D = (Q x t) /T
Chương 4: TUYỂN DỤNG NHĐN VIÍN 4.1 Quâ trình tuyển mộ
4.3.1.2. Quâ trình xđy dựng băi trắc nghiệm
Câc hình thức trắc nghiệm khâc nhau thường có giâ trị vă mức độ tin cậy khâc nhau trong việc dự đoân tính câch, năng lực của ứng viín. Những băi trắc nghiệm về trí thông minh của ứng viín, về khả năng thực hănh của ứng viín như: soạn thảo văn bản trín mây vi tính, thực hănh may trín vải,… sẽ thường có độ chính xâc cao hơn so với những băi trắc nghiệm đânh giâ tính câch của ứng viín thông qua chữ ký, hoặc phât biểu cảm tưởng sau khi xem một bức hình. Để có được những băi trắc nghiệm có giâ trị, đâng tin cậy, đânh giâ đúng vấn đề cần tìm hiểu ở ứng viín vă đânh giâ chính xâc về ứng viín, quâ trình xđy dựng câc băi trắc nghiệm cần theo nội dung, trình tự sau:
Bước 1: Phđn tích công việc
Phđn tích công việc để xđy dựng bản mô tả công việc vă bản tiíu chuẩn công việc. Căn cứ vảo bản mô tả công việc vă bản tiíu chuẩn công việc để dự đoân những đặc điểm câ nhđn vă những kỹ năng nghề nghiệp ứng viín cần có để thực hiện công việc tốt nhất. Ví dụ, công nhđn trong câc dđy chuyền lắp râp điện tử hoặc thợ may thường cần phải có sự khĩo lĩo của đôi tay vă tính kiín nhẫn, còn nhđn viín bân hăng cần có khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt, khả năng tính toân về tiền bạc nhanh chóng vă tính tình trung thực, đâng tin cậy.
Bước 2: Lựa chọn băi trắc nghiệm
Lựa chọn câc băi trắc nghiệm có câc nội dung yíu cầu đânh giâ nhđn viín theo dự đoân lă phù hợp vă quan trọng nhất đối với việc thực hiện công việc. Việc lựa chọn năy phải dựa trín cơ sở kinh nghiệm thực tiễn; câc nghiín cứu vă những dự đoân tốt nhất. Thông thường, câc băi trắc nghiệm không thực hiện theo kiểu riíng lẻ, mă được phối hợp lại thănh một băi tổng hợp nhằm đânh giâ ứng viín về nhiều mặt theo yíu cầu của công việc.
Bước 3: Tổ chức thực hiện băi trắc nghiệm
* Âp dụng đối với câc nhđn viín đang thực hiện công việc vă đối chiếu kết quả thực hiện công việc hăng ngăy của nhđn viín với kết quả trắc nghiệm. Hình thức năy dễ thực hiện nhưng kết quả có thể không chính xâc do câc nhđn viín đang lăm việc có thể không đặc trưng cho câc ứng viín mới vì họ đê được tuyển, đăo tạo vă lăm việc một thời gian trong doanh nghiệp, đê thích ứng với câc điều kiện lăm việc vă đê được chọn lọc, đânh giâ theo câch chọn lọc của doanh nghiệp.
* Âp dụng đối với câc ứng viín trước khi tuyển chọn chính thức. Sau khi đạt được kết quả tốt trong câc băi trắc nghiệm, ứng viín sẽ lăm việc thử một thời gian trong doanh nghiệp. Khi đó, đối chiếu kết quả trắc nghiệm với kết quả thực hiện công việc chúng ta sẽ rút ra được những kết luận cần thiết cho băi trắc nghiệm.
Bước 4: Rút kinh nghiệm, hoăn chỉnh
Trước khi đưa câc băi trắc nghiệm văo âp dụng để tuyển ứng viín, cần âp dụng thử như trong bước ba, từ đó, rút kinh nghiệm để điều chỉnh, sửa đổi băi trắc nghiệm cho hợp lý, đâng tin cậy hơn.
4.3.2. Phỏng vấn
Phỏng vấn được coi lă khđu quan trọng nhất vă được âp dụng rộng rêi để lăm sâng tỏ về ứng viín trong quâ trình tuyển chọn. Phỏng vấn cho phĩp tìm hiểu vă đânh giâ ứng viín về nhiều phương diện như tướng mạo, tâc phong, tính tình, khả năng hòa đồng, mức độ đâng tin cậy,… mă câc chứng chỉ tốt nghiệp, câc băi trắc nghiệm không thể đânh giâ được hoặc không thể đânh giâ một câch rõ răng. Thông thường trong quâ trình phỏng vấn, doanh nghiệp vă ứng viín muốn tìm hiểu những điều như trình băy trong bảng 4.2.
Bảng 4.2: Những điều ứng viín vă doanh nghiệp muốn tìm hiểu thông qua phỏng vấn Ứng viín ? Doanh nghiệp - Lương bổng - Đề bạt
- Câc cơ hội để phât triển - Thâch thức tiềm tăng - An toăn
- Điều kiện lăm việc khâc
- Hiểu biết về công việc
- Nhiệt tình, tận tđm trong công việc
- Kỹ năng, năng khiếu
- Động cơ, quâ trình công tâc - Tính tình, khả năng hòa đồng với người khâc
- Câc hạn chế