Khi bạn hoàn thành xong một cuộc đối đầu quyết định, có một điều nguy hiểm mà dù bạn có nỗ lực thế nào để phát hiện ra tất cả các nguyên nhân ẩn sau vấn đề về khả năng đi chăng nữa, bạn vẫn chưa thể kết thúc công việc của mình. Người khác vẫn không có động lực. Chuyện này xảy ra thế nào được? Điều này thường xuyên xảy ra khi bạn miêu tả vấn đề và người khác ngay lập tức nhận ra một rào cản về vấn đề năng lực. Mọi người có xu hướng chỉ ra các vấn đề về năng lực vì họ ít bị đe doạ. họ bất chấp thực tế rằng họ đang mâu thuẫn với những ưu tiên.
Điều đó giúp chúng ta hiểu được vấn đề của mình. Thực tế khi mọi người bắt đầu bằt việc xác định một rào cản về khả năng không đảm bảo rằng khi nó bị loại bỏ họ sẽ muốn thực hiện điều họ đã hứa. Khi bạn kết thúc việc xác định ra vào loài bỏ các rào cản về vấn đề khả năng, hãy “dạm hỏi.” Hãy đặt câu hỏi: “Nếu tôi giao công việc này cho anh lúc hai giờ, anh có sẵn sàng làm mọi điều để hoàn thành nó lúc năm giờ, hoặc có điều gì khác mà tôi cần biết?”
Dạm hỏi có nghĩa là bạn kết thúc một cuộc thảo luận về vấn đề khả năng bằng cách kiểm tra động lực. Tất nhiên, bạn có thể thực hiện cả hai. Nếu một người bắt đầu với câu hỏi “Anh thực sự muốn tôi làm như vậy chứ? Điều đó giống như một nỗi đau vậy.” và bạn dành thời gian giải thích về những hậu quả hiển nhiên cho đến khi anh ấy hoặc cô ấy đồng ý tuân theo, cũng có khả năng người kia sẽ phải đối mặt với một hoặc hai rào cản về khả năng. Khi người đó đồng ý thực hiện, hãy thăm dò họ. Hãy kiểm tra các vấn đề về năng lực: “Nghe như có vẻ bạn sẵn sàng làm công việc đó, nhưng có đìeu gì cản trở bạn không? Có điều gì khác chúng ta cần phải giải quyết không, hoặc tôi có thể tính giờ rằng bạn sẽ phải nộp nó cho tôi vào thứ Ba này, lúc 9h không?”
Khi bạn giải quyết vấn đề về động lực, hãy kiểm tra vấn đề về khả năng. Nếu bạn bắt đầu từ năng lực, hãy kiểm tra động lực. Hãy nhớ dạm hỏi.