c. Nhân tố bên ngoài ảnh hưởng tới giá trực tuyến
8.4. CÁC CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ
Sự thiết lập giá là đầy ắp mâu thuẫn. Nó vừa là nghệ thuật vừa là khoa học, với rất nhiều số liệu rõ rệt cần thiết nhằm tạo ra mức giá tốt nhất. Nếu mức giá quá thấp sẽ khiến lợi nhuận giảm sút, hoặc nếu giá quá cao lượng bán có thể giảm. Và đó chỉ là trong ngắn hạn. Trong dài hạn, một mức giá thấp ban đầu nhằm xây dựng thị phần có thể tạo ra sự cân bằng kinh tế ở mức chi phí thấp, do đó, tạo ra lợi nhuận. Hơn nữa, việc làm thế nào để các nhà marketing có thể áp dụng được các chiến lược giá quan trọng không kém gì việc họ thiết lập mức giá. Hệ thống giá của PayPal chứng minh kĩ năng thực hiện chiến lược giá của họ.
Một mâu thuẫn khác nữa là công nghệ thông tin đã làm phức tạp việc thiết lập giá vì một vài nguyên nhân song nó cũng làm việc thiết lập giá trở nên đơn giản hơn theo một cách khác. Những người bán dễ dàng thay đổi mức giá theo số liệu ở thời điểm hiện tại hoặc thay đổi mức giá dựa vào hành vi mua hàng trước đó của khách hàng. Tiếp theo, sự nhận thức giá trị của người mua nằm giữa lý trí và tình cảm, không một ai có những phản ứng giống nhau. Ví dụ, một vài người có thu nhập cao thích lướt qua những trang bán hàng của Volvo, với một bản in chi tiết những gì họ muốn và mức giá, trong khi đó những người khác thích có quan hệ tốt với một người bán hàng họ yêu thích và cứ sau ba năm sẽ quay lại để xem những kiểu mới nhất, sự thật là “Joe sẽ chăm sóc tôi”. Cuối cùng, các hãng sử dụng rất nhiều hình thức vận chuyển khác nhau với những mức giá khác nhau phụ thuộc vào hình thức vận chuyển và sự nhận thức của người mua về việc mua sắm trên internet so với tại cửa hàng truyền thống. Đặt giá là một thủ thuật kinh doanh khéo léo thiết lập dựa trên số liệu, kinh nghiệm và sự thử nghiệm.
Nhìn chung, các nhà marketing có thể tận dụng các chiến lược giá truyền thống trong môi trường kinh doanh trực tuyến. Ở đây chúng ta tập trung vào ba loại chiến lược giá đặc biệt quan trọng đối với người bán trực tuyến: Giá cố định, giá biến đổi và thuê thay vì mua.