. Maria Esther Landa Chiroque, Nhd sang Idp
Cham durt vong xoay cam xiic tieu circ, toi muon thoat ra , N
toi muon thoat ra , N
Niem tin cdt loi cua cac nha tam ly hpc tich cue chinh la chiing ta c6 the hpc dupe tinh lac quan. K h i hieu ngudn gde cua tinh lac quan, ban c6 the hpc each tranh sa siit tam trang va lo nghi van va vdn de xay ra d nhung ngudi bi quan. Theo cac
Joanna Barsh, Susie Cranston va Geoffrey Lewis
nha khoa hoc, ve ban chat, bi quan chinh la phan ling bam sinh cua ta doi voi cang thang trong cuoc song, von bat nguon tu co che tu ve cua bo nao con nguoi thoi tien su.
Con nguoi song sot va tien hoa nha phat trien mot phan ling "chien dau, diing yen hoac Ian trdn" nhanh chong truoc mdi nguy de doa. Nhung doi tuong nao khong phat trien dugc each tu ve nay se c6 nguy co cao lam moi cho thii dii hoac tra thanh nan nhan trong cac hoan canh nguy hiem khac. Nhung ca the lam theo diing ban nang se song sot va truyen lai kha nang nay cho the he con cai. Chia khoa de song sot chinh la ghi nho nhung tieng dong, mui vi va nhiing hien tugng gan lien voi cac mdi nguy rinh rap.
, i, . Trai qua nhieu thien nien ky, ban nang can ban do van ton tai trong ta duoi dang phan ting thuang gap ddi voi stress. Tri 6c ta con tien hoa de tao ra nhung lien ket than kinh nhim day nhanh phan ung nay. V i the khi ban cam thay cang thang, no ngay lap tiic kich thich ban nho lai nhiing tinh hudng truoc day ma ban that su cam thay cang thang va bi de doa. N u giai cang CO nguy co cao bi roi vao vong xoay cam xiic tieu cue hon - nao bo cua ho tu dong goi lai nhung that bai va ton thuong trong qua khu, va ho bo qua dau hieu hanh dong.
Susan Nolen-Hoeksema - chu nhiem chuong trinh nghien ciiu ve tram cam va nhan thuc thuoc Dai hoc Yale, tac
gia ciia quyen Women Who Think Too Much (Phu Nu Suy Nghi
Qua Nhieu) - cho biet phu nii that su dugc lap trinh de suy tu
ve nhiing chuyen da qua. Trong nghien cuu ciia minh, ba su dung thiet bi scan hoat dong nao bo ciia nhung nguoi dugc yeu
Djch gia: Uong Xuan Vy - Vi Thao NguySn
ci^ ^S^^ nhung dieu tieu cue cua ban than. Ddi voi phu nu, j ^ u vuc nao bg lien quan den chiic nang suy tu sang len.
Nhai di nhai lai nhung chuyen trong qua khii khong chi mang den cam giac kho chiu - each noi nay ggi cho ta hinh anh loai trau bo nhai lai thiic an da nudt vao - ma no con nguy hiem. O muc tdi thieu, khi ban bo ra hang gio, hang ngay nglm nghl ve nhung dieu khong nhu y, thi cung trong thai gian ay, ban da chan chu hoac tham chi gat bo nhung viec lam y nghia. R6 rang la viec tranh de cho suy nghi tieu cue cudn ban xudng day cam xiic va dung suy tu qua nhieu deu tdt cho ban.
Vong xoay cam xiic do xay ra nhu the nao? Hay tuong tugng Joanna viia co mot cuoc hgp khong may de chiu. Dang thuyet trinh ciing vai nhom, co nhan ra co dieu gi do khong on. Co quen mat mot phan quan trgng ciia ban phan rich bao cao va CO cam thay su tu tin sut giam tham hai. Co bat dau rdi len. The rdi mot chuyen vien cap cao kho tinh dat cau hoi. Co cam thay minh trong tinh trang nguy hiem - nhu "con nai truac anh den thg san" - co chop mSt lien tuc nhung khong the noi dugc cau nao. Chi it lau sau, cac chuyen vien trong phong bat dau cai va va loi het chuyen nay den chuyen khac ra noi. Rdi hg to tieng vai nhau. Khong noi mot lai, vi CEO lang lang gom ma giay tavabo ra ngoai.
Cuoc hop cham diit d do. Vong xoay tieu cue trong Joanna xuat hien tii truoc khi co roi phong hgp. Co hoi tudng lai cam giac dau don vua trai qua. Va tieng noi am i trong dau co ^1^1 mudn CO nhin moi viec bang cai nhin tam tdi nhat: "May lam hong chuyen het rdi! Ro rang la ong CEO noi gian vi may.
Joanna Barsh, Susie Cranston v a Geoffrey Lewis
M a sao khong gian cho duoc? May ngu khong hieu ndi, bo sot so lieu do mod hay chii! May chua bao gia suy tinh nhanh nhay ca - dang doi!" Joanna voi va bo ra ngoai, long day hd then, va
CO chang buon ngung lai tro chuyen voi dong nghiep.
Vua tro ve phong, Joanna cam thay kiet siic. Co "biet" ket qua lam viec cua minh da huy hoai moi thii. Co tin rang nhung gi xay ra la bat kha khang - no phai xay ra vi trong tham
tarn, CO "biet" nhung gi minh thdt ra deu sai. Co van con nho
nhung Ian khac c6 cung lam " h u hot hu duong" nhu the va bSr dau thay minh bat tai v6 dung. Gio day c6 tin chic minh sap
bi sa thai. Trong khoanh khac, c6 lo so ve cuoc cai va da xay ra
giua CO va chong; c6 nghi anh ay khong con yeu c6 niia. Tiep
den, CO nho lai c6 con gai nhong nheo doi hoi v6 ly ngay hom Ida, roi them muc "nguoi me te hai" vao danh sach that bai. Joanna bat dau ngoi nhai d i nhai lai nhirng thu ay trong dau, nuoc mat c6 bat dau roi.
Khi ban cii ngoi day nghien chinh minh, tieng noi trong dau se phat ra khong ngung, cang luc cang ro hon, du ban
CO muon m o i thii ket thiic khac di chang nua. M o t cam giac
khung khiep. Nhung c6 ve ban khong the thay doi duoc chu de. D o chinh la vong xoay cam xiic tieu cuc/thii do uong hon
tap va no chi mang lai ric roi. Khi Joanna dkn vat ban than,
nhung chuyen cu da xay ra moi liic mot hien ro, va nhung su} nghi tieu cue ngay cang manh me. Neu khong thoat ra som, c6 se mat het tinh than Ian sue luc de cuu van tinh the.
Dich gia: U o n g Xu&n Vy - Vi Thiao N g u y 6 n
Chuyen hoa y nghia su viec:
jvlpt hanh dong c6 y thiic
M o i chuyen khong can phai d i l n ra nhu the. Ban c6 the figan khong cho vong xoay do cudn ban xudng day cua no. V o i nhiing no luc c6 y thiic, ban c6 the phat trien kha nang cham Jilt vong xoay va thoat ra. Hay bat dau bang hai ky thuat: tranh luan (dap tra lai gipng noi trong dau ban) va tim each ly giai
thay the. J , ! ! , :
Tranh luan doi hoi ban phai xem xet lai tinh hudng va tach bach giiia nhung cam xiic ma ban c6 duoc t u trai nghiem vua qua vol nhiing dieu dien ra tren thuc te. Bat dau bang viec bat be nhiing cam xiic phi ly theo each mot luat su gioi dap tan nhung chiing c6 sai lac tai toa. Thach thiic lai nhiing niem tin va gia dinh do suy nghi tieu cue mang den va can nhSc lai d i i kien. Sau do cd gang hieu hau qua ciia nhiing niem tin do. Cudi
Cling, chuyen hoa y nghia: Tiep nhan thuc te theo diing ban chat ciia no va xem ban c6 the lam gi. Ban di tiep bang each nao va giai quyet nhung van de that su ra sao? Chuyen hoa y nghia va bat tay vao thuc hien se tiep them sinh luc cho ban.
Hay xem Martin Seligman dua ra loi khuyen cho truong ^Op cua Joanna nhu the nao. M o i chuyen bat dau khi c6 biet
^inh. quen mat mot phan so lieu. Su that la c6 phat hien ra thieu sot do chi khi diing len thuyet trinh. Nhung dieu do khong lam ^liay doi nhung y chinh c6 mudn trinh bay. Thuc te la neu bd s^ng nhung d i i lieu do vao thi luan cii cua c6 chac chin hon.
con chuyen anh chuyen vien dat cau hoi hoc biia thi sao? ^ ^ u diing chii y den gipng dieu ciia anh nay, thi do la mot cau
Joanna Barsh, Susie Cranston va Geoffrey Lewis
hoi hop ly. Gia ma Joanna dep bo cam xiic sang mot ben, han
CO da CO the tra loi thoa dang. Vi chuyen vien hung hang do
khong lam gi sai ca. Anh ay chi dang lam diing nhiem vu cua minh ma thoi: chat van nhung gia dinh mau chdt dang sau cac
quyet dinh c6 the anh hudng den dinh huong phat trien cua
cong ty. Giong dieu cua anh bay to su lo ling. Khi suy nglm lai cau hoi cua vi chuyen vien nay tu mot goc nhin thoang han,
Joanna cung dong y ring can c6 nhung phan tich sau hem. Nha
tranh luan ma giong noi day chan nan trong c6 tra nen yeu han.
Tim each ly giai thay the la each tiep can thii hai rat dang quan tam. Don gian la ban di tim nhung nguyen nhan khac de hieu tai sao moi thu lai dien ra nhu vay. Trong truong hop cua Joanna, bat tai khong the la each ly giai tot nhat cho su viec. Tai sao cau hoi cua vi chuyen vien lai cham ngoi cho cuoc cai
va trong phong hop? Joanna tu hoi lieu c6 phai vi nhung nguoi
do da hue bpi chuyen gi tu truac khi budi hop bit dau khong. Va con ly do nao khac khien vi CEO bo ra ngoai khong? Co the
ong ndi cau vi each cu xu trong dpi ngu, hoac c6 the don gian
vi ong sap tre gia cuoc hop tiep theo - cuoc hop nay dien ra gan ca tieng ddng ho roi.
Ca hai phuong phap nay - tranh luan va tim each ly giai thay the - giiip Joanna cham diit vong xoay tieu cue cua cam
xiic. Co da sin sang chuyen hoa y nghia va xdc lai tinh than: xac dinh minh can lam gi de sua chua sai lam. Chuyen hoa f
nghia giiip xoay chuyen tinh hinh tu nhung gi "xay den vol ban" thanh cac yeu to can ban cho mot ke hoach moi.
f;:;;/; <op.'^ tl'ob ijvi ,V:f;n lim.. vm , tfri":.
D|ch gi^: Uong XuSn Vy - Vi Thao NguySn
Joanna bien su viec nay thanh tich cue bSng each nao?
pau tien, CO goi cho mot dong su trong nhom nha bd sung du
liau con thieu. Tiep theo, c6 goi cho vi chuyen vien, nguoi da
^at c^u hoi hoc biia. Va do gia day c6 khong con cam thay bi
xin cong niia, c6 sSn sang ddi mat voi thu thach. Neu c6 c6 the
thuyet phuc nguoi nay dong y voi ke hoach cua c6, nhieu kha
nang ca nhom ciia anh ta se ddng thuan. Sau do c6 se danh thai
gian di tim hieu xem vi CEO nghi gi.
Bd sung them cac du lieu phan tich ddng nghia voi viec phai xem xet lai cac de xuat trong ban ke hoach. No doi hoi
nhieu nd lire. Va c6 the cung khong d l dang gi de tim hieu xem
dieu gi khien vi chuyen vien chdng ddi ke hoach. Co khi can
phai CO mot phep mau de moi thu dau vao day. Du vi CEO kia
nghi gi trong dau di nua, c6 van nong long va sSn sang ling nghe
y kien cua ong. Joanna nhan ra rang c6 khong bi sa thai, hon
nhan cua c6 vin ben vung, va cac con c6 thuong c6 het long. Su
that la ngay hom nay c6 chira lam tdt het minh. Co khong the
thay ddi dugc dieu do, nhung c6 c6 ke hoach sua chua sai lam.
Voi ngudn nang luong moi, Joanna bit tay vao viec.
Doi khi, chuyen hoa y nghia cdng khong the giiip ban giai quyet van de. Co nhung luc thuc te khien ban dau long. Nhieu chuyen ap den mot liic nhu mot tham hoa, va hau qua "la sai lam de lai that su dang ke. Ban khong lang tranh duoc
*^Vrc te. Va cung chang c6 each ly giai nao khac. Tham chi
^&ioi lac quan nhat ciing khong dua ra cho ban mot giai phap
^Vi the nao. Ban met moi va can rat nhieu siic luc de xu ly ddng
Joanna Barsh, Susie Cranston va Geoffrey Lewis
hanh dpng. Ban chi con biet chiii mui vao va n6 luc het minh, diing khong?
Chua het. Ban con nho Emma Fundira, nguoi ke ring m6i khi c6 chuyen kho khan c6 se di den phong tap the thao chu? Ban con nho Shikha danh thai gian tro chuyen va thu gian cung cac con? Do chinh la nhung each lam khac, va ehiing giiip
ban ehdng choi vol nghich canh. Diing vay, ehiing khien ban nghl ve nhiing viec khac, giiip ban chuyen su chii y va siic lux
eua minh ra khoi nhung chuyen gay cang thang va cam xiic tien cue, von se dan den cam giae buon phien, giSng xe ban than.
Tham chi trong qua trinh duong dau nghich canh, dau 6c va CO the ban cung can dup-c nghi ngoi. Ban c6 the tim den nhieu each khac giiip thu gian dau 6c. Hoat dpng the chat la tuyet nhat, tham chi di bp mot vong cung eo tac dung. Ban co
the giai thoat minh ra khoi cupc chien bSng nhung hanh dpng giiip ban chuyen su chii y sang chii de khac.
Vi the, khi c6 chuyen xay ra, hay nha danh thoi gian cho nhiing thii c6 the khien dau 6e ban xao nhang mot each lanh manh. Ban sg khong chi cam thay kha hon, ma biet dau con
CO the tim ra dupe mot giai phap sang tao cho nhiing gi tuang
chung khong giai quyet noi. Nghi ngoi mot chiit thuong mang lai tac dung to Ion, giiip ban quen di cang thing, cho phep tiem thiic thu gian va suy nglm ve nhiing tro ngai.
• Va doi liie, ban chi can tiep tuc buoc. Viec xao nhang cung tao khong gian can thiet cho ban de ban c6 the dua ra quyet dinh kh6 khan do. ^ - >^ '
D|ch gia: Uong XuSn Vy - Vi Thao Nguyen
liu-c hanh chuyen hoa y nghia
Khong may la ban khong the mong ban than minh tu dinh huang mot each tich cue. Ban phai luyen tap. Bat dau bang each nhan ra khi nao minh dang sa vao vong xoay cam xiic, va
{im each hanh dpng de thoat ra ngay. Nolen-Hoeksema de nghi
ban nen hinh dung ve hinh anh bien bao giao thong "STOP" trong dau. Ban hpe each nhan ra nhiing dau hieu canh bao. Khi "nhin" thay n6 trong dau, ban chu dpng tim den nhung cam xiic tich cue de thay the cho nhiing cai tieu cue. Lay vi du, khi vi chuyen vien kia thii thach Joanna, eo cam nhan dupe nhiing thay ddi ve the chat khi bi cuo'n vao vong xoay cam xiic (mach dap nhanh va do mat). Dau hieu canh bao da xuat hien; c6 hit mot hoi that sau va mim cuoi. Cung giong nhu Emma, eo giii binh tinh, dat mot hoae hai eau hoi, coi mo d6n nhan y kien cua nguoi hoi. Dap lai, dieu nay giiip vi chuyen vien ha nhiet va bat dau thao luan van de v6i c6. Co cam on nhiing y kien ciia anh nay; va roi c6 ngung lai, nhan ra rang nh6m cua minh chua the dat dupe su dong thuan trong cupc hpp nay.
Chiing ta c6 the hpc hoi Emma. Lan tai khi nguoi nao do nong tinh eu xii v6i ban theo kieu tieu cue, hay diing lai mot chiit truoe khi phan ling. D i i phan ling tu nhien la dap lai con gian bang mot con gian khac, nhung nhu the chi khien ban bi cuon vao vong xoay cam xiic. Thay vi vay, hay tha thii. Thay vi ^hodpi nguoi ta xin I6i, chinh hanh dpng tha thii nay se giai toa cam giac tiic gian cho chinh ban va mang den nhiing cam xiic ^^ch cue. Nghe eo ve trai tu nhien, nhung rat dang de ban thii. thu lam va xem nhiing gi xay ra; c6 the? ban se thay minh ''^h an hon, lam viec hieu qua hon.
Joanna Barsh, Susie Cranston yk Geoffrey Lewis
M p i n u lanh dao chiing toi tiep xuc deu la nhung nguai lac quan, va cung khong quan trong do la nguoi bam sinh lac
quan hay hoc dugc tinh lac quan. C h i can mot chiit n6 IUQ
luyen tap, ban se c6 dugc ky nang do, va no khong chi huu ich trong cong viec. Lgi ich no mang lai cho ban than ban la v6 cung to Ion - thanh cong, hanh phiic, tham chi ban se kien cucmg hon rat nhieu - vi the hay xem lac quan la ky nang tuyet
vol trong cugc song va luyen tap de c6 dugc no. ; ?i CHtfOtlG 8