- Tầm nhỡn hạn chế về mục tiờu của tổ chức
7. Nhạy cảm với mụi trường Cỏc nhà lónh đạo cuốn hỳt cú khả năng đỏnh giỏ xỏc thực về những cản trở của mụi trường và những nguồn lực cần thiết đểđem lại sự
khụng lời núi cuốn hỳt, bao gồm cả việc dựa vào người nhõn viờn trong khi giao tiếp nhỡn thẳng vào mắt và cú một phong cỏch thoải mỏi và cỏc biểu hiện tỡnh cảm của khuụn mặt. Những sinh viờn đó học được cỏch để cú được tớnh cỏch thu hỳt. Hơn nữa cỏc thành viờn của nhúm lónh đạo cuốn hỳt cú hiệu quả cụng việc cao hơn, sự điều chỉnh cụng việc tốt hơn và lónh đạo cú những điều chỉnh tốt hơn so với nhúm của người lónh đạo khụng thu hỳt.
Một điều cuối cựng cần phải núi là lónh đạo cuốn hỳt khụng phải bao giờ cũng đạt được thành tớch cao của nhõn viờn. Nú cú thể khụng phự hợp nếu nhiệm vụ của một thành viờn cú một mục đớch lý tưởng nào đú hoặc khi mụi trường liờn quan đến mức độ ức chế hay bất ổn cao. Điều này giải thớch tại sao cỏc nhà lónh đạo cuốn hỳt nổi lờn trong cỏc bối cảnh chớnh trị, tụn giỏo, thời chiến hoặc khi một doanh nghiệp mới thành lập hay ở vào giai đoạn khủng hoảng sống cũn. Vớ dụ như Ngài Robert Menzies (thủ tướng Australia của đảng Tự do sau chiến tranh) đó đưa ra tầm nhỡn về “phỏo đài Australia” sau những đau thương và kinh hoàng của đõt nước trong chiến tranh, Martin Luther King (nhà hoạt động người da đen ở Mỹ) đó kiờn định đấu tranh mang lại một sự cụng bằng xó hội thụng qua cỏc biện phỏp phi bạo lực; Steve Jobs đó đạt được sự trung thành kiờn định và cam kết của đội ngũ nhõn viờn kỹ thuật của Cụng ty Mỏy tớnh Apple những năm đầu thập niờn 80 bằng cỏch truyền đạt một tầm nhỡn về mỏy tớnh cỏ nhõn theo hướng làm thay đổi cỏch mà mọi người sồng. Người lónh đạo cuốn hỳt thật ra cú thể trở thành gỏnh nặng của cụng ty một khi cuộc khủng hoảng hoặc nhu cầu cho những sự thay đổi to lớn đó qua đi. Tại sao? Bởi vỡ sự tự tin quỏ mức của người lónh đạo cuốn hỳt sẽ trở thành một vấn đề. Người lónh đạo đú khụng thể lắng nghe mọi người, và cảm thấy khú chịu khi cú đồng nghiệp cụng kớch, và bắt đầu giữ những niềm tin vụ lý vào “lẽ phải” của bản thõn đối với cỏc vấn đề.
Mặt dự khỏi niệm tầm nhỡn thường được gắn với lónh đạo cuốn hỳt, nhưng lónh đạo tầm nhỡn lại vượt qua cả sự cuốn hỳt vỡ đú là khả năng tạo ra và biểu đạt một tầm nhỡn cho tương lai mang tớnh thực tế, vững chắc và hấp dẫn cú thể cải thiện tỡnh hỡnh hiện tại. Định hướng hay tầm nhỡn này, nếu được lựa chọn và triển khai một cỏch hợp lý, nú cú thể tiếp nghị lực mạnh mẽđến mức “trong thực tế nú tạo ra một bước đệm cho tương lai bằng việc phỏt huy những kỹ năng, tài năng và cỏc nguồn lực để biến nú thành hiện thực”.
Một tầm nhỡn phải đưa ra một bức tranh rừ ràng và thuyết phục và phải lan tỏa vào cảm xỳc của mọi người, và tăng cường sự nhiệt tỡnh và nỗ lực để theo đuổi cỏc mục tiờu của cụng ty. Nú phải tạo ra được cảm hứng và cảm giỏc độc nhất và đưa ra một cỏch làm việc mới để tạo nờn sự khỏc biệt của tổ chức. Một tầm nhỡn sẽ tthất bại nếu khụng đưa ra
được một hỡnh dung rừ ràng về tương lai cho cả tổ chức và cho mọi thành viờn của nú. Những tầm nhỡn đỏng khỏt khao phải phự hợp với thời gian và hoàn cảnh và phản ỏnh tớnh độc nhất của tổ chức. Mọi người trong tổ chức cũng phải luụn tin rằng một tầm nhỡn như vậy là cú thểđạt được. Nú phải được nhỡn nhận là thỏch thức nhưng cú thểđạt được. Những tầm nhỡn được biểu đạt rừ ràng và cú sức tưởng tượng mạnh mẽ luụn được hiểu và chấp nhận dễ dàng. Vớ dụ, tầm nhỡn đơn giản của Bill Gate đối với Microsoft “trờn mỗi chiếc mỏy tớnh trờn tất cả cỏc bàn làm việc và của từng nhà” là rừ ràng và dễ dàng hỡnh dung. Tầm nhỡn cho Amazon.com của Jeff Bezos là trở thành một nhà bỏn lẻ lớn nhất trờn Internet. Tầm nhỡn của Rupert Murdoch là xõy dựng một cụng ty truyền thụng toàn cầu, News Corp, vượt ra khỏi nơi khởi đầu khiờm tốn ở Adelaide, trong lĩnh vực tin tức, thụng tin và giải trớ. Tầm nhỡn của Ingvar Kamprad (người sỏng lập IKEA) là giỳp cho tất cả mọi người trờn thế giới cú được đồ nội thất trong nhà của họ với mức giỏ chấp nhận được. Tầm nhỡn của cỏc nhà lónh đạo trong tất cả cỏc vớ dụ trờn đó đúng một vai trũ quan trọng trong sự phỏt triển của cụng ty..
Những kỹ năng gỡ mà nhà lónh đạo tầm nhỡn cần phải cú? Một khi đó cú định hướng nhà lónh đạo tầm nhỡn phải xuất hiện với ba phẩm chất liờn quan đến tớnh hiệu quả trong cỏc vai trũ tầm nhỡn. Đầu tiờn đú là khả năng giải thớch tầm nhỡn đú với mọi người. Lónh
đạo tầm nhỡn phải làm cho tầm nhỡn rừ ràng dưới dạng cỏc mục tiờu yờu cầu và cỏc hành động thụng qua giao tiếp bằng núi hay viết một cỏch rừ ràng. Kỹ năng thứ hai cần là khả
năng thể hiện tầm nhỡn khụng chỉ bằng lời núi mà cũn bằng hành động. Kỹ năng này yờu cầu hành xử theo cỏch liờn tục truyền đạt và tăng cường tầm nhỡn. Vớ dụ như Herb Kelleher (cựu Tổng giỏm đốc) của Southwest Airline sống và thở bằng cam kết của ụng đối với dịch vụ khỏch hàng. ễng đó trở thành huyền thoại trong cụng ty vỡ sức lực khụng cú giới hạn và sẵn sàng vào cuộc khi cần để giỳp khỏch hàng làm thủ tục lờn mỏy bay, chuyển hành lý, thế chỗ cho cỏc tiếp viờn hoặc làm motọ việc gỡ đú để làm cho khỏch hàng cú những giõy phỳt dễ chịu và đỏng nhớ. Kỹ năng thứ ba mà nhà lónh đạo tầm nhỡn là khả năng mở rộng hoặc ỏp dụng tầm nhỡn vào cỏc bối cảnh lónh đạo khỏc nhau. Vớ dụ, tầm nhỡn đú phải cú cựng ý nghĩa đối với nhõn viờn ở bộ phận kế toỏn cũng như bộ phận sản xuất, đối với nhõn viờn ở Hồng kụng cũng như nhưở Luõn Đụn, nếu là cụng ty toàn cầu như News Corp.
lo lắng của nhõn viờn và để truyền đạt tầm nhỡn và kế hoạch của bà cho cỏc sỹ quan cảnh sỏt trong bang.