Đặc trưng tiếng nói bao gồm: chất giọng, âm điệu, âm lượng, tốc độ tiếng... của giọng nói. Trừ âm sắc là ổn định khơng đổi, cịn tất cả đặc trưng khác đều có thể biến đổi. Người ta thường dựa vào đó để diễn đạt tình cảm tư tưởng đan xen phức tạp của mình. Nâng cao giọng nói muốn nhấn mạnh nội dung đang nói, cũng thể hiện tâm tư, thái độ nào đó như: xúc động, hưng phấn, kinh ngạc, phẫn nộ... Hạ thấp giọng cũng như vậy. Âm lượng tăng mạnh thể hiện một kiểu nhấn mạnh hoặc xúc động và hưng phấn của tinh thần; nhưng âm lượng giảm, yếu thì có thể là biểu thị của sự thất vọng hoặc không vui.
Tốc độ lời nói nhanh có khả năng tỏ rõ hưng phấn, khẩn trương của tinh thần. Cịn nếu tốc độ chậm lại có thể diễn đạt sự suy sụp và đau thương trong tình cảm hoặc nói một sự việc nào đó vẫn cịn áp lực, khơng biết có nên nói ra khơng.
Để nắm vững chính xác đối với một số đặc trưng này của giọng nói, cần phải kết hợp nội dung nói chuyện lúc đó, mặt khác lại phải liên hệ tồn bộ nguyên nhân trước đây và hậu quả trong hội đàm.
Đối với NTV, phải nhạy bén đối với sự biến đổi đặc trưng giọng nói của ĐTĐTV, giỏi nắm bắt thông tin của ĐTĐTV bộc lộ qua đặc trưng giọng nói, đồng thời phải chủ ý lợi dụng những đặc trưng đó, tự giác vận dụng hiệu quả giọng nói, tăng cường ý nghĩa, tình cảm trong lời nói của mình. Trong lúc tiến hành giải thích, chỉ đạo, khái qt... phải có ngữ khí ơn hịa, tốc độ vừa phải, làm cho ĐTĐTV cảm thấy trân trọng, đáng tin và tự tin. Ngoài ra NTV cần lợi dụng hiệu quả ngừng ngắt khi nói. Kiểu ngừng ngắt này, có khi cũng là một kiểu nhấn mạnh gây chú ý của ĐTĐTV, có khi là một dạng nêu câu hỏi để quan sát phản ứng của ĐTĐTV, có lúc lại là giúp cho hai bên hội đàm có một cơ hội cùng suy nghĩ.