Nữ chuyên gia phân tích đề xuất rằng nếu giám đốc tài chính xác định nhằm cải thiện lợi nhuận ngắn hạn thì một chiến lƣợc có thể làm giảm bớt sự xói mòn hiện tại đối với thƣơng hiệu sẽ có thể hiện diện nhằm làm tăng giá 5%. Nữ chuyên gia cho rằng thƣơng hiệu hàng đầu nhƣ Sigma sẽ đƣợc mong đợi có độ co giãn thấp hơn so với mức giá trung bình – khoảng 1 – với đề xuẩt rằng điều này có thể làm xói mòn số lƣợng thùng bánh đƣợc bán ra – khoảng 5%. Họ hài lòng với các con số đƣợc tích lũy từ các giả định này: lợi nhuận kinh doanh tăng gần 40% tới 2, 77 triệu bảng Anh và giá trị cổ đông tăng lên 19, 38 triệu bảng Anh. Khả năng mất thị phần tong giai đoạn hoạch định chỉ là 5% so với 15% theo kế hoạch của giám đốc tài chính.
Tóm lại ba phƣơng án đã đƣa ra các con số sau:
Gía trị cổ đông (bảng Anh) Thị phần, năm thứ 5 (%) Chính sách hiện hành 14. 000. 000 34
Giám đốc tài chính 9.560. 000 29 Chính sách thay thế 19.380. 000 32
3.4. MARKETING DỰA TRÊN GIÁ TRỊ TRONG KỈ NGUYÊN KĨ THUẬT SỐ 3.4.1. Sự tăng trƣởng và phát triển của Internet 3.4.1. Sự tăng trƣởng và phát triển của Internet
Internet có liên quan đến mạng lƣới mảy tính mạng lƣới khiến, các phƣơng tiện truyền thông toàn cầu ngày nay trở nên thực thi với chi phí rẻ và nhanh chóng. Mối quan tâm của công chúng đối vói Internet lạn đầu tiên đƣợc thể hiện vào năm 1994. Nhƣng nguồn gốc của Internet lại bắt nguồn, từ 30 năm trƣớc.
Kể từ năm 1994, số lƣợng ngữời nối mạng Internet đã tăng lên theo hàm mũ. Cuối năm 2007, thi giới đã có trên.1, 3 tỉ ngƣời sử đụng mạng. Gần 70% dân số đƣợc nối mạng Internet tại Mỹ vào năm 2000. Tại Anh, số ngƣời nối mạng Internet ià trên 55%, trong •khí ở Đức, Pháp và Ý, tỉ lệ này là 21 hoặc 2. Hon nữa, số lƣọng tài liệu, trên wếb đƣợc tạo ra ngày càng nhanh. hơn so vói số lƣợng ngƣời sử dụng. Năm 2008, thế giới đã có khoảng 45 tỷ trang tài liệu trên mạng Internet và hơn 100 triệu trang web.
Ba yếu tố sau đã khiến cho sự tăng trƣởng nhanh chóng về mạng Internet trở thành điều đƣơng nhiên. Một trong sổ đó là sự bùng nổ của các phƣơng tiện truy cập Internet ngoài máy tính cá nhân: các phƣơng pháp phổ biến truy cập mạng Internet bao gồm hệ thống hỗ trợ kỹ thuật số cá nhân, TV kỹ thuật số và máy chơi game, Wi Fi, điện thoại di động vệ tinh và côíig nghệ 3G. Yếu tố thứ hai chính là sụ phát triển nhanh chóng của các phƣơng tiện truyền thông dải tần rộng các phƣơng tiên góp phần tăng tốc độ và sổ lƣợng thông tin cho khách hàng. Yếu tổ thứ ba và là yếu tố quan trọng nhất là giá trị tuyệt đối của sự cấch tân liƣáng đến khách. hàng
270
đƣợc đƣa ra bởi các doanh nghiệp những đơn vị đang ganh đua nhằm tận dụng các cơ hội mà công nghệ mới mang lại.
3.4.2. Các yếu tố dẫn dắt sự thay đổi trong nền kinh tế mới
Ba nguồn lực dẫn dắt sự tăng trƣởng của Internet và thƣơng mại điện tử chính, là: kỹ thụật số, hệ thống mạng'và tùy biến theo xửm cầu khách, hàng. Các yếu tố này tái định hình, vai'trồ của marketing và các cách thức mà doanh nghiệp tạo ra giá TRị cHo các cổ đông.
3.4.2.1. Kỹ thuật số: Định luật Moore
Khái niệm kỹ thuật số rất đơn giản. Một thứ gì đó đƣọc gọi là kỹ thuật số khi tất cả tài sản và thông tin của nó đƣợc lƣu trữ nhƣ chuỗi ký tự bao gồm các chữ số 0 và 1. Bộ phận nhỏ nhất của thông tin kỹ thuật số đƣợc gọi là bit. Đơn vị cơ bản của thông tin theo hệ thống số nhị phân. Tất cả nội dung, hình ảnh, âm nhạc và video đƣợc hiển thị trên màn. hình vi tính hoặc đƣợc gửi qua Internet chính, là chuỗi ký tự bit. Các thiết bị kỹ thuật số mà các đơn vị cơ bản của thông tin theo hệ thống số nhị phân giờ đây hiện diện quanh chúng ta trong xe hoi, trong nhà, trong máy ghi hình kỹ thuật số, TV kỹ thuật số và điện thoại ky thuật số. Mọi thứ trên Internet đều là kỹ thuật số. Điều cơ bản của cuộc cách mạng kỹ thuật số là sự chuyển 'đổi thông tin sang dạng kỹ thuật' số khi nó có thể đƣợc thao tác bằng máy tính và đƣợc truyền bằng hệ thống mạng. Các máy tính‟ và thiết bị lcỹ thuật số đƣợc xây dựng trên nền tảng chất bán dẫn (hoặc mạch điện. 'tử siêu nhỏ). Hiện tƣợng đáng lƣu ỷ về sản xuất chất bán 'dẫn. là năng suất ấn tƣợng. Các mạch điện tử siêu nhỏ trở‟nên rẻ hon, nhỏ han và mạnh mẹ hon với một tình trạng rất đáng ngạc nhiên. Ý nghĩa của điều này là sửc mạnh cúà máy tính có những tiềm năng vô tận do sức mạnh của nó, chi phi rẽ và khả năng ứng dụng đƣợc.
3.4.2.2. Mạng lƣới và định luật Metcalf
Định luật Moore trao quyền năng tính toán cho hàng triệu ngƣời. Internet hứa. hẹn tất cả ngƣòi sử dụng đều đƣợc Kết nối vói nhau vói mạng lƣới truyền thông chung. Một khi mọi ngƣời đƣợc kểt nối vào mạng lƣới, các nguồn lực mới của giátrị khách hàng và cổ đông đều đƣợc tạo ra và điều này vƣợt ra ngoài phạm vi gia tăng quyền năng tính toán mà Moree đã dự báo. Việc sổ hóa là hiện tƣợng mang tính kỹ thuật; các mạng lƣới cho phép hàng triệu ngƣời giao tiếp vói nhau cũng nhƣ vói các tổ chức là hiện, toạng mang tính, xã hội.
Những gì giải thích, nguyên nhân vì sao Internet lại có giá trị nhƣ vậy chính là một định, luật mà Robert Metcalf nhà sáng lập 3Com Corporation đề xuất.
Định luật Metcalf chỉ rà rằng giá trị của bất cứ mạng lưới nào cũng tương 'ứng với bình phựơng số người sử dụng
Ví dụ, dịch vụ điện thoại sẽ không thật đáng giá nếu chỉ cộ một số ngƣời dƣợc, kết nối. Giá tri của nó sẽ tăng lên nhanh. chóng khi có nhiều ngƣời sử dụng đƣợc kết ‟nối. Khi chỉ đƣợc một số ít học giả sử dụng,. Internet trở thành cần. thiết. Việc Khai thác tính, kết nối mà Internet tạo ra có những ẩn ý cho thấy các cam kết đối với sự thay đổi về cách, thức mà doanh nghiệp tạo ra giá trị cho khách hàng và cổ đông của mình