CHƯƠNG 2 : HỆ THỐNG NGHIấN CỨU, THễNG TIN VÀ
4. Mụi trường marketing vi mụ
4.1. Cỏc lực lượng bờn trong doanh nghiệp
Hoạt động Marketing khụng phải là một hoạt động riờng rẽ trong doanh nghiệp. Ngược lại nú bị chi phối bởi cỏc lực lượng, cỏc yếu tố khỏc trong doanh nghiệp như: Bộ phận tài chớnh - kế toỏn, bộ phận quản trị sản xuất, bộ phận quản trị nhõn lực, bộ phận Marketing, bộ phận nghiờn cứu và phỏt triển, bộ phận cung ứng... Do vậy, người phụ trỏch Marketing phải biết kết nối và nhận được sự đồng tỡnh, hỗ trợ của cỏc bộ phận liờn quan.
Sự đồng tỡnh ủng hộ của phũng tài chớnh - kế toỏn sẽ đảm bảo cung ứng kịp thời và đầy đủ vốn cho việc thực hiện thành cụng cỏc kế hoạch Marketing và theo dừi chu đỏo tỡnh hỡnh thu chi, nhằm giúp bộ phận Marketing đỏnh giỏ được thực trạng và triển vọng của việc thực hiện những mục tiờu Marketing đó đề ra. Sự ủng hộ của phũng quản trị nhõn lực về đội ngũ triển khai thực hiện cỏc kế hoạch Marketing, dành được sự hứng khởi của phũng nghiờn cứu và phỏt triển trong việc thiết kế, chế tạo ra sản phẩm theo đúng yờu cầu của thị trường mục tiờu và đỏp ứng ý đồ định vị thị trường. Việc giành được sự nhiệt tỡnh của phũng
vật tư sẽ giúp đảm bảo đủ về số lượng, đúng về chất lượng, cơ cấu, giỏ cả và tiến độ cỏc yếu tố vật tư, phụ tựng sản xuất, sao cho bộ phận sản xuất cũng tự nguyện hoà vào dũng chảy chung của toàn cụng ty trong việc đảm bảo đủ, kịp thời về số lượng sản phẩm sản xuất ra theo yờu cầu của thị trường mục tiờu. Mỗi một trục trặc trong quan hệ giữa bộ phận Marketing với cỏc bộ phận trờn của cụng ty đều cú nguy cơ, đe doạ đến triển vọng thành cụng của cỏc quyết định Marketing.
VD: Nếu nhà quản trị Marketing dự định tung ra thị trường một sản phẩm mới, anh ta phải thảo luận với cỏc chức năng khỏc xem cú đủ nguồn tài chớnh, cụng nghệ, thiết bị, nhõn lực... để thực hiện dự định đú khụng? Ngoài ra, cũn cú những cản trở do mõu thuẫn giữa cỏc nhà quản trị cỏc chức năng khỏc nhau trong cụng ty. Nhà quản trị sản xuất thỡ muốn duy trỡ lõu dài cỏc sản phẩm tiờu chuẩn hoỏ. Nhà quản trị Marketing thỡ thấy cần thiết phải đa dạng hoỏ sản phẩm cho cỏc đoạn thị trường khỏc nhau. Nhà quản trị tài chớnh thỡ khụng muốn chi phớ nhiều cho chiến dịch quảng cỏo...
Như vậy, để thực hiện thành cụng chiến lược Marketing, cần phải xõy dựng sự cam kết thực hiện chương trỡnh Marketing đối với mọi thành viờn trong cụng ty. Đú chớnh là cụng tỏc Marketing bờn trong.