- Tầm nhỡn hạn chế về mục tiờu của tổ chức
Cỏc nghiờn cứu của Đại học Iowa
Nghiờn cứu của Đại học Iowa (do Kurt Lewin và cỏc đồng nghiệp thực hiện) đó phỏt hiện ra ba phong cỏch lónh đạo, hay cỏch hành xử. Phong cỏch lónh đạo độc đoỏn
mụ tả một người lónh đạo luụn cú xu hướng tập trung quyền lực, quy định cỏch thức làm việc, đưa ra cỏc quyết định đơn phương và hạn chế sự tham gia của cấp dưới. Phong cỏch lónh đạo dõn chủ mụ tả một nhà lónh đạo cú xu hướng thu hỳt sựđúng gúp của cấp dưới vào quỏ trỡnh ra quyết định, phõn chia quyền lực, khuyến khớch sự tham gia vào việc quyết định cỏch thức làm việc cũng như mục tiờu hành động, và đồng thời sử dụng việc phản hồi như một cơ hội để huấn luyện cỏc nhõn viờn. Phong cỏch lónh đạo tự do mụ tả một nhà lónh đạo giao cho nhúm quyền tự do trong việc ra quyết định và hoàn thành cụng việc theo bất cứ cỏch nào mà họ cho là phự hợp nhất.
Lewin và cỏc đồng nghiệp của ụng nghiờn cứu liệu xem đõu là phương phỏp hiệu quả nhất. Và kết quả, họ cho rằng với phong cỏch lónh đạo dõn chủđó cho một cụng việc cú số lượng và chất lượng tốt. Liệu như vậy cú phải là cõu trả lời cho cõu hỏi đõu là hành vi lónh đạo hiệu quả nhất đó được tỡm thấy? Và thật khụng may mắn, mọi chuyện khụng đơn giản như vậy. Những cuộc nghiờn cứu sau đú đó chỉ ra rằng phong cỏch dõn chủ và phong cỏch tự do cho kết quả hỗn tạp. Vớ dụ như phong cỏch dõn chủđụi khi cho những kết quả tốt hơn so với phong cỏch tự do, đụi khi nú lại chỉ cho kết quả bằng hoặc kộm hơn so với phong cỏch tự do. Tuy nhiờn, những kết quảổn định hơn đó được tỡm thấy khi hệ thống đo lường mức độ thỏa món của nhõn viờn cấp dưới được sử dụng. Đú là mức độ thỏa món
Bõy giờ, nhà lónh đạo lại bịđưa vào một tỡnh thế khú xử. Họ nờn tập trung vào việc đạt hiệu quả làm việc cao hay là tập trung vào nõng cao mức thỏa món của nhõn viờn. Và việc nhận ra được bản chất kộp trong hành vi của người lónh đạo đú là tập trung vào cụng việc phải làm (nhiệm vụ) và tập trung vào thành viờn trong nhúm – cũng là những đặc trưng then chốt của những cuộc nghiờn cứu quan trọng khỏc về hành vi trong giai đoạn này.