Một nhúm cỏc tỏc giả khỏc cũng nghiờn cứu về quản trị nhưng lại tập trung vào toàn bộ tổ chức. Cỏc nhà lý luận quản trị hành chớnh tổng hợp này phỏt triển cỏc học thuyết chung hơn về những gỡ mà nhà quản trị làm và những gỡ tạo nờn một hoạt động quản trị hiệu quả. Chỳng ta hóy xem xột một vài đúng gúp quan trọng cho quan điểm này.
Những đúng gúp quan trọng
Hai nhà nghiờn cứu nổi bật nhất của trường phỏi quản trị hành chớnh là Henri Fayol và Max Weber.
Henri Fayol
Fayol đó được nhắc đến trong chương 1 do ụng đó mụ tả hoạt động quản trị như một hệ thống chức năng tổng thể bao gồm cỏc hoạt động hoạch định, tổ chức, điều khiển, phối hợp và kiểm soỏt. Vỡ cỏc ý tưởng này của ụng rất quan trọng nờn chỳng ta hóy nghiờn cứu kỹ hơn những gỡ ụng đó đề cập.
Fayol tiến hành nghiờn cứu cựng thời điểm với Taylor. Nhưng trong khi Taylor tập trung vào việc quản trịở cấp thấp nhất trong tổ chức và sử dụng phương phỏp khoa học thỡ Fayol lại tập trung trực tiếp vào tất cả cỏc hoạt động của tất cả cỏc nhà quản trị. Fayol viết ra từ kinh nghiệm bản thõn với tư cỏch là người thực hành vỡ ụng là giỏm đốc điều hành của một cụng ty khai thỏc mỏ rất lớn của Phỏp.
Fayol mụ tả hoạt động quản trị là những gỡ tỏch biệt hẳn với cỏc chức năng kế toỏn, tài chớnh, sản xuất, phõn phối và cỏc chức năng đặc trưng khỏc. ễng cho rằng hoạt động quản trị là một hoạt động chung đối với nỗ lực của con người trong kinh doanh, trong chớnh phủ và thậm chớ trong gia đỡnh. Sau đú ụng đó tiếp tục phỏt triển 14 nguyờn tắc quản trị – những quy tắc căn bản của quản trị mà cú thể dạy ở trường học và ỏp dụng trong tất cả cỏc cụng việc của tổ chức. Những nguyờn tắc này được liệt kờ ở Hỡnh 2.3.
3. Kỷ luật. Nhõn viờn phải tuõn thủ và tụn trọng cỏc quy tắc của tổ chức đề ra. 4. Thống nhất mệnh lệnh. Mọi nhõn viờn chỉ nhận mệnh lệnh từ một người cấp