VI PHẠM VÌ THEO ĐÁM ĐÔNG
THAY ĐỔI VĂN HOÁ CỦA BẠN
"ĐÚNG, NHƯNG…: Hãy dừng một chút để quay về quá khứ. Người ta đã thường tìm cách lảng tránh khi vi phạm chính sách, nhưng giờ đây chúng tôi đòi hỏi mọi người phải chịu trách nhiệm. Phải làm sao để bạn thay đổi luật chơi khi đang ở giữa cuộc chơi?”
Nguy cơ
Nhiều tổ chức thực hiện bằng cách đề nghị nhân viên của họ chuyển sang một tầm cao mới của sự sáng tạo, làm việc theo nhóm, sự chăm sóc khách hàng, và những điều tương tự như vậy. Không may, bất chấp những nỗ lực của các nhà lãnh đạo nhằm đem lại sự thay đổi, những khẩu hiệu, huy hiệu, và biểu ngữ là không đủ để thay đổi văn hóa lao động. Gọi là một nhóm hay một đội không tạo ra được một đội thực sự.
Việc nói với những đứa trẻ của bạn rằng bạn sẽ không rời mắt khỏi chúng nữa không thể đảo ngược kết quả của cả một thập kỉ bạn không làm tròn trách nhiệm làm cha làm mẹ.
Giải pháp
Bạn không thể giải quyết một vấn đề đã tồn tại lâu ngày nếu bạn không cho những người khác biết bạn chính xác điều bạn muốn làm. Với tiêu trí không rõ ràng, bạn không có quyền đối đầu với các vi phạm của từng cá nhân. Hãy đối mặt với quá khứ! Không tác động một cách đơn lẻ, hãy vạch ra cho tất cả mọi người thấy những hệ quả tất yếu của những việc đã và đang diễn ra. Ví dụ, bạn có thể chỉ ra việc để mặc tất cả các tình huống khẩn cấp diễn ra có thể sẽ dẫn đến chất lượng thấp và chi phí vận hành hao phí khủng khiếp như thế nào. Khi bạn giúp mọi người liên hệ được giữa những hậu quả và những hành vi đã xảy ra, bạn sẽ có uy tín để thay đổi lại những gì bạn mong muốn.
Hãy làm sáng tỏ tầm nhìn chung của bạn về viễn cảnh tương lai bằng những hành động cụ thể, đồng nhất và có tính tương tác. Phân biệt rõ những điều nên và không nên làm. Nghiên cứu cách thực hiện hiệu quả nhất. So sánh những gì mọi người vẫn thường làm với những gì cần phải làm trong hiện tại. Sau đó hướng dẫn và tập trung vào những hành động cụ thể. Nếu bạn không biết chính xác điều bạn đang tìm kiếm, bạn không có quyền mong chờ điều đó xảy ra. Chỉ khi bạn xác định rõ tiêu trí mới bạn mới có quyền đối mặt với những người vi phạm tiêu chuẩn mới. Hơn nữa, bạn cũng có trách nhiệm làm điều đó.