- Tầm nhỡn hạn chế về mục tiờu của tổ chức
Cỏc thuyết đặc điểm
Khi hỏi bất cứ một người bỡnh thường nào trờn đường phố về những gỡ họ nghĩ khi núi về lónh đạo bạn sẽ nhận được danh sỏch một loạt cỏc phẩm chất như thụng minh, cuốn hỳt, quyết đoỏn, nhiệt tỡnh, mạnh mẽ, dũng cảm, liờm chớnh và tự tin. Những cõu trả lời ấy bộc lộ những điểm cơ bản về lý thuyết đặc điểm của lónh đạo. Việc tỡm kiếm những đặc điểm và đặc trưng khỏc biệt giữa nhà lónh đạo và những người khụng là lónh đạo chiếm phần lớn cỏc nỗ lực nghiờn cứu trong cỏc thuyết này.
Liệu cú thể chỉ ra được một hay một vài đặc điểm của cỏc cỏ nhõn mà chỳng ta đều cụng nhận họ là lónh đạo (chẳng hạn như Martin Luther King Jr, Joan of Arc, Nelson Mandela, Margaret Thatcher, Mahatma Gandhi) mà ở những người khụng là lónh đạo khụng cú? Những cỏ nhõn này thỏa món định nghĩa của chỳng ta về nhà lónh đạo, nhưng bản thõn họ lại cú những đặc trưng hoàn toàn khỏc nhau. Nếu như cỏc thuyết vềđặc điểm được chứng minh là đỳng, thỡ chắc chắn sẽ tồn tại những đặc trưng chung mà mọi nhà lónh đạo đều cú.
Những nỗ lực nghiờn cứu nhằm búc tỏch những đặc điểm này cuối cựng đó rơi vào tuyệt vọng. Cỏc cố gắng đó khụng chỉ ra được đõu là những đặc trưng chung để phõn biệt giữa nhà lónh đạo và thành viờn của họ, giữa nhà lónh đạo hiệu quả và nhà lónh đạo khụng hiệu quả. Nhưng cú lẽ vẫn cũn một tia hi vọng để tin tưởng khi cỏc đặc điểm tớnh cỏch nhất quỏn và duy nhất cú thể ỏp dụng với với tất cả cỏc nhà lónh đạo hiệu quả, cho dự họ làm việc tại Hell’s Angles, đội chuyển búng chày Australian, Flying Doctor Service, Cụng ty Shell Oil, Bờnh viện Tổng hợp Wellington, Đội Cứu tế hay Cụng ty Xổ số Quốc gia.
Tuy nhiờn, những cố gắng nhằm xỏc định những đặc điểm thường gắn kết với khả năng lónh đạo lại thành cụng hơn nhiều. Sỏu đặc điểm gắn kết với khả năng lónh đạo bao gồm cú động lực, đam mờ lónh đạo, trung thực và liờm chớnh, tự tin, thụng minh, và am hiểu cụng việc. Những đặc điểm này được mụ tả vắn tắt trong Hỡnh 16.1.
HèNH 16.1: SÁU ĐẶC ĐIỂM LÀM NấN SỰ KHÁC BIỆT GIỮA NHÀ LÃNH ĐẠO VÀ NGƯỜI KHễNG LÀ LÃNH ĐẠO
Nếu như xem xột kỹ vớ dụ ở đầu chương về trường hợp của Giỏm đốc Sở cảnh sỏt Christine Nixon trong phần mởđầu chương, chỳng ta cú thể núi rằng bà Nixon cú hầu hết cỏc đặc điểm này. Tuy nhiờn, cỏc nhà nghiờn cứu đều đồng ý rằng những đặc điểm này khụng thụi thỡ khụng đủ để giải thớch về lónh đạo. Khụng nhất thiết là chớnh những đặc điểm đú đó làm cho một người như bà Christine Nixon trở thành một nhà lónh đạo. Những giải thớch chỉ dựa trờn những đặc điểm này đó bỏ qua mối quan hệ giữa nhà lónh đạo với cỏc thành viờn trong nhúm cũng như cỏc yếu tố về mụi trường. Cú được những đặc điểm thớch hợp này chỉ giỳp một cỏ nhõn sẽ trở thành một nhà lónh đạo hiệu quả. Người này ngoài ra cũn cần phải biết hành động đỳng. Và hành vi là đỳng trong trường hợp này thỡ khụng phải lỳc nào cũng đỳng với trường hợp khỏc. Vỡ thế, trong khi một số nhà nghiờn cứu vẫn cũn tăng mối quan tõm đối với thuyết đặc điểm của thập kỷ trước, thỡ vào đầu những năm 1940, đại đa sốđó bắt đầu chuyển hướng nghiờn cứu. Và việc nghiờn cứu về lónh đạo trong suốt khoảng thời gian từ cuối thập niờn 1940 đến giữa thập niờn1960 đa số tập trung vào phong cỏch hành vi của người lónh đạo. Cỏc nhà nghiờn cứu tự hỏi liệu cú hay khụng những đặc trưng trong cỏch làm của nhà lónh đạo cú hiệu quả – hay núi khỏc đi, là trong hành vi của họ.
Động lực: nhà lónh đạo cú khả năng nỗ lực cao. Họ cú một niềm đam mờ mónh liệt
đểđạt thành tựu, cú đầy tham vọng, cú sinh lực dồi dào, kiờn trỡ khụng mệt mỏi trong cụng việc và luụn chủđộng.
Đam mờ lónh đạo: nhà lónh đạo cú một niềm đam mờ mónh liệt đểảnh hưởng và lónh đạo người khỏc. Họ cho thấy một tinh thần sẵn sàng gỏnh vỏc trỏch nhiệm.
Trung thực và liờm chớnh: nhà lónh đạo xõy dựng cỏc mối quan hệ tin tưởng lẫn nhau giữa họ với nhau và giữa họ với nhõn viờn cấp dưới trờn cơ sở tin cậy, khụng dối trỏ và trờn cơ sở thống nhất giữa lời núi và hành động.
Tự tin: nhõn viờn cấp dưới mong đợi ở lónh đạo về sự khụng nghi ngờ về bản thõn. Vỡ thế, nhà lónh đạo phải thể hiện được sự tự tin để cú thể thuyết phục được nhõn viờn của mỡnh về tớnh đỳng đắn của cỏc mục tiờu và quyết định của mỡnh.
Thụng minh: nhà lónh đạo cần phải đủ thụng minh để nắm bắt, tổng hợp và phõn tớch thụng tin; cũng như cú khả năng cú được tầm nhỡn, khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra cỏc quyết định chớnh xỏc.
Am hiểu cụng việc: nhà lónh đạo hiệu quả cú một sự am hiểu tường tận về cụng ty, về ngành của mỡnh cũng như cỏc vấn đề kỹ thuật. Với sự am hiểu sõu sắc sẽ cho phộp nhà lónh đạo ra cỏc quyết định một cỏch cú cơ sở và hiểu rừ tỏc động của những quyết định đú.