MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU
3.2.6 Giải pháp công nghệ
Để ứng dụng công nghệ ngày càng hiệu quả, mang lại thành công trong việc nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ ngân hàng, qua đó hỗ trợ phát triển sản phẩm dịch vụ theo chiều sâu thì ACB phải phát triển công nghệ theo những yêu cầu cụ thể sau:
- Hiện đại hố cơng nghệ thanh tốn góp phần thay đổi cơ bản về phương thức thanh tốn truyền thống của các tổ chức tín dụng, cá nhân. Với xu thế trong vài năm tới nhu cầu thanh tốn khơng dùng tiền mặt, sử dụng thẻ ATM để chuyển khoản sẽ tăng cao. Vì vậy, ACB phải có kế hoạch đầu tư, nâng cấp và phát triển các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Phát triển công nghệ gắn liền với phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại. Phát triển nguồn nhân lực tạo ra khả năng đột phá về công nghệ.
- Nâng tầm công nghệ đạt tới tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống thơng tin của ACB có phạm vi hoạt động phải mang tính tồn cầu. Kéo theo đó, an tồn bảo mật của ACB phải phù hợp với yêu cầu của quốc tế. Đảm bảo an toàn và bảo mật, nâng cao chất lượng quản trị và phịng ngừa rủi ro cơng nghệ, quản lý rủi ro hiệu quả và kết hợp nâng cao tính cạnh tranh.
- Ngồi việc chú trọng đến ứng dụng cơng nghệ thông tin nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và giảm thiểu rủi ro, thì ACB cần chú trọng đến việc tối ưu hóa hạ tầng cơng nghệ. Nếu trong một trung tâm dữ liệu, ACB áp dụng giải pháp quản trị hạ tầng trung tâm dữ liệu DCIM thì sẽ giúp quản lý hệ thống công nghệ thông tin trong môi trường vật lý và môi trường ảo được tối ưu. Giải pháp có thể tích hợp và tự động trích xuất dữ liệu về hạ tầng và cung cấp một cách trực quan để người quản lý có thể nhận biết được một tủ rack có quá nặng so với sàn nâng hay không, một
máy chủ đang quá nóng cần phải giảm nhiệt độ bao nhiêu để khơng q lạnh gây lãng phí điện năng…