Nội dung của thoả ước lao động tập thể là các điều khoản chứa đựng quyền và nghĩa vụ của tập thể người lao động và người sử dụng lao động cam kết các vấn đề về việc làm và bảo đảm việc làm, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp lương, định mức lao động, bảo hộ lao động và bảo hiểm xã hội đối với người lao động.
Pháp luật thường qui định quyền lợi và nghĩa vụ của các bên ở mức tối thiểu hoặc tối đa do đó các bên phải thoả thuận các vấn đề một cách cụ thể phù hợp với quy định của pháp luật và thực tế của từng doanh nghiệp.
Thoả ước lao động tập thể ngoài các nội dung nói trên pháp luật cũng cho phép các bên có thể thoả thuận thêm những nội dung khác như thể thức giải quyết tranh chấp lao động, ăn giữa ca, phúc lợi tập thể, trợ cấp việc hiếu hỷ, xây nhà trẻ cho người lao
động gửi con, xe đưa đón công nhân …phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp và bảo đảm quyền lợi cho tập thể người lao động.
1. Về việc làm và bảo đảm việc làm
Việc làm và bảo đảm việc làm là vấn đề quan trọng đối với tập thể người lao động do đó các bên cần phải thoả thuận thương lượng cụ thể các trường hợp duy trì quan hệ lao động, các biện pháp bảo đảm việc làm, trường hợp nâng cao tay nghề cho người lao động, đào tạo lại khi thay đổi kỹ thuật hay tổ chức sản xuất, các trường hợp điều chuyển người lao động sang làm công việc khác, cũng như các chế độ sau khi chấm dứt quan hệ lao động.
2. Thời giờ làm việc và nghỉ ngơi
Thời giờ làm việc và nghỉ ngơi đã được các quy phạm pháp luật lao động điều chỉnh song để phù hợp với từng doanh nghiệp, từng tính chất công việc thì các bên phải thương lượng cụ thể về độ dài thời giờ làm việc trong ngày, trong tuần, cần bố trí ca kíp, các trường hợp làm đêm, làm thêm giờ, thời giờ nghỉ giải lao phù hợp với từng loại nghề, công việc, các ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng, nghỉ phép năm, nghỉ Tết, nghỉ không hưởng lương, tiền tàu xe cho công nhân khi nghỉ phép năm …
3. Tiền lương, tiền thưởng và phụ cấp
Các bên thoả thuận tiền lương, tiền thưởng căn cứ vào công việc, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và trên cơ sở quy định của pháp luật. Các bên phải thoả thuận tiền lương tối thiểu, tiền lương trung bình, thang bảng lương của doanh nghiệp, các hình thức trử lương, các trường hợp nâng bậc lương, phương thức bồi thường khi người sử dụng lao động trả chậm lương, nguyên tắc chi thưởng, hình thức thưởng, thưởng thường xuyên hoặc đột xuất … Ngoài ra các bên còn phải thoả thuận các chế độ phụ cấp và mức phụ cấp cụ thể.
4. Định mức lao động
Việc xác định hợp lý định mức lao động là cơ sở để phát triển sản xuất do đó các bên phải thương lượng cụ thể các nguyên tắc, phương pháp xây dựng định mức áp dụng thử, loại định mức, các biện pháp đối với trường hợp không hoàn thành định mức, nguyên tắc khoản tổng hợp cả lao động và vật tư …
5. An toàn lao động, vệ sinh lao động và bảo hiểm xã hội.
Trên cơ sở các quy định của pháp luật về an toàn lao động, vệ sinh lao động và bảo hiểm xã hội các bên cần thoả thuận cụ thể các biện pháp bảo hộ lao động, các chế độ phòng hộ lao động, bồi dưỡng sức khoẻ cho từng loại công việc, trách nhiệm của người sử dụng lao động về bồi thường tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp cho người lao động.
Các bên cũng thoả thuận về trách nhiệm và quyền lợi của người sử dụng lao động và người lao động trong việc đóng góp bảo hiểm xã hội và các chế độ bảo hiểm xã hội sẽ được hưởng, các khoản trợ cấp về chăm sóc con ốm, trợ cấp khó khăn, trợ cấp khi người lao động thôi việc …
Ngoài ra, các bên có thể thoả thuận thêm những nội dung khác như : thể thức giải quyết tranh chấp lao động, ăn giữa ca, phúc lợi tập thể, trợ cấp hiếu hỷ…