Sự cho phép marketing: opt-in, opt-on

Một phần của tài liệu Bài giảng Marketing trực tuyến (E-marketing): Phần 2 (Trang 111 - 112)

15 Widget di động làm ột đoạn mã có thể được cài đặt và thực hiện trong bất kỳ trang web riêng biệt HTML nào b ởi một người dùng cuối mà không đòi hỏi biên soạn bổ sung Chúng được bắt nguồn từ ý t ưở ng s ử

10.6.2. Sự cho phép marketing: opt-in, opt-on

Khi thuê địa chỉ thư điện tử từ người môi giới, các nhà marketing nên tìm kiếm những thư điện tử được đảm bảo lựa chọn 100%. Những thư điện tử đảm bảo phải là những thư điện tử mà người sử dụng đồng ý nhận thư quảng cáo thương mại. Giám đốc bưu điện của NetCreation là một nhà môi giới, ông có hơn 50.000 tên và địa chỉ thưđiện tửđược chọn lựa, 13.000 trong sốđó là của những người ở 235 quốc gia khác nhau bên ngoài nước Mỹ (www.netcreations.com). Những nhà môi giới thích cho thuê hơn là bán chúng bởi họ muốn trao đổi một khoản chi phí cho mỗi thư tín. Chi phí thuê của NetCreation khoản 0,15 đô la/thư đối với danh sách thư trên thị trường B2C và 0,25 đô la đối với thị trường B2B. So sánh mức giá này với mức giá thuê ở bưu điện đối với thị trường B2C chỉ là 0,002 đô la.

Người sử dụng web có rất nhiều cơ hội lựa chọn danh sách thư trên mạng, thường thì họ kiểm tra một hộp thư và chọn một địa chỉ thưđiện tử. Nghiên cứu chỉ ra rằng những danh sách thư được lựa chọn kĩ càng sẽ đem lại hiệu quả cao hơn hẳn. Marketing qua việc gửi thư tới các địa chỉđã được lựa chọn có thể tạo ra mức độ phản hồi tới 90%,. Mức độ này khá tốt, nếu quảng cáo thông qua banner thì mức độ này chỉ là 15%. Ví dụ Ticketmaster cho biết 90% số lần nhấp chuột thông qua thưđã mang lại thêm những hàng hóa cho những người yêu thích Bruce Springteen những người mà đã mua vé cho buổi hòa nhạc. Danh sách được lựa chọn có thể thành công trong một vùng lớn, bởi người sử dụng thường xuyên nhận được những phiếu mua hàng, tiền mặt, hoặc sản phẩm khi họ phản hồi. Với công nghệ, các nhà marketing đang dịch chuyển những hoạt động marketing trực tiếp tới khách hàng bằng những phần thưởng thay vì mua không gian quảng cáo.

Opt-out tương tự như như opt-in, tuy nhiên, người sử dụng phải không kiểm tra hộp thưđể tránh bị ghi lại địa chỉ vào danh sách. Một vài nhà marketing nghi ngờ việc này, bởi vì người sử dụng thường không đọc một trang web một cách kĩ lưỡng để có thể đánh giá ý nghĩa của việc kiểm tra hộp thư và do đó có thể cảm thấy ngạc nhiên hay khó chịu sau đó. Một vài nhà làm luật tại Mỹ phải đặt ra lệnh cấm những thưđiện tử kiểu này.

Công nghệ Opt-in chiếm một phần lớn hơn chiến lược marketing truyền thống và được gọi là sự cho phép marketing. Theo Seth Godin thì sự cho phép marketing là một chiến lược đi thẳng tới khách hàng. Sự chuyển đổi này được tạo nên như thế nào? Yêu cầu mọi người xem họ thích điều gì, yêu cầu sự cho phép để gửi họ những thông tin, và sau đó thực hiện nó trong một cách giải trí, giáo dục hoặc thú vị. Chúng tôi hi vọng rằng công nghệ opt-in mở ra và phát triển mạnh mẽ trong những năm tiếp theo.

Một phần của tài liệu Bài giảng Marketing trực tuyến (E-marketing): Phần 2 (Trang 111 - 112)