- Phât triển: lă câc hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt
6.3.7.Phương phâp định lượng
Chương 6: ĐÂNH GIÂ NHĐN VIÍN 6.1 Khâi niệm vă mục đích của công tâc đânh giâ nhđn viín
6.3.7.Phương phâp định lượng
Câc quản trị gia thường gặp nhiều khó khăn trong việc đânh giâ năng lực thực hiện công việc của câc nhđn viín, nhất lă đối với những nhđn viín lăm việc tại câc bộ phận hănh chính, quản trị, văn phòng vă câc nhđn viín khâc hưởng lương theo thời gian.
Xâc định những vấn đề cơ bản trong công việc
Xâc định câc mục tiíu trong thời gian ấn định
Phât triển kế hoạch thực hiện
Thực hiện đânh giâ hăng năm
Xem xĩt sự tiến bộ, điều chỉnh kế hoạch vă mục tiíu
Trong nhiều đơn vị doanh nghiệp, không có tiíu chuẩn mẫu về đânh giâ năng lực thực hiện công việc, hoặc nếu có, cũng không rõ răng, mang tính chất chung chung. Điều năy khiến cho câc nhđn viín dễ gđy thắc mắc, mỗi khi cần bình bầu tuyển chọn, xĩt nđng lương, khen thưởng,… Phương phâp đânh giâ năng lực thực hiện công việc của nhđn viín bằng định lượng sẽ giúp cho bạn đọc có câi nhìn tổng quât, chính xâc vă rõ răng về việc thực hiện công việc của nhđn viín.
Bước 1: Xâc định được câc yíu cầu chủ yếu khi thực hiện công việc
Trước hết nhă lênh đạo cần chỉ cho nhđn viín biết lă họ có những yíu cầu chủ yếu gì đối với nhđn viín thực hiện công việc. Câc công việc khâc nhau sẽ có câc yíu cầu chủ yếu khâc nhau về chuyín môn nghiệp vụ, tính tình, sức khỏe,… Nếu bị điểm kĩm đối với bất cứ yíu cầu chủ yếu năo, nhđn viín cũng có thể bị thuyín chuyển công tâc hoặc bị cho nghỉ việc. Do đó, số lượng câc yíu cầu chủ yếu năy không nín nhiều quâ, cũng không nín ít quâ.
Bước 2: Phđn loại câc mức độ thỏa mên yíu cầu khi thực hiện công việc
Mỗi yíu cầu thường được phđn thănh 5 mức độ: xuất sắc, khâ, trung bình, yếu vă kĩm. Mức độ kĩm lă không thể chấp nhận được, xứng đâng cho nghỉ việc hoặc phải chuyển sang thực hiện công việc khâc. Mức độ xuất sắc thể hiện nhđn viín hoăn toăn đâp ứng yíu cầu cao nhất về mặt đó, vă xứng đâng được điểm 9 hoặc 10. Ở mỗi mức độ, nín có câc điểm minh họa cụ thể cho nhđn viín.
Bước 3: Đânh giâ tầm quan trọng của mỗi nhóm yíu cầu đối với hiệu quả thực hiện công việc của nhđn viín
Câc yíu cầu khâc nhau có tầm quan trọng khâc nhau đối với hiệu quả thực hiện công việc, điều năy cần được thể hiện qua điểm trọng số của từng yíu cầu. Cần lưu ý lă tầm quan trọng của mỗi yếu tố chủ yếu trong hoạt động của nhđn viín sẽ không giống nhau ở câc doanh nghiệp khâc nhau. Có thể âp dụng câc phương phâp sau đđy để xâc định tầm quan trọng của mỗi yíu cầu đối với kết quả thực hiện công việc:
• Sắp xếp thứ tự vă cho điểm. • So sânh cặp vă cho điểm.
Bước 4: Đânh giâ tổng hợp về năng lực thực hiện công việc của nhđn viín
Một nhđn viín có thể được đânh giâ xuất sắc về mặt năy, khâ về mặt khâc. Đânh giâ tổng hợp về năng lực thực hiện công việc của nhđn viín sẽ được căn cứ trín điểm số trung bình của câc yíu cầu, có tính đến trọng số của câc yíu cầu đó, theo công thức:
Trong đó:
Gt/b: Điểm tổng hợp cuối cùng, đânh giâ năng lực thực hiện công việc của nhđn viín. n: Số lượng câc yíu cầu chủ yếu đối với nhđn viín thực hiện công việc (xem bước 1). Ki: Điểm số chỉ tầm quan trọng của yíu cầu chủ yếu i.
Gi: Điểm số đânh giâ năng lực thực hiện công việc của nhđn viín theo yíu cầu i. Gi được xâc định căn cứ trín cơ sở so sânh tình hình thực hiện công việc của nhđn viín với mức độ phđn loại trong bước 2.
Kết quả đânh giâ cuối cùng về năng lực thực hiện công việc của một nhđn viín dựa theo nguyín tắc sau:
• Nếu nhđn viín bị đânh giâ kĩm ở bất kỳ yíu cầu năo, nhđn viín sẽ bị đânh giâ chung lă kĩm vă có thể bị cho nghỉ việc hoặc thuyín chuyển công tâc.
• Khi nhđn viín không bị bất kỳ điểm kĩm năo, căn cứ văo số điểm Gt/b, nhđn viín sẽ được đânh giâ như sau:
Nếu Gt/b >= 8,5: nhđn viín được đânh giâ lă xuất sắc. Nếu 7 =< Gt/b <8,5: nhđn viín được đânh giâ lă khâ.
Nếu 5,5 =< Gt/b <7,0: nhđn viín được đânh giâ lă trung bình. Nếu Gt/b <5,5: nhđn viín được đânh giâ lă yếu.
Với cùng một loại công việc, tại câc đơn vị, doanh nghiệp khâc nhau, có thể sẽ có sự khâc nhau về số lượng, nội dung câc yíu cầu tiíu chuẩn vă điểm trọng số của câc yíu cầu khâc nhau trong thực hiện công việc.