Nếu bạn luôn chú ý đến hiệu ứng “ Thế giới rất nhỏ bé”, bạn có thể tận dụng nó để đẩy nhanh quá trình leo kim tự tháp các mối quan hệ của bạn. Đương nhiên, nó không thể, cũng không nên thay thế tác dụng của thời gian, không thể thay thế được nỗ lực tìm kiếm điểm tương đồng, không thể thay thế việc đặt ra 20 câu hỏi, cũng không thể thay thế được những hành động vô tư, không tốn kém, ngoài dự đoán của bạn. Thông thường, chúng ta ở vào một thế giới kinh doanh vận hành với tiết tấu nhanh, nhưng việc thiết lập một mối quan hệ kinh doanh vững chắc cần tiêu tốn nhiều thời gian hơn là chúng ta mong đợi. Tuy nhiên, khi hiệu ứng “ Thế giới rất nhỏ bé”xuất hiện ngoài dự kiến của chúng ta thì quá trình thiết lập mối quan hệ quả thực sẽ được đẩy nhanh đáng kể.
Khi tôi lần đầu tiên làm ăn với Patrick Higginson, anh ấy khi đó đang giữ chức Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh và thị trường loại thuốc chưa viêm gan(HCV), anh ấy nói, anh ấy luôn muốn hợp tác với đại diện bán hàng của tôi và công ty ở Phoenix, đó là một trong những đại diện bán hàng xuất sắc nhất của anh ấy. Tôi chẳng phải là thằng ngốc, tôi nói, tôi rất vui được làm việc cùng anh ấy. Patrick nói với tôi, người đại diện bán hàng đó tên là Nick Johnson.
Ở Mỹ có khoảng 90.000 đại diện bán hàng dược phẩm, một người trong số họ lại là anh họ của vợ tôi, anh ấy cũng làm việc ở Phoenix… làm việc cho Công ty dược phẩm ( tôi vốn cứ nghĩ anh ấy làm việc cho Công ty, tên của anh ấy đúng là Nick Johnson. Thế giới này quả là nhỏ bé. Bởi với mối quan hệ của tôi với , tôi sẽ ngay lập tức tin tưởng
Tuy nhiên, bạn phải nỗ lực tìm kiếm những mối quan hệ đó, đôi khi, sự phát sinh mối liên hệ là hoàn toàn ngẫu nhiên, nhưng, đôi khi, bạn cũng có thể đạt được kết quả như vậy khi bạn không ngừng nỗ lực tìm kiếm. Bạn quen biết những ai? Những người đó lại quen biết những ai? Thông qua tìm kiếm có thể phát hiện được sự tồn tại của những mối liên hệ đó.
Bạn càng thiết lập được nhiều những mối quan hệ đó, đồng thời với đưa vào được những hiệu ứng “ Thế giới rất bé nhỏ” thì tiến trình bước lên kim tự tháp các mối quan hệ của bạn sẽ càng được đẩy nhanh.
Chương 6: Biết được không bằng làm được
Mối quan hệ không phải được thiết lập trên nguyện vọng và những thông tin mà bạn thu được, dù hai mặt này không thể thiếu, quan hệ được thiết lập trên hành động, nó chỉ được thiết lập thông qua những việc mà chúng ta làm và cách chúng ta làm những việc đó.
Những mối quan hệ tốt đẹp được tồn tại là nhờ sự tin tưởng của người khác đối với bạn và cảm giác gần gũi mà người khác cảm nhận được từ bạn, bởi vậy, mục tiêu để thiết lập những mối quan hệ vững chắc, chính là để người khác tiếp cận bạn và tin tưởng bạn. Muốn làm cho người khác tin tưởng bạn thì trong quá trình giao lưu, bạn phải thể hiện được tố chất chuyên nghiệp của bạn, phẩm chất chân thực của bạn và kiến thức của bạn, phải thể hiện được sự quan tâm, phải để cho người khác tiếp cận bạn, phải căn cứ vào những thông tin liên quan đến người khác mà bạn có được để làm những việc ngoài dự kiến, không tốn kém mà lại thể hiện được sự quan tâm của bạn đối với người khác.
Theo thời gian, thông qua việc thể hiện tố chất chuyên nghiệp, phẩm chất chân thực, sự quan tâm đến người khác và học thức của bản thân (được viết tắt là PICK tức là Professionalism, Integrity, Caring, Knowledge) bạn sẽ lên được đỉnh kim tự tháp các mối quan hệ, người khác sẽ coi trọng mối quan hệ với bạn. Vậy quá trình này sẽ kéo dài trong bao lâu? Tôi phải nói thật là “còn tùy thuộc vào tình hình cụ thể”. Tuy nhiên, có thể khẳng định rằng, cũng phải mất vài tuần hoặc vài tháng.
Tố chất chuyên nghiệp của bạn là chỉ việc bạn làm gì và làm như thế nào, nó là một kiểu kỹ xảo, cũng là một khả năng, khả năng có thể làm tốt các công việc mà ai cũng mong muốn mình có được.
Sự chân chính của bạn là chỉ phẩm chất nghề nghiệp và phẩm chất đạo đức cao sang mà bạn có được và gìn giữ. Nó phản ánh một cách cụ thể thông qua những hành động mà bạn đã thực hiện, những hành động trước sau như nhất và có thể đoán trước được. Tôi cho rằng, phẩm chất này được thể hiện thông qua mong muốn duy trì thái độ kiên định của bạn, mong muốn trở thành người có niềm tin kiên định mà lại không bảo thủ của bạn. Bạn có chuẩn mực riêng, nhưng không phải là không thể thay đổi được, bạn luôn muốn lắng nghe quan điểm của người khác.
Bạn có thể thể hiện học thức của mình thông qua những kiến thức mà mình nắm được và mức độ của những kiến thức đó. Bạn phải trở thành người như thế này: chứng minh bản thân mình thực sự có kiến thức, có khả năng, hơn nữa, vừa nắm vững được những kiến thức về khoa học vừa thành thạo lĩnh vực chuyên môn của họ.