D. TCT chiến lược logistics
1.5.1.1.Walmart: Tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu
B. Phát triển thương hiệu
1.5.1.1.Walmart: Tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu
Cửa hàng đầu tiên của Walmart do Sam Watson thành lập năm 1962 tại một thành phố nhỏ có tên là Rogers ở bang Arkansas. Năm mươi năm sau, Walmart có trên 4500 siêu thị trên toàn thế giới với 1,2 triệu nhân viên. Doanh số trên 300 tỷ USD trở thành tập đoàn bán lẻ khổng lồ và số một thế giới vượt lên nhiều đối thủ cạnh tranh hùng mạnh khác như: K-mart, Sear Robuck, … Từ nhiều năm nay câu chuyện Walmart đã được nói đến rất nhiều, dưới góc độ về phát triển CLKD đâu là thành công của mô hình này?
CLKD của Walmart dựa vào khả năng mở rộng chuỗi cung ứng toàn cầu. Ởđó chính nhà bán lẻ mới là ông chủ thực sự chứ không phải là các nhà sản xuất. Levi Strauss người khổng lồ trong lĩnh vực thời trang với sản phẩm tiêu biểu quần jean, vốn rất thành công nay phải nhường vinh quang đấy cho Walmart. Chính Walmart mới cho biết Levi cần phải sản xuất nhiều quần jean vào tháng 6 chứ không phải tháng 12, cần phải sản xuất thêm hay dừng cung cấp model nào, … Để làm được điều này Walmart đã đầu tư xây dựng kho dữ liệu khổng lồ “mega datawarehouse” từ 1990. Mỗi phút có đến 8,4 triệu thông tin về khách hàng từ 4500 siêu thịđược chuyển về trung tâm lưu trũ. Thông tin này được lấy trực tiếp từ mã vạch ở các mặt hàng khi khách trả tiền. Trên cơ sởđó các khuynh hướng tiêu dùng và thị hiếu của khách hàng được thường xuyên theo sát để kịp thời các đơn đặt hàng với các nhà cung ứng. Trên cơ sở nắm bắt được xu hướng tiêu dùng của khách hàng, Walmart đã phát triển các nhãn hiệu quần áo riêng (private label) của mình, cạnh tranh trực tiếp với các nhà sản xuất khác, thậm chí còn bán được nhiều hơn. Quyền lực đang được chuyển giao rất rõ rệt cho nhà bán lẻ, họ mới là người quyết định chuỗi cung ứng toàn cầu cần định hình ra sao và như thế nào cả hiện tại và trong tương lai.