C. Tái cấu trúc chiến lược kênh marketing xuất khẩu
B. Tái cấu trúc chiến lược bán hàng, dịch vụ khách hàng và marketing quan hệ khách hàng xuất khẩu
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1: Ba cấp chiến lược trong doanh nghiệp ...2
Hình 1.2: Các chỉ số xác định giá trị cung ứng khách hàng ...Error! Bookmark not defined.
Hình 1.3: Chu trình kinh doanh có tính vật phẩm truyền thống.Error! Bookmark not defined.
Hình 1.4: Chu trình kinh doanh theo tiếp cận cung ứng giá trị cho khách hàng ...Error! Bookmark not defined.
Hình 1.5: Mô hình DN có hiệu suất cao...9
Hình 1.6: Mô hình quy trình tiến động TCT CLKD của DN ...11
Hình 1.7: Các định hướng TCT CLKD qua phân tích ma trận TOWS ...12
Hình 1.8: Mô hình phân tích TOWS động [6, Tr 112]...12
Hình 1.9: Quy trình TCT CL phân đoạn - lựa chọn - định vị [10] ...13
Hình 1.10: Các quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu & hình thức KDTM [10] ...13
Hình 1.11: Mô hình cấu trúc CHTT của doanh nghiệp [1] & [3]...15
Hình 1.12: Cấu trúc 3 lớp thuộc tính của phối thức sản phẩm [5] ...15
Hình 1.14: Các phương án phát triển thương hiệu [7 - Tr117] ...23
Hình 1.15: Các mức độ phát triển marketing quan hệ khách hàng ...28
Hình 1.16: Mô hình 7S McKinsey ...29
Hình 2.1: Thời gian gần nhất DN tiến hành nghiên cứu thị trường về khách hàng, ảnh hưởng đến bán hàng, các kênh phân phối, các đối thủ cạnh tranh ...48
Hình 2.2: Mức độ nắm bắt về tiềm năng bán hàng của các đoạn thị trường,...48
Hình 2.5: Tái cấu trúc tư duy & chỉ đạo DN đáp ứng nhu cầu thị trường của các tập khách hàng mục tiêu ...51
Hình 2.6: Phát triển các lựa chọn giá trị khác nhau cho các đoạn thị trường mục tiêu khác nhau ...52
Hình 2.7: Hiệu suất TCT hệ thống định vị SBUs của doanh nghiệp theo...52
Hình 2.8: Hiệu suất cung ứng giá trị trong các chào hàng theo ...64
Hình 2.9: Mức độ rõ nét và cân bằng trong cấu trúc hệ thống phân phối hiện tại ...65
Hình 2.10: Hiệu suất tổ chức và chỉ đạo quá trình phát triển sản phẩm mới, dịch vụ mới, thị trường mới ...65
Hình 2.12: Mức độ nỗ lực đo lường và cải thiện hiệu lực/chi phí phát triển truyền thông marketing và XTTM ...66
Hình 2.14: Hiệu suất phát triển CL bán hàng và dịch vụ khách hàng tương thích với nguồn lực KDTM...66
Hình 3.1: Phân tích TOWS kỳ vọng cho các DNNNCP ngành may Việt Nam trong đối sánh với các DN may Trung Quốcđến 2015, tầm nhìn 2020...80
Hình 3.2: Mô hình tổ chức đáp ứng thị trường của các DN ngành may ...86
Hình 3.4: So sánh kênh tiếp thị thông thường với hệ thống tiếp thị dọc...Error! Bookmark not defined.
Hình 3.5: Quy trình phát triển các hệ thống phân phối hiện tại ...96
Hình 3.6: Mô hình hệ thống tổ chức lực lượng bán hàng thời trang giá trung bình...97
Hình 3.9: Tái định vị hình ảnh thương hiệu DN trên thị trường nội địa ...Error! Bookmark not defined.
Hình 3.8: Quy trình TCT CL thương hiệu của các DN ngành may Việt Nam……….. 108 Hình 3.10: Tái định vị hình ảnh thương hiệu DN trên thị trường xuất khẩu...110
Hình 3.12: Mô hình khối tổ chức CLKD của DN ngành may Việt Nam...112
Hình 3.13: Mô hình tổ chức đầy đủ của phòng Marketing của DN ngành may VN...112
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Tốc độ tăng trưởng theo loại hình DN ...39
Bảng 2.2: Tổng hợp điểm đánh giá hiệu suất tái cấu trúc chiến lược kinh doanh theo các nhóm doanh nghiệp thuộc mẫu điều tra...47
Bảng 2.3: Phân định các năng lực cốt lõi cho tái cấu trúc chiến lược kinh doanh của các DN ngành may Việt Nam...70
Bảng 3.1: Bảng số liệu và dự báo tình hình sản xuất và xuất nhập khẩu ...78
Bảng 3.2: Một số mục tiêu cụ thể trong phát triển CLKD của các DN ngành may Việt Nam ..83
Bảng 3.3: Mô hình định vị theo hệ cạnh tranh của cơ sở thương mại...88
PHỤ LỤC 1: