Không xâm phạm riêng tư bằng cách che đậy sự đánh giá công khai bằng sự hài hước thiếu suy nghĩ, như trong ví dụ này: “Này, hãy nhìn người vừa mới đến kìa. Anh không tìm được phòng họp à?”
Với nhiều người, đây là một thói quen khó từ bỏ. Phải mất nhiều năm để biết được cách chế tác một lời nhận xét mang tính trừng phạt hoàn hảo ở nơi công cộng: đủ úp mở để từ chối, đủ thông minh để có một tiếng cười và đủ sắc sảo để cáu kỉnh. Tuy vậy, hãy bỏ thói chế nhạo cay độc.
Tấn công theo nhóm
Không đưa ra những vấn đề có tính cá nhân trong những cuộc họp hoặc những cuộc tụ tập động người để trừng phạt trước toàn nhóm. Thủ đoạn hèn nhát này gặp thất bại lớn gấp đôi. Trước hết, những người phạm lỗi có thể không thấy một thực tế rằng họ chính là cái đích cho những lời bình luận ác ý của bạn. Thứ hai, những người vô tội phẫn nộ với sự thật là họ đang bị xếp vào cùng chỗ với người phạm lỗi. Một lần nữa, giải quyết vấn đề cần phải được thực hiện riêng tư, “một với một”.
Nếu có thể tạo ra sự an toàn, thì bạn có thể nói về bất cứ cái gì với bất cứ ai, dù là một ông chủ bảo thủ. Bạn ghi ra một vấn đề, thoát ra khỏi nội dung của cuộc nói chuyện, thiết lập lại sự tôn trọng lẫn nhau và chia sẻ mục đích với nhau.
Kết hợp những kỹ năng an toàn
Chúng ta hãy xem những kỹ năng an toàn này có thể kết hợp với nhau như thế nào để hình thành một số câu đầu tiên trong cuộc đối đầu quyết định, đặc biệt nếu chủ đề nhạy cảm hoặc người mà bạn đang giao tiếp là người có quyền lực. Làm thế nào để bạn có thể bắt đầu với sự an toàn khi thách thức một ông chủ rất bảo thủ?