I giiip ban hoi phuc nang luang.
Hoat dong khong nhir ngay thirong
Cam giac cua toi cung giong nhu bao nguoi khac tren hanh tinh khi chiing kien canh chiec may bay dam vao Trung tam Thuong mai The gioi. That khong the tin ndi chuyen nhu the lai xay ra trong cuoc song. Sau do toi nghi, "Minh la chii tich ciia hang hang khong, CEO va ban dieu hanh c6 qua nhieu thii phai lam. Minh phai lam gi de thao go tinh canh, giam siic ep len vai ho va di nhien la phai huu ich?" Toi lanh trach nhiem lam viec vol chinh quyen lien bang, tu an ninh den thii tuong, xii ly moi van de rac roi ma ho mang lai. Cam giac y nhu ban ng6i tr^n chiec tau lugn sieu tdc khong bao gia dung lai. Ban nghi, "Minh da song sot qua dugc hom nay." Roi chuyen khac xay den, Roi chuyen khac nua lai xay den.
> Moi nguoi len ke hoach cho nhung tinh hudng khac nhau. Thuong thi khi lam viec nay, ban se du kien chung mot hay hai tai hpa c6 nguy co xay ra. Nhung sau su kien 11 thang 9 thi phai c6 dau khoang hai muoi tai hpa nhu the. Het dot
nay den dot khac. Cai hay 6 day la ban phai lien tuc buoc toi.
Ban khong biet nghi ngoi la gi, khong c6 chuyen ngoi thu gian. Mot hoan canh bat thuong chua tung thay. Cach chiing toi xii ly tinh hudng cung kha thii vi. Thong thuong, de ra quyet dinh trong nganh hang khong, ban phai cue ky than trong, va can rat nhieu thong tin. Va ban xiic tien moi thii rat cham. Neu mudn mua mot chiec may bay moi, qua trinh can nhSc phai keo dai
hon 18 thang voi v6 so cuoc hop ban dieu hang va hang ngan
ban bao cao. Roi ban tinh toan tai chinh, xem minh se khai thac chiec may bay moi tren nhiing chSng bay nao, cii the. Nhung tai
DIch gi^: U6ng XuSn Vy - Vi Thiao Nguy6n
thai diem ay, chi trong vong vai tuan, chiing toi dua ra nhung quyet dinh thuong keo dai nhieu thang hay nhieu nam. Chiing toi tham chi con chang c6 thoi gian de ngoi hop true tiep, tat ca deu ban qua dien thoai. Va ban biet khong, chiing toi thu thap dugc 80% thong tin trong 20% thoi luong, phan con lai chiing toi khong quan tam. Chiing toi cung phai khoan dung hon voi nhau. Chiing toi khong c6 nhieu thoi gian de ra quyet dinh. Chiing toi can mot van hoa doanh nghiep kieu nhu, "Ban cii quyet dinh di va neu sai thi cung khong sao ca. Cii tiep tuc ra nhung quyet dinh khac. Dung ban tam mai ve no."
Do la mot trai nghiem thii vi ddi voi tat ca moi nguoi. Toi con nho trong khoang thoi gian do, mot ngay no toi den san van dpng xem bong da. Khi toi den noi, ngai thu tuong gpi cho toi noi ve mot chuyen khong hay xay ra. Sudt thoi gian tran dau dien ra toi ngoi li trong nha ve sinh vi do la noi duy nhat c6 the noi chuyen dien thoai. Toi gpi cho CEO, tiep theo gpi cho ngai bp truong giao thong, roi gpi lai cho thu tuong, roi quay lai noi chuyen voi CEO. Toi thu thap thong tin, ra quyet dinh, thuc thi quyet dinh, roi lai don nhan mot mo chuyen khac. That la mot giai doan day hiing thii.
Nhung mat nhieu thoi gian sau chuyen moi di den hoi ket. Toi ngoi o ghe chu tich cua Qantas sudt bay nam ruoi, va trong khoang thai gian ay, nao la vu 11 thang 9, 12 thang 9, danh bom a Bali, danh bom Ian mot, danh bom Ian hai, ciim gia cam, SARS, chien tranh Iraq. Them gia ca xang dau tang chong mat nua. May Ian dong tien len xudng that thuong. Chuyen thay the trang thiet bi trong may bay khien chiec Airbus
Joanna Barsh, Susie Cranston va Geoffrey Lewis
A-380 phai xuat xuang muon han du kien. Chang bao gia het chuyen. Chiing toi goi do la Hoi chiing Khung hoang Khong ngung. Song sot qua thoi ky do day cho toi tra thanh mot nha dieu hanh khac han. Ban khong the cii xem di xem lai hay can nhac het mpi thong tin trong tinh canh do. The roi ban nhan ra minh dau nhat thiet phai suy nghi nhieu den the! Ban chi can som thu thap phan Ion thong tin, roi nghe theo true giac mach bao. Ban phai tin moi nguoi chung quanh. Va neu c6 ai do khong the duang dau v6i thii thach, ban phai di tim nguai khac phu hop han.