CHƯƠNG 2 : HỆ THỐNG NGHIấN CỨU, THễNG TIN VÀ
2. Nghiờn cứu marketing
2.2. Mục đớch của nghiờn cứu Marketing
Tư tưởng chủ đạo của Marketing là “ Mọi quyết định kinh doanh đều phải xuất phỏt từ thị trường”. Muốn thực hiện được tư tưởng chủ đạo này thỡ phải cú đầy đủ thụng tin về thị trường, về mụi trường kinh doanh, tức là phải nghiờn cứu Marketing để:
- Hiểu rừ khỏch hàng: nắm bắt được phản ứng của người tiờu dựng về giỏ cả một loại sản phẩm, về một loại bao bỡ mới hay về hiệu quả của một chương trỡnh quảng cỏo...
- Hiểu rú cỏc đối thủ cạnh tranh.
- Hiểu rừ tỏc động của mụi trường đến doanh nghiệp. - Hiểu rừ cỏc điểm mạnh, điểm yếu của ta.
Căn cứ vào cỏc thụng tin thu được qua nghiờn cứu Marketing, cỏc nhà quản lý sẽ vạch ra chiến lược, chớnh sỏch kinh doanh phự hợp nhằm vào thị trường mục tiờu.
Cỏc loại nghiờn cứu Marketing thường được tiến hành:
- Nghiờn cứu thị trường: nhằm trả lời cỏc cõu hỏi về tiềm năng thương mại của thị trường.
- Nghiờn cứu về sản phẩm: Nhằm trả lời cỏc cõu hỏi về khả năng chấp nhận sản phẩm của cụng ty, về cỏc sản phẩm cạnh tranh, về phương hướng phỏt triển sản phẩm của cụng ty.
- Nghiờn cứu phõn phối: Nhằm giải đỏp cỏc vấn đề tổ chức, quản lý kờnh phõn phối.
- Nghiờn cứu quảng cỏo: Nhằm giải đỏp cỏc vấn đề về hiệu quả quảng cỏo, về chọn phương tiện quảng cỏo, về nội dung quảng cỏo.
- Nghiờn cứu dự bỏo: Nhằm giải đỏp cỏc vấn đề về dự bỏo nhu cầu ngắn hạn, dự bỏo trung và dài hạn.
Vớ dụ: Cỏc nội dung nghiờn cứu quảng cỏo cú thể là:
- Nghiờn cứu động cơ mua của người tiờu dựng
- Nghiờn cứu tõm lý: tõm lý gia đỡnh của người Việt Nam
- Nghiờn cứu lựa chọn phương tiện quảng cỏo
- Nghiờn cứu hiệu quả của quảng cỏo