2.1 CÁC LOẠI TRỰC TUYẾN CÔNG ĐỒNG

Một phần của tài liệu Bài giảng Marketing trực tuyến (E-marketing): Phần 2 (Trang 128 - 131)

15 Widget di động làm ột đoạn mã có thể được cài đặt và thực hiện trong bất kỳ trang web riêng biệt HTML nào b ởi một người dùng cuối mà không đòi hỏi biên soạn bổ sung Chúng được bắt nguồn từ ý t ưở ng s ử

10.10. 2.1 CÁC LOẠI TRỰC TUYẾN CÔNG ĐỒNG

Cộng đồng trực tuyến tập hợp các doanh nghiệp và người tiêu dùng, những người tạo ra nội dung trên tất cả các chủ đề tưởng tượng. Một vài loại quan trọng của các cộng đồng bao gồm các Wiki, tập hợp tin tức, video và chia sẻ hình ảnh các trang web, diễn đàn trực tuyến (text-based), các trang web đánh giá sản phẩm, các trang đánh dấu xã hội, người tiêu dùng - tới người tiêu dùng (C2C) thương mại, các cộng đồng quan tâm đặc biệt, và chơi game online. Một điều mà tất cả các cộng đồng chia sẻ là, giống như tất cả các phương tiện truyền thông xã hội, nội dung chủ yếu usercreated.

WIKI là phần mềm cho phép người dùng cộng tác tạo, chỉnh sửa, liên kết, và tổ chức nội dung của một trang web, thường là cho các tài liệu tham khảo, theo lãnh đạo Wikipedia. Wikipedia thương hiệu bao gồm tiếng Việt, Tủ sách, Wikiversity, Wikipedia tiếng Wiklspecies, Wikiquote:

Wikisource, và nhiều hơn nữa (Phụ lục 14,9).

Phần mềm wiki là động cơ mà các cộng đồng wiki ổ đĩa nhiều, chẳng hạn như Wikihow (trên 35.000 làm thế nào để các bài báo và video) phần mềm tiếng Việt được sử dụng cho hợp tác giữa các đồng nghiệp và trên tài liệu của Google (docs.google.com).

Tin tức khách hàng hoặc tập hợp sử dụng Web mềm-ware tin tức nước muối từ nhiều nguồn "để một nơi đểđọc dễ dàng. Khi người dùng (khách hàng) cài đặt Google Reader, Yahoo Widgets, hay tin tức nào khác tập hợp phần mềm, họ có thể mang tiêu đề vào máy tính để bàn của họ thông qua RSS nguồn cung cấp dữ liệu. Đây là những cá nhân có trụ sở và không dựa vào cộng đồng trực tuyến, chẳng hạn như khi tin tức tập hợp nguồn cấp dữ liệu nội dung vào một blog hoặc trang web để xem cộng đồng và nhận xét. Digg.com là một trong những tập hợp phổ biến nhất chung, tiêu đề tin tức Web site dựa trên (Phụ lục 14,10). Khi người sử dụng Internet xem các câu chuyện mà họ thích, họ gửi những câu chuyện để Digg.com bằng cách bấm vào một nút ở các trang web phương tiện truyền thông ban đầu: ". Digg it" Các tiêu đề và liên kết được truyền tới Digg.com, nơi du khách có thểđọc và biểu quyết về câu chuyện. Những câu chuyện trên làm cho nó vào trang chủ của Digg và nhận được thảo luận trong các podcast Diggnation hàng tuần của người sáng lập Kevin Rose và Alex Albrecht (cũng có sẵn tại iTunes).

Video và máy chủ lưu trữ trang web chia sẻ hình ảnh usergenerated nội dung.

YouTube và Google Video là hai phương tiện truyền thông xã hội phổ biến các trang web cho video. Họ cũng là cộng đồng vì du khách có thể tải hoặc xem video, nhận xét bài trả lời, liên kết đến video, và thậm chí nhúng chúng vào các trang web. Flickr.com giữ gần 500 triệu hình ảnh người dùng đăng ký, không đáng ngạc nhiên kể từ khi 37 phần trăm người sử dụng Internet tải lên hình ảnh.Một số công ty cũng theo xu hướng này, ví dụ, nhắn tin tức thì công ty Meebo.com đã đưa gần 1.500 bức ảnh văn phòng của nó, thống kê đăng nhập Web, và nhiều hơn nữa trên Flickr như là một cách để tăng nội dung của nó trên tất cả các Web và, do đó, nó xếp hạng trên SERPs của Google. Xem "Let's Get kỹ thuật" hộp về một máy thu hình kỹ thuật số hình ảnh tải xuống từ Internet.

Trong chương trước, chúng tôiđã thảo luận về ý tưởng của hình ảnh gắn thẻ - đính kèm thông tin dữ liệu video , hình ảnh , hoặcvăn bản để hel người sử dụng p tìm thấy nội dung mong muốn . Điều này làm cho đa phương tiện thực hành tìm kiếm ở các trang web lưu trữ nội dung video hoặc hình ảnh, do đó, nó là hữu ích đó 28 phần trăm người sử dụng internet nội dung internet tag và động cơ tìm kiếm bài hát Technorati.com 250.000.000 miếng dán nhãn truyền thông xã hội. Bởi vì gần 60 phần trăm người sử dụng Internet xem video trực tuyến, nhà quảng cáo cung đến với những cách thông minh để quảng cáo nhúng. Ví dụ. Video Egg cung cấp quảng cáo bật lên khi người dùng di chuyển chuột video.Not 0ver mình muốnngười sử dụng khó chịu, quảng cáo VideoEgg được vui vẻ, trò chơi hoạt hình hay video của mình. Văn bản dựa trên cộng đồng trực tuyến có rất nhiều. Nhiều trang web xây dựng cộng đồng thông qua các phòng chat trực tuyến và các nhóm thảo luận. Diễn đàn trực tuyến, còn được gọi là các bản tin, là những khu vực nơi người dùng có thể gửi e-mail thông báo về các chủ đề được lựa chọn cho người sử dụng khác để đọc. Các diễn đàn lớn nhất nhóm tin nào là Usenet, trong đó có 35.000 nhóm (truy cập tại groups.google.com và có những cuộc thảo luận cộng đồng về những kinh nghiệm sản phẩm, trong số những chủđề khác. Usenet có hơn tôi tỷ tin nhắn, bắt đầu từ năm 1981 (trước đến nay hẹn hò trên Web vào năm 1993) Khi các web đã bắt đầu. Deja.com lưu trữ các Usenet, và sau đó Google đã mang nó về khi Deja bỏ kinh doanh

Usenet mặc dù không còn các diễn đàn sử dụng nhiều nhất, nó chiếm một vị trí đặc biệt trong trái tim của tất cả các chuyên viên máy tính người đã được trực tuyến ngay từ đầu. Đối với chúng tôi, có vẻ như là internet đã trở lại để sử dụng rễ thực của nó với sự ra đời của internet truyền thông xã hội một-cho, bởi, và về người dùng.

Google và Yahoo Groups tục truyền thống Usenet với tư nhân và công đoàn dựa trên văn bản cho sự hợp tác và chia sẻ lợi ích chung (Phụ lục 14,11). Ngoài các tin nhắn văn bản dựa trên sự đưa lên, nhóm mới của Google bao gồm các tập tin đăng, wiki, hình ảnh đưa lên, và khả năng khác quan trọng cho sự hợp tác truyền thông xã hội.Listserv là một cuộc thảo luận nhóm e-mail với thuê bao thường xuyên-một tuổi, nhưng sự bền bỉ cộng đồng quan tâm đặc biệt. Mỗi tin nhắn các thành viên gửi listserv được chuyển tiếp tới tất cả các thành viên đăng ký. LISTSERVs đẩy nội dung cho các hộp thưđiện tử của người sử dụng thuê bao, trong khi bảng thông báo yêu cầu người dùng truy cập vào trang và kéo nội dung. E-mail các bản tin sử dụng công nghệ listserv.

Sản phẩm xem xét lại các trang web, chẳng hạn như Amazon.com, cho phép người dùng viết đánh giá cuốn sách và đọc và tỷ lệđánh giá của người khác. Các trang khác xem xét lại quan trọng là Sửa chữa laptop (với gần 20 triệu người sử dụng một tháng) và Epinions.com (hàng triệu sản phẩm trong 30 mục). Những trang web này là phương tiện truyền thông xã hội thương mại điện tử cộng đồng bởi vì người tiêu dùng tạo ra các sản phẩm và xếp hạng nhà bán lẻ trực tuyến.

Người tiêu dùng-đến thương mại (C2C)-người tiêu dùng thương mại điện tử sinh ra các cộng đồng xung quanh việc mua bán hàng hoá. Hai trong số các loại nổi tiếng nhất được bán đấu giá (ví dụ, eBay) và rao vặt (ví dụ, Craigslist và Oodle.com). Cả hai đều dựa vào người bán sản phẩm để người dùng khác, làm đầy các trang web với nội dung người dùng, và do đó đủ điều kiện là phương tiện truyền thông xã hội. đấu giá eBay cũng cho phép thông tin phản hồi trên cả hai hành động mua và người bán, như đã đề cập ở chương trước. Các giao dịch giữa các người lạ gọi điện cho các tính năng bảo mật đặc biệt và các hệ thống đánh giá có thể trợ giúp cả hai bên xác định có hay không họ có thể tin tưởng lẫn nhau để hoàn thành giao dịch thỏa đáng.

Các trang web khác : Xã hội đánh dấu các trang web cho phép người dùng chia sẻ các trang web ưa thích của họ và nhận xét về chúng trực tuyến, chẳng hạn như StumbleUpon.com. DeL.ic.ious.com cung cấp phần mềm miễn phí như là một trình duyệt Web plug-in để người dùng có thể chỉ cần nhấp chuột vào một nút để đánh dấu một trang Web. Sau khi thực hiện, một cửa sổ sẽ mở ra và yêu cầu Del.ic.ious cho các thẻ văn bản. được sử dụng để phân loại các triển lãm đánh dấu 14,12 hiển thị một Iist của các trang web và các sản phẩm được dán nhãn. Plaxo đứng đầu danh sách, với 3.108 người khác cũng đánh dấu trang này.Xã hội đánh dấu là mạnh mẽ bởi vì người dùng có thể nhấp vào để người dùng khác, những người đã đánh dấu những vật dụng đó để xem những gì khác mà họ đang đọc về cùng một chủ đề. Đó là một nguồn lực lớn cho nghiên cứu cá nhân hay cộng tác, và một trong chúng tôi đã sử dụng để chỉ định danh sách đọc lớp. Nó thậm chí còn tốt hơn cho các nhà tiếp thị muốn tạo ra một buzz về một tờ giấy trắng, viết blog, hoặc bài báo trực tuyến khác.

Có rất nhiều cộng đồng khác quan tâm đặc biệt với rất nhiều nội dung người dùng tạo ra, như iVillage cho phụ nữ, RateMyProfessors cho sinh viên đại học, RateMDs cho bệnh nhân, Monster và CareerBuilder cho áp phích và người tìm việc

làm, và nhiều hơn nữa. Yahoo Hỏi & Đáp và trả lời các trang web khác cung cấp không gian cho người sử dụng đăng câu hỏi mà câu trả lời của cộng đồng, và sau đó những người khác tỷ lệ hiệu quả phản ứng. Một số chuyên gia đã xây dựng được một kiến thức thích hợp lãnh đạo bằng cách trả lời câu hỏi trong các lĩnh vực chuyên môn của họ. Ba cộng đồng khác nói chung là xứng đáng đề cập đến: (1) Squidoo, nơi người dùng tạo một trang web miễn phí trên một cái gì đó quan tâm (gọi là một "ống kính"), (2) 43Things, nơi người dùng chia sẻ các mục tiêu của họ, như những gì họđang quan tâm đến việc học tập, và sau đó có thể kết nối để hỗ trợ với những đề cập đến những mục tiêu đó, và (3) Meetup.org, nơi người dùng đăng ký thành các nhóm theo sở thích đặc biệt tại quê hương của họ và sau đó sắp xếp để gặp nhau trong thế giới vật lý

Lưu ý rằng ngay cả những trang web tin tức đã nhận được vào kinh doanh phương tiện truyền thông xã hội. CNN giới thiệu iReport, mời công dân đến đăng video và hình ảnh mô tả các tin tức vi phạm, Đến đầu năm 2008, hơn 80.000 người sử dụng đã đăng tải nội dung từ các địa điểm trên toàn thế giới, và từ những 1100 đã được lựa chọn cho các trang web iReport trong cây đươŽng tuŽng 200S-tất cả danh dự mà giữ các nhà báo công dân đi.

Cuối cùng, chơi game trực tuyến tạo ra các cộng đồng quan tâm rất lớn pecial. Có rất nhiều loại trò chơi trực tuyến với sự tương tác xã hội, từ to-chơi cờ để Massive Multiplayer Online Rot Playing Game (MMORPG)-thể thao hàng ngàn người chơi di chuyển về làm avatar cùng một lúc. Một số trò chơi có cốt truyện hay lô với những người chơi hoàn thành mục tiêu và phát triển trong kỹ năng và quyền lực, và những người khác là hoàn toàn không có cấu trúc, với thiết kế các cầu thủ hành động. MMORPG được ước tính có 15 triệu người chơi toàn cầu tạo ra trên 1 tỷ USD doanh thu trong năm 2006. World of Warcraft có thể là MMORPG phổ biến nhất, với 8 triệu thuê bao hàng tháng woldwide. Nhà quảng cáo quan tâm sâu sắc trò chơi trực tuyến bởi vì các cầu thủ thực sự muốn thấy vị trí sản phẩm trong trò chơi bởi vì nó làm cho họ nhiều hơn thực tế và cũng bởi vì các trò chơi tiếp cận một loạt các nhân khẩu học.

Thế giới ảo, như Second Lite và webkinz (đối với trẻ em), được phát triển trong popularityi. Mặc dù chỉ có 6 phần trăm người sử dụng internet đã tạo ra một avatar để chơi trong một thế giới ảo, Tập đoàn Gartner dự đoán rằng 80 phần trăm người dùng hoạt động trực tuyến (khoảng 5-60 người) sẽ tham gia một thế giới ảo vào năm 2010. Nhiều doanh nghiệp đã thiết lập cửa hàng trên Second Life, IBM, Adidas, Pontiac, vv, và do đó có nhiều nhạc sĩ và giáo sư. Google được đồn đại là suy nghĩ về việc kết hợp Google Earth với phần mềm Sketch 3D của nó và tạo ra một thế giới ảo, hoặc metaverse, cho người dùng doanh nghiệp. Đây sẽ là điểm tới hạn cho việc sử dụng kinh doanh của thế giới ảo. Tuy nhiên, nhiều thế giới ảo mới đã đi ra khỏi kinh doanh, do đó, tương lai của mô hình kinh doanh này là không chắc chắn.

Một phần của tài liệu Bài giảng Marketing trực tuyến (E-marketing): Phần 2 (Trang 128 - 131)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(179 trang)