CHƯƠNG 2 : HỆ THỐNG NGHIấN CỨU, THễNG TIN VÀ
3. Mụi trường marketing vĩ mụ
3.1. Mụi trường nhõn khẩu học
Nhõn khẩu học là một mụn khoa học nghiờn cứu dõn cư và sự phõn bố dõn cư. Cụ thể, nú nghiờn cứu cỏc vấn đề như quy mụ, mật độ, phõn bố dõn cư, nghề nghiệp, tuổi tỏc, giới tớnh, tụn giỏo, tỷ lệ sinh, tỷ lệ chết... cỏc nhà quản lý Marketing rất quan tõm đến cỏc yếu tố của mụi trường nhõn khẩu, vỡ con người hợp thành thị trường cho cỏc doanh nghiệp. Sau đõy chúng ta sẽ tỡm hiểu xem cỏc yếu tố nhõn khẩu ảnh hưởng như thế nào đến cỏc hoạt động Marketing của doanh nghiệp. Môi tr ờng Nhân khẩu Môi tr ờng Kinh tế Môi tr ờng Tự nhiên Môi tr ờng Công nghệ Môi tr ờng chính trị Mơi tr ờng VH - XH Mơi tr ờng vĩ mô
a. Quy mụ, cơ cấu tuổi tỏc
Quy mụ, cơ cấu tuổi tỏc của dõn cư là yếu tố quy định cơ cấu khỏch hàng tiềm năng của một doanh nghiệp. Khi quy mụ, cơ cấu tuổi tỏc dõn cư thay đổi thỡ thị trường tiềm năng của doanh nghiệp cũng thay đổi, kộo theo sự thay đổi về cơ cấu tiờu dựng và nhu cầu về cỏc hàng hoỏ, dịch vụ vỡ thị trường là do con người họp lại mà thành. Do vậy cỏc doanh nghiệp cũng phải thay đổi cỏc chiến lược Marketing thớch ứng.
Vào những năm 90, tại nhiều nước phỏt triển tỷ lệ những người độc thõn tăng lờn, tỷ lệ sinh để càng giảm, tỷ lệ người già ngày càng tăng và trẻ em ngày càng giảm. Cỏc cụng ty sản xuất thức ăn và đồ dựng trẻ em cú nguy cơ mất dần khỏch hàng. Họ buộc phải chuyển dần sang phục vụ cỏc khỏch hàng lớn tuổi bằng cỏch đưa ra cỏc sản phẩm, dịch vụ mới như sữa chống loóng xương cho phụ nữ cú tuổi, dầu gội đầu cho túc trờn 40, kem dưỡng da cho phụ nữ trờn 50, bảo hiểm cho người già. Cỏc quảng cỏo “trẻ em là mối quan tõm của chúng ta” được thay bằng cỏc quảng cỏo “chăm súc người già như bố mẹ”. Cỏc cụng ty du lịch, khỏch sạn cũng cú thể thu hút thờm cỏc khỏch hàng độc thõn, nhàn rỗi. Nhiều cụng ty cung cấp thức ăn trẻ em đó mở thị trường mới tại cỏc nước đang phỏt triển, nơi cú tỷ lệ trẻ em cao.
Để mụ tả cơ cấu dõn cư theo tuổi tỏc, người ta dựng khỏi niệm thỏp tuổi. Thỏp tuổi Việt Nam trờn to dưới bộ, tức là tỷ lệ dõn số trẻ cao. Đõy là thị trường quan trọng cho nhiều nhà kinh doanh.
b. Quy mụ và tốc độ tăng dõn số
Quy mụ và tốc độ tăng dõn số là hai chỉ tiờu dõn số học quan trọng. Dõn số lớn và tăng cao tạo ra một thị trường tiềm năng rộng lớn cho nhiều doanh nghiệp. Việt Nam với quy mụ dõn số hơn 80 triệu người với tốc độ tăng cao là thị trường hấp dẫn của cỏc cụng ty trong nước và nước ngoài.
c. Cơ cấu, quy mụ gia đỡnh, kế hoạch hoỏ gia đỡnh, giải phúng phụ nữ
Đõy là cỏc yếu tố ảnh hưởng mạnh đến nhu cầu thị trường nhiều hàng hoỏ, dịch vụ khỏc nhau. Thực hiện chớnh sỏch kế hoạch hoỏ gia đỡnh, tốc độ tăng dõn cư Việt Nam đang giảm.
Quy mụ gia đỡnh 2 con ở Việt Nam, 1 con ở Trung Quốc dẫn đến mức tiờu dựng thực phẩm, đồ chơi, quần ỏo trẻ em giảm, nhưng lại yờu cầu chất lượng cao hơn. Phụ nữ được giải phúng và tham gia vào mọi hoạt động xó hội là nhõn tố thúc đẩy tiờu dựng nhiều loại hàng hoỏ, dịch vụ như nhà trẻ, học sinh
nội trú, mỏy giặt, bếp ga, thực phẩm chế biến sẵn, mỹ phẩm, quần ỏo thời trang, giặt là, gội đầu, giao hàng tại nhà, người giúp việc...
d. Quỏ trỡnh đụ thị hoỏ, phõn bổ lại dõn cư
Tại cỏc nước đang phỏt triển núi chung và tại Việt Nam núi riờng , quỏ trỡnh đụ thị hoỏ và phõn bố lại dõn cư diễn ra mạnh mẽ. Cỏc đụ thị ngày càng mở rộng và đụng đúc. Dũng người từ cỏc vựng quờ đổ xụ ra thành phố làm ăn. Đõy là yếu tố làm tăng nhu cầu xõy nhà cửa, sắm đồ đạc gia đỡnh, nhu cầu thuờ nhà bỡnh dõn, nhu cầu gửi tiền về quờ, nhu cầu gọi điện thoại cụng cộng, nhu cầu vận chuyển hành khỏch... Đất đai ở cỏc khu ven đụ cũng dần dần đắt lờn và trở thành cỏc tụ điểm dõn cư cũng dần dần đắt lờn và trở thành cỏc tụ điểm dõn cư mới, mang lại nhiều tiền cho cỏc gia đỡnh nụng dõn ngoại thành trước đõy vốn thiếu thốn. Điều này tạo tiền đề cho cỏc nhu cầu xõy dựng nhà cửa, mua sắm đồ đạc. Quỏ trỡnh đụ thị hoỏ và chuyển dịch lao động cũng giúp cho đời sống nụng thụn thay đổi. Nụng thụn trở thành cỏc thị trường quan trọng cho nhiều doanh nghiệp.
e. Trỡnh độ văn hoỏ giỏo dục của dõn cư
Hành vi mua sắm và tiờu dựng của khỏch hàng phụ thuộc vào trỡnh độ văn hoỏ, giỏo dục của họ. Đú là văn hoỏ tiờu dựng như văn hoỏ ẩm thực, văn hoỏ thời trang, văn hoỏ trà... Những người cú văn hoỏ cao sẽ cú cơ hội kiếm được nhiều tiền hơn, họ cú nhu cầu những hàng hoỏ cú chất lượng cao hơn.