THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
2.1.4 Chức năng các phòng ban
• Đại hội đồng cổ đơng: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Ngân hàng.
• Hội đồng quản trị: do ĐHĐCĐ bầu ra, là cơ quan quản trị Ngân hàng, có tồn quyền nhân danh Ngân hàng để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Ngân hàng, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ. HĐQT giữ vai trò định hướng chiến lược, kế hoạch hoạt động hàng năm; chỉ đạo và giám sát hoạt động của Ngân hàng thơng qua Ban điều hành và các Hội đồng.
• Ban kiểm sốt: do ĐHĐCĐ bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động tài chính của Ngân hàng; giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, kế toán; hoạt động của hệ thống kiểm tra và kiểm toán nội bộ của Ngân hàng; thẩm định báo cáo tài chính hàng năm; báo cáo cho ĐHĐCĐ tính chính xác, trung thực, hợp pháp về báo cáo tài chính của Ngân hàng. Nhiệm vụ của Ban là kiểm tra, giám sát tình hình hoạt động của các đơn vị thuộc hệ thống ACB về sự tuân thủ pháp luật, các quy định pháp lý của ngành ngân hàng và các quy chế, thể lệ, quy trình nghiệp vụ của ACB.
• Các Hội đồng: Do HĐQT thành lập, làm tham mưu cho HĐQT trong việc quản trị ngân hàng, thực hiện chiến lược, kế hoạch kinh doanh; đảm bảo sự phát triển hiệu quả, an toàn và đúng mục tiêu đã đề ra. Hiện nay, Ngân hàng có bốn Hội
đồng, bao gồm: Hội đồng nhân sự, Hội đồng Quản lý Tài sản Nợ và Tài sản Có (ALCO), Hội đồng đầu tư, Hội đồng tín dụng.
• Khối Khách hàng doanh nghiệp là đơn vị kinh doanh chịu trách nhiệm quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng Á Chấu dành cho khách hàng doanh nghiệp. Sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp gồm huy động vốn, tín dụng, thanh tốn chuyển tiền trong ngồi nước, thẻ và các sản phẩm dịch vụ khác…
• Khối Khách hàng cá nhân là đơn vị kinh doanh và quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Á Châu dành cho khách hàng cá nhân. Sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng cá nhân gồm huy động vốn, tín dụng, thanh tốn chuyển tiền trong ngồi nước, thẻ và các sản phẩm dịch vụ khác…
• Khối Ngân quỹ. Mục đích thành lập Khối Ngân quỹ nhằm quản lý tập trung việc tập trung kinh doanh vốn bằng tiền đồng Việt Nam, các loại ngoại tệ, vàng của Ngân hàng Á Châu. Sản phẩm do Khối quản lý bao gồm các nghiệp vụ đầu tư và huy động vốn trên thị trường tiền tệ, các nghiệp vụ khác…
• Khối Phát triển kinh doanh có nhiệm vụ quản lý và thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu ACB; phát triển mở rộng và hỗ trợ hoạt động kênh phân phối là chi nhánh và phịng giao dịch, phân tích thị trường nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh chung của Ngân hàng Á Châu.
• Khối Vận hành có nhiệm vụ chỉ đạo, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động vận hành trong hệ thống Ngân hàng Á Châu nhằm bảo đảm hoạt động của ngân hàng được nhanh chóng, chính xác, an tồn, hiệu quả, phù hợp với quy định của pháp luật và của ACB.
• Khối Quản trị nguồn lực mang chức năng xây dựng và triển khai thực hiện chiến lược nguồn lực (nhân lực và vật lực) nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của Ngân hàng Á Châu.
• Trung tâm cơng nghệ thơng tin có nhiệm vụ quản lý, vận hành, hệ thống công nghệ thông tin nhằm bảo đảm cho việc triển khai các nghiệp vụ ngân hàng trên tồn hệ thống sn sẻ, chính xác; xây dựng chiến lược công nghệ thông tin của
ACB; là đầu mối tiếp nhận các yêu cầu về nghiệp vụ của các đơn vị và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin.
• Mạng lưới chi nhánh, phịng giao dịch và các công ty trực thuộc ACB hiện đã phát triển mạnh mẽ và sâu rộng trên nhiều tỉnh thành, bao gồm: 249 chi nhánh và phòng giao dịch; Trung tâm Thẻ với trên 2.377 đại lý chấp nhận thanh toán thẻ; Trung tâm chuyển tiền nhanh Western Union với 870 điểm chi trả; 8 Công ty trực thuộc và liên kết.