trong giáo dục sức khỏe
Hiệu quả của các ch−ơng trình TT-GDSK phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng truyền thông giao tiếp của ng−ời thực hiện TT-GDSK. Đặc biệt trong hoạt động giáo dục sức khỏe trực tiếp thì những kỹ năng giao tiếp thông th−ờng của cán bộ y tế, cán bộ giáo dục sức khỏe có tác động mạnh đến các giai đoạn của quá trình thay đổi hành vi của đối t−ợng đ−ợc TT-GDSK. Trên thực tế có những vấn đề sức khỏe cần giáo dục cho nhiều đối t−ợng, ng−ời cán bộ giáo dục sức khỏe có thể cần phải tìm ra các ph−ơng pháp truyền thông-giáo dục sức khỏe thích hợp với từng loại đối t−ợng khác nhau. Thông th−ờng có các cách trình bày khác nhau về cùng một sự kiện, một nội dung vấn đề, vì thế ng−ời truyền thông-giáo dục sức khỏe cần rèn luyện cách trình bày để có thể chuyển tải các thông điệp đến đối t−ợng cho phù hợp nhất.
Kỹ năng truyền thông-giáo dục sức khỏe ảnh h−ởng trực tiếp đến kết quả truyền thông, đảm bảo cho việc truyền thông điệp và nhận thông điệp chính xác. Việc lựa chọn ph−ơng pháp, ph−ơng tiện, nội dung TT-GDSK thích hợp với vấn đề, với đối t−ợng và phù hợp với điều kiện thực tiễn là yếu tố cơ bản để đảm bảo đạt đ−ợc mục tiêu của TT-GDSK. Có thể nói kỹ năng chọn ph−ơng pháp truyền thông-giáo dục sức khỏe phù hợp với đối t−ợng giáo dục sức khỏe giống nh− kỹ năng chẩn đoán và điều trị đúng bệnh của các bác sĩ điều trị.
Truyền thông không phải chỉ là quá trình chuyển tải thông điệp mà quan trọng hơn là quá trình nhận và đáp lại đúng thông điệp. Ng−ời nhận thông điệp hiểu và làm theo mong muốn của ng−ời truyền thông chỉ khi thông điệp đ−ợc chuyển tải đúng, đủ, kịp thời và thuyết phục đ−ợc ng−ời nhận. Thiếu kỹ năng truyền thông có thể dẫn đến những kết quả không mong đợi, thậm chí có hại cho ng−ời nhận vì hiểu và làm sai thông điệp. Cùng một nội dung TT-GDSK nh−ng ng−ời có kỹ năng truyền thông thực hiện thì thu hút đ−ợc sự chú ý và đ−ợc chấp nhận, ng−ời thiếu kỹ năng truyền thông có thể không thu hút đ−ợc sự chú ý của đối t−ợng và không đạt đ−ợc mục đích của truyền thông.