. MM 11 T I M DEN NHtJNG M O I QUAN HE
Mo hinh doanh nghiep gia dinh
Anne nha lai thoi tha au cua minh: gian di, binh thuong va dugc thuong yeu het muc. Nha Mulcahy khong giong v6i cac gia dinh khac a mot diem: Cach ho day d d Anne, diia con gai duy nhat, cung y het each ho giao due bon cau con trai. "Cha me ky vpng vao toi ciing cao khong kem gi cac anh ein trai," Anne noi, " V i vay toi thay m i n h kha may man khi duo>c Ian len trong mot moi truong dugc nhieu nguai ling ho, t u gia
dinh de'n ban be." ' ' ^ ^
o ^j^j^g Xerox de khoi nghiep vi c6 tran trong cac gid tri da qua ndi danh cua doanh nghiep nay, nhu tinh ket noi va tri da qua ndi danh cua doanh nghiep nay, nhu tinh ket noi va trach nhiem vai xa hoi. Sau khi gia nhap, c6 nhan ra day la mot moi truong tot de nuoi duong tai nang. "Trong 20 nam dau tai Xerox, toi tan huong cong viec minh lam. T o i cam thay minh dugc tran trong, dugc gop phan phat trien doanh nghiep, va khong CO gi nhieu han the," c6 giai thich. Cong ty tra thanh mai nha thii hai cua Anna, va nhieu dong su cua c6 ciing cam nhan dugc tinh cam gan bo do.
Co bat dau trong linh vuc ban hang vi mudn tap trung vao nhung ket qua do dac theo so lugng di kem vai gia t r i tai chinh. T h a i diem do van la nhung ngay khai dau cho nir gio'
nai cong so tai M y , nhung c6 t i n vao dieu cha me day: M o t khi da bat tay vao thuc hien, c6 c6 the lam dugc bat ky dieu gi nam giai lam. Co Ian c6 khong lam dugc dieu m i n h mu6n, va CO nhan ra c6 the c6 mot so yeu to tiem an chdng lai minh- " T o i van con nha Ian phong van vao vi tri giam doc kinh doanh sau vai nam lam viec, va toi da khong thanh cong,
Dich gia: U6ng Xuan Vy - Vi Thao Nguyen
j^g'. " M o t trong nhung dieu tuyet vai nhat ma toi dugc day do
^{x nho la toi khong bao gia cho r i n g m i n h that bai la bai vi ininh la phu n u . "
Anne khong bo cugc, va cudi cung c6 cung nhan dugc vi tri do - lanh dao dgi ngu kinh doanh tai tieu bang Maine cua Hoa Ky - khong han la mot ca hoi tuai sang. Kho khan han ca la cac thanh vien trong nhom deu la nhung nhan vien nam nhieu tudi, lam viec da lau nam. M o i thii deu bat Igi cho c6.
Neu la ban, lieu ban dam chap nhan t h u thach do khong? Anne thi dam! V i tri do la buac ngoat trong su nghiep cua CO. "Do la mot trong nhung kinh nghiem tuyet vai nhat, khi ban danh cho nguai khac mot ca hoi, va ban t i m hieu ho, rdi khi moi nguoi that su ddng long trong cong viec, ai cung vui ve voi phan viec cua m i n h , " Anne nha lai. "Bat chgt, ho bat dau thich lam nhieu viec hem liic binh thuong." Co hoc dugc rang, doi khi ban CO the dat dugc nhung thii to Ion den khong tuong - bang sue manh tap the. Co con thich khoi day nhiing dieu tdt dep nhat noi nguoi khac va nhan ra m i n h c6 tai lanh dao. '
Anne khong ngung don nhan nhiing t h u thach Ion lao han cho den khi c6 lanh trach nhiem quan ly chi nhanh tai thanh phd New York, khu vuc tuyet voi nhat viing BSc M y . Co hoan toan c6 the tham gia vao ban dieu hanh, nhung voi con J^ho a nha, c6 con nhung uu tien khac trong cugc sdng. Trong ^at ban be, viec c6 t u chdi co hgi thang tien vao vi t r i trien khai fihiing y tuong dam bao chat lugng doanh nghiep va bao cao true tiep cho chii tich Xerox tai M y chdng khac gi bop chet su
Joanna Barsh, Susie Cranston va Geoffrey Lewis
CO nghia la c6 phai chuyen gia dinh minh den Rochester cho nhiem vu moi.
Ngay ca tai thai diem do, day van khong phai la quye't dinh kho khan doi vai Anne. Thay vao do, c6 nhan viec thuoc mang tiep thi roi chuyen sang mot cong viec ben mang nhan su, mot hnh vuc c6 chua tung nghi den nhung chinh no lai mang den cho c6 buac dot pha Ian. "Liic do, doanh nghiep dang trai qua mot cuoc thay doi triet de, va vi tri nhan su lai day loi cuon bai no lien quan den viec quan ly su thay doi va tinh hieu qua cua to chiic," c6 giai thich. "Mang nhan su tro thanh nhan to tac dong den tuang lai cua doanh nghiep, va toi cam thay that hao hiing." Cong viec do dong vai tro quan trong trong qua trinh hoc hoi ve lanh dao cua c6. "Toi thich giai quyet van de, du do la van de cua con nguai hay doanh nghiep," c6 noi. "Chi can quanh ban c6 du nguai thong minh cung nang lugng tich cue de thao ga kho khan, moi thii se on thoa."
Trong suot qua trinh, Anne luon duy tri moi quan he vai mot nhom nguai trong to chiic gop phan vao thanh cong cua
CO. "Toi nghi khong phai ai cung c6 duac nhieu su giiip da nhu toi," CO noi. "Giu lien lac va ket noi vai nhung con nguai cung chien tuyen la dieu rat c6 gia t r i , nhSm thu thap nhung kien thiic giiip ban dinh huang dieu hanh doanh nghiep. T o i chi la nguai dugc huang Igi tu mot tap the Ian manh, nhung nguoi
sin long ling ho va giiip da toi. D o moi la yeu to thanh cong that su noi day."
Chinh nhiing moi quan he sau rong da giiip ich cho
Anne rat nhieu khi c6 tra thanh CEO va doi dien voi thu thach
CO nA^^ M ^ . 1^] D h i I M n Y i i.ei't r^ h i' i n n 1 3 n h H a n
Dich gia: Uong Xuan Vy - Vi Thao Nguyen
oay chuyen doanh nghiep. Ngay t u dau, c6 tiep can van de bang n6 luc cua toan cong ty. "Toi nghi neu ban noi cho moi tiguai biet rang ho la nhirng thanh to quan trong trong to chiic, jjp se cam nhan dugc dieu do," c6 giai thich. "Nhung nguai lam viec trong Xerox biet toi nhan ra each duy nhat de hoan tat cong viec la phai c6 dugc ca trai tim Ian khoi 6c cua hg. Dieu do khien ho tra nen tran day sinh luc va dong luc."
Nhieu CEO khong gat hai dugc ket qua bai hg khong
CO dugc sgi day lien ket do, theo lai Anne noi. "Toi tung chiing kien nhieu CEO cue ky thong minh, sic sao nhung khong dugc ai ung hg. Neu ban chi c6 the chgn mot, hay tap trung vao su ling ho cua tap the. Co rat nhieu nguoi gioi giang dii kha nang ra quyet dinh va dieu hanh doanh nghiep, nhung su ling ho moi la chia khoa thanh cong ciia mot doanh nghiep Ian, noi su dong long lam nen tat ca. D o la each ban hoan thanh cong viec. T o i nghi cac nhan vien biet toi tin tudng ho, ring toi quan tam den
(Php, rang toi y thiic dugc siic manh bat nguon tu su dong tam hiep luc ciia tat ca thanh vien khi diing truac van de can giai quyet. Va neu dieu do dugc the hien ro rang, toi nghi hg se hy sinh vi ban, va ho da lam the that."