể hiện những bất lợi cũng nhƣ lợi thế của sản phẩm, hoặc khiến cho tình trạng trở nên nhập nhằng trong thông điệp nhằm thu hút ngƣời nhận thông điệp tham gia vào, đồng thời khuyến khích họ đƣa ra các kết luận của mình. Nhiều thông điệp đƣợc đƣa ra bởi những phát
262
ngôn viên nhƣ các nhân vật nổi tiếng hoặc các lãnh đạo nhằm gia tăng tác động và sự tin cậy của thông điệp. Sự tinh thông đáng tin cậy và khả năng thích thủ là những đặc tính của nguồn tài nguyên đáng tin cậy đối với công chúng. Tính hiệu quả của thông điệp cũng là chức năng của sự sáng tạo trong câu chữ, lõi diễn đạt và yêu cầu về thị giác của thông điệp. Phần lớn các thông điệp truyền thông thƣờng là thử nghiệm để kiểm tra các nhóm ngƣời tiêu dùng nhằm nhận diện sự ảnh hƣởng cũng nhƣ sự xác đáng.
3.3.3.4. Quyết định ngân sách truyền thông
Với chi phí cho các phƣơng tiện truyền thông chiếm khoảng trên dƣới 15% doanh số, việc lập ngân sách hiệu quả hơn có tác động đến lợi nhuận. Nhƣng một số nhà quản lý trong lĩnh vực marketing hoặc tài chính biết cách tiếp cận quyết định về mứcđộ chi phí. Chúng tôi sẽ giải thích cách thức mà các nhà quản lý nên quyết định ra sao về mức độ chi phí cho các phƣơng tiện truyền thông.