1. Tính khách quan
Trong suốt q trình tư vấn, NTV cần đảm bảo khách quan, giữ vững lập trường trung lập. Tính khách quan là thể hiện ở chỗ: NTV phải loại việc suy đoán chủ quan, trên cơ sở đảm bảo sự phán đốn và phân tích chính xác những vấn đề của ĐTĐTV. Vì vậy, trong suốt q trình tư vấn, NTV ln phải vững vàng về ý chí, một mặt dùng ánh mắt dị xét, phân tích nội dung đã trao đổi, lấy việc “giải quyết vấn đề” làm mục đích cơ bản; mặt khác cần phải nắm vững “tính chừng mực” và “tính vai trị”. Từ đến cuối cuộc tư vấn,
NTV phải luôn luôn ý thức được rằng “tôi là NTV” và làm việc nghiêm túc trong vai trò của nhà tư vấn. Ngoài ra, sự xuất hiện của hiện tượng dao động tình cảm ngược chiều là kẻ sẽ phá vỡ mối quan hệ tư vấn khách quan, bất kể là NTV thể nghiệm q mức về tình cảm tích cực hay tình cảm tiêu cực của ĐTĐTV, đều ảnh hưởng đến việc nhận thức và phán đốn chính xác vấn đề tâm lý, dẫn đến việc tư vấn thiếu tính khách quan, gây hậu quả tiêu cực cho quá trình tư vấn. Vì vậy, NTV cần phải nhìn nhận đúng mức vấn đề.
2. Tính hạn chế
Tỉnh hạn chế của quan hệ tư vấn được hiểu là sự hạn chế về mặt chuyên môn của nhiều phương diện. Trước hết, nó bị hạn chế bởi ý muốn được tư vấn của ĐTĐTV. Tiếp đó, nó bị hạn chế bởi phạm trù chức trách của NTV. Trong q trình tư vấn, có thể ĐTĐTV sẽ đưa ra những yêu cầu khó khăn. Bởi thế, NTV, cần ý thức rõ phạm vi chức trách và những hạn chế của công việc, phải biết rõ trách nhiệm nào của mình, trách nhiệm nào là của ĐTĐTV, chúng ta phải làm hết trách nhiệm nhưng cũng không thể ôm đồm tất cả, vượt quá chức phận của mình. Cuối cùng, nó được hạn chế bởi thời gian. Hạn chế của thời gian là đảm bảo việc tư vấn có kết quả hữu hiệu. Thời gian trao đổi của một cuộc tư vấn thường khoảng 50 phút (trừ trường hợp khủng hoảng). NTV cần làm cho ĐTĐTV hiểu rằng thời gian tư vấn có hạn. Điều này khơng những khiến ĐTĐTV tự giác điều chỉnh hành vi của mình, có thể tận dụng được thời gian để trao đổi một cách hữu hiệu, nâng cao hiệu suất trao đổi; mà cịn có lợi trong việc làm cho ĐTĐTV hiểu rõ vấn đề của mình sau buổi tư vấn. Ngồi ra, sự hạn chế của thời gian còn được thể hiện ở chỗ không được tự ý kéo dài thời gian tư vấn. Là mối quan hệ chun nghiệp, thơng thường, q trình tư vấn kết thúc thì mối quan hệ tư vấn cũng kết thúc, trừ trường hợp cần phải theo dõi. Nếu mối quan hệ tư vấn kéo dài hay chuyển sang mối quan hệ thường ngày thì sẽ vi phạm tính bảo mật và tính khách quan, điều này khơng có lợi trong việc theo dõi.
3. Tính bảo mật
Nghĩà là mối quan hệ tư vấn phải tuân theo nguyên tắc bảo mật của tư vấn tâm lý. Petterson từng nói: “mối quan hệ giữa người với người trong q trình tư vấn khơng phải được xây dựng trên lập trường giao tiếp xã hội, nó hồn tồn là một mối quan hệ đặc thù ẩn náu, bảo mật trong một thời gian nhất định”. Đây cũng là một trong những đặc trưng của quan hệ tư vấn so với các mối quan hệ xã hội khác. Tính bảo mật khiến cho ĐTĐTV cảm thấy an toàn, đảm bảo cho họ tự nhiên thể hiện mình, tự thăm dị mình. Chính vì vậy, hơn ai hết, NTV cần phải hiểu rõ ĐTĐTV.
4. Tính nhân tạo
Do mối quan hệ tư vấn được xây dựng một cách có ý thức trên mục đích đặc thù của đơi bên, hơn NTV là chun gia có kiến thức về mối quan hệ giao tiếp, có thể vận dụng thuần thục các kỹ năng giao tiếp, vì vậy trong quá trình thiết lập và phát triển mối quan hệ, NTV không ngừng đánh giá, kiểm soát mối quan hệ tư vấn một cách có ý làm cho mối quan hệ này phù hợp với những yêu cầu đặc thù. Vì thế, mối quan hệ này mang đậm
màu sắc nhân tạo. Điều này có sự khác biệt rõ ràng so với các mối quan hệ khác được hình thành trong cuộc sống thường ngày như mối quan hệ đồng nghiệp, bạn học, bạn bè...
Bài 2. ĐỒNG CẢM
TƯ VẤN TÂM LÝ HỌC ĐƯỜNG à Chương 2. XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ TƯ VẤN TỐT ĐẸP