c. Các chức năng liên kết
9.6.2. Thị trường B2B
Thị trường B2B là thị trường lớn. Mặc dù không thểđo lường được số lượng tiền được giao dịch thông qua thị trường này nhưng một tài liệu đã ước tính con số đó vào khoảng 624 tỷ đô (theo cuốn Sự kiện về marketing, xuất bản năm 2004). Internet đã chứng tỏđược nó là một phương tiện hữu hiệu để các doanh nghiệp tiến hành hợp tác với nhau, thúc đẩy sự tăng trưởng trong việc tìm kiếm lợi nhuận. Công việc sử dụng web để tìm kiếm nhà cung cấp trở nên dễ dàng hơn thông qua việc gửi yêu cầu trực tuyến, thư mời và nhiều hình thức khác nữa. Trong thị trường B2B cũng như B2C, các nhà E-Marketing luôn phải tìm ra những thước đo để đạt được mục tiêu của mình. Thước đo đó được bàn luận xem là làm thế nào để hoạt động thương mại điện tử phù hợp với các chiến lược quảng bá tổng thể. Các doanh nghiệp luôn mong muốn thực hiện tốt công việc này. Trong B2B thì những công việc được xem xét từ khâu yêu cầu tới gửi yêu cầu, hoàn thành thư yêu cầu và những công việc khác nữa mà nó phản ánh được hiệu quả của từng kênh phân phối .
CÂU HỎI ÔN TẬP
1.Thế nào là một kênh phân phối?
2.Các hình thức trung gian trong một kênh phân phối? 3.Ba chức năng cơ bản của một kênh phân phối?
4.Quản lý chuỗi cung cấp là gì và tại sao nó lại quan trọng? 5.Tại sao các nhà E-Marketing lại quan tâm tới vấn đề cuối cùng? 6.Phi trung gian là gì? Đưa ra một ví dụ.
7.Thế nào là một trang web cung cấp thông tin sản phẩm? Cho một ví dụ. 8.Thế nào là marketing đa kênh ? Đưa ra ví dụ.
9.Sự khác biệt giữa người môi giới và đại lý?
10. Các loại kênh phân phối được sử dụng trong marketing B2C?
11.Kể tên năm cách giúp nhà tiêu dùng từ bỏ việc dùng giỏ hàng cồng kềnh tới các cửa hàng mua sắm.
CÂU HỎI THẢO LUẬN
12.Giá trị của các chức năng của kênh phân phối sẽ thay đổi như thế nào khi nó dựa trên nền tảng internet?
13.Bạn có đồng ý với định nghĩa bao hàm nhiều hơn về chuỗi nhà cung cấp bao gồm toàn bộ giá trị của chuỗi? Đưa ra quan điểm của bạn.
14.Mặc dù kênh phân phối trực tiếp thường là đem tới các giá cả thấp, liệu nó có đem đến các bất lợi đối với người mua hay không?
15.Mỗi người trung gian trong kênh phân phối phải tăng giá của sản phẩm để lấy lợi nhuận. Một vài nhà bán lẻ bán sản phẩm với giá gấp đôi giá bán buôn. Vậy một nhà bán lẻ sẽ phải làm gì để thêm đủ giá trịđể giải thích cho sự tăng giá? 16.Bạn nên đề nghị các nhà E-Marketing giải quyết vấn đề cuối cùng như thế nào? 17.Theo bạn thì E-Marketing sẽ phát triển như thế nào trong tương lai? Liệu nó có
tiếp tục phát triển lên không? Liệu nó có bao giờ mở rộng doanh số bán hàng hơn là việc bán lẻđộc lập? Giải thích tại sao.
18.Nghiên cứu 20 người. Hỏi họ về tỷ lệ mua hàng trực tuyến theo thang điểm từ một đến 10, với 10 là điểm cao nhất. Nếu họ chưa bao giờ mua hàng trực tuyến, có gắng tìm hiểu xem nguyên nhân nào khiến họ không thực hiện điều đó. Hãy tóm tắt kết quả.
19.Làm việc trong những nhóm nhỏ, thảo luận những kinh nghiệm mua sắm trực tuyến và những công ty đã làm gì để biết được những nhu cầu của những thành viên nhóm, bao gồm thưđiện tử theo dõi.
20.Khảo sát 10 người. Đề nghị họ nhắc lại một lần bỏ một giỏ mua hàng trực tuyến trong khi đang ở giữa quá trình mua hàng. Hỏi họ về những gì người bán hàng trực tuyến có thể làm để ngăn cản nó xảy ra. Tóm tắt kết quả.
21.Giá trị của các chức năng của kênh phân phối sẽ thay đổi như thế nào khi nó dựa trên nền tảng internet?
22.Bạn có đồng ý với định nghĩa bao hàm nhiều hơn về chuỗi nhà cung cấp bao gồm toàn bộ giá trị của chuỗi? Đưa ra quan điểm của bạn.
23.Mặc dù kênh phân phối trực tiếp thường là đem tới các giá cả thấp, liệu nó có đem đến các bất lợi đối với người mua hay không?
24.Mỗi người trung gian trong kênh phân phối phải tăng giá của sản phẩm để lấy lợi nhuận. Một vài nhà bán lẻ bán sản phẩm với giá gấp đôi giá bán buôn. Vậy một nhà bán lẻ sẽ phải làm gì để thêm đủ giá trịđể giải thích cho sự tăng giá?
25.Bạn nên đề nghị các nhà E-Marketing giải quyết vấn đề cuối cùng như thế nào? 26.Theo bạn thì E-Marketing sẽ phát triển như thế nào trong tương lai? Liệu nó có
tiếp tục phát triển lên không? Liệu nó có bao giờ mở rộng doanh số bán hàng hơn là việc bán lẻđộc lập? Giải thích tại sao.
27.Nghiên cứu 20 người. Hỏi họ về tỷ lệ mua hàng trực tuyến theo thang điểm từ một đến 10, với 10 là điểm cao nhất. Nếu họ chưa bao giờ mua hàng trực tuyến, có gắng tìm hiểu xem nguyên nhân nào khiến họ không thực hiện điều đó. Hãy tóm tắt kết quả.
28.Làm việc trong những nhóm nhỏ, thảo luận những kinh nghiệm mua sắm trực tuyến và những công ty đã làm gì để biết được những nhu cầu của những thành viên nhóm, bao gồm thưđiện tử theo dõi.
29.Khảo sát 10 người. Đề nghị họ nhắc lại một lần bỏ một giỏ mua hàng trực tuyến trong khi đang ở giữa quá trình mua hàng. Hỏi họ về những gì người bán hàng trực tuyến có thể làm để ngăn cản nó xảy ra. Tóm tắt kết quả.