. MM 11 T I M DEN NHtJNG M O I QUAN HE
CONG TY LA MOT DA
G T A D t N H .
Lam the nao de dieu phoi 50.000 nguoi hoan thanh cong viec? Diem mau chdt la ban de cho ho giiip minh bang each nao. Chung ta di tu ch6 "De toi noi cho anh biet cau tra Icri" den ch6 "Anh nghi chiing ta nen lam gi?" Chiing ta CO khien ho cam thay minh quan trong, hay chiing ta gay cho hp cam giac minh chang la gi ca? Vi the, an chiia ben duoi su thay ddi tren chinh la thanh to nen tang nay, va qua that, no thiic day moi thii dien ra.
Brenda Barnes, Chu tich HDQTkiem CEO, Sara Lee Corporation
Khi chiing toi hoi cac nu lanh dao ve nhiing mdi quan he, hau nhu nguoi nao ciing noi ve doi ngu nhan vien va dong nghiep cua minh nhieu khong kem, tham chi con nhieu ho'n nhung gi ho ke ve nguoi da dau cua hp. Cac nu lanh dao ca ngoi su mau nhiem cua sue manh doi nhom va niem tu hao khi thay toan the doanh nghiep cung nhau tien len. Su man
Dich gia: Uong Xuan Vy - Vi Thao Nguyen
jiguyen ho c6 dugc khi thay moi nguoi cung phat trien cung j^ong khac gi cam giac vien man ve mai am gia dinh. Su that la Jap thuang noi ve to chuc cua minh nhu gia dinh thii hai.
Dii chua c6 mot kham pha dang chii y nao chiing to kha nang ket noi la dac diem quan trpng trong nghe thuat lanh dao, nhung qua nhiing gi cac nii lanh dao cua chiing ta nhan manh, thi han ta khong the khong quan tarn den net dac trung do. Nhu chiing ta da biet, phu nii sinh ra vai ban nang tim kiem va nuoi duang cac mdi quan he. Dau vet ciia yeu to sinh ton thai xa xua "cham soc va ket than" con ton tai den ngay nay, thong qua nhung kich thich to mang tinh xa hpi, von chi phdi kha nang song sot cua con nguoi - va ca su thanh cong nua.
Mot vi du dien hinh chinh la nii CEO ciia hang Xerox, Anne Mulcahy, nguoi gia nhap Xerox vao nam 1976 ngay sau khi tot nghiep dai hpc va khong bao gia roi bo doanh nghiep. Chinh ban nang quan tam, ket than va ket noi vai nguoi khac da lam nen su nghiep lanh dao ciia ba. Noi tieng la mot doanh "g'^i?? guang mau trong viec thuc thi nghia vu ddi voi xa hpi, nhung vao nam 2001, Xerox vuong vao vu be bdi so sach ke toan va bi Uy ban Chiing khoan Va Ngoai hdi My (SEC) phanh phui, bupc doanh nghiep nay phai cat di con sd 6,4 trieu
^6 trong ban bao cao doanh thu da cong bd. Hau qua la chi chiing khoan cua Xerox rot tham hai. Chinh Anne da giiip
jl^^erox hdi phuc mot each ngoan muc, va ba lam dupe mpi thii ^ho CO su ddng long cua tat ca mpi nguoi. Chinh phong each cua ba d vi tri CEO la nhiing gi Xerox can vao thdi diem sdng con do.
Joanna Barsh, Susie Cranston va Geoffrey Lewis