Blenda làm việc cho một công ty dược phẩm, thông qua hiệu ứng “ Thế giới rẩt nhỏ bé” và những hành động không vì mục đích cá nhân cô đã thay đổi được mối quan hệ với một khách hàng tiềm năng.
Một ngày tháng 8 năm 2002, đó là khoảng thời gian Blenda cùng với các nhân viên bán hàng khác đang học một khóa vi tính, cô cùng các bạn đồng nghiệp đi xem vở nhạc kịch “Đường 42”. Khi chuẩn bị lên xe buýt đến nhà hát, một đồng nghiệp nói với Blenda rằng thế giới thật nhỏ bé, Kelly, một thành viên trong giàn hợp xướng hát trong vở nhạc kịch họ vừa xem là bạn thân hồi trung học của anh ấy, anh ấy hi vọng có thể thăm hỏi cô sau khi kết thúc vở diễn.
Sau buổi diễn, Blenda và người đồng nghiệp cùng đến hỏi thăm Kelly, sự việc khiến Blenda cảm thấy buổi tối hôm đó trở nên thật đáng nhớ.
Vài tháng sau, Blenda có cuộc gặp với một khách hàng tiềm năng. “ Tôi hỏi anh ấy xem có phải anh ấy sắp tham gia một cuộc hội thảo về thiết bị y tế hay không” Blenda nói, “ anh ấy nói không tham gia được. Tôi hỏi có phải anh đi nghỉ không, anh ấy nói không phải, con gái anh ấy ở nhạc viện phải tham gia tập luyện sau đó còn phải công diễn.”
Blenda hỏi về tình hình âm nhạc và nói với khách hàng rằng, ngành học của cô ở Đại học là kịch, đồng thời còn tham gia biểu diễn nhiều buổi nhạc kịch và múa. “ Chúng tôi càng nói nhiều về kịch thì anh ấy càng cởi mở hơn, anh ấy còn nói với cô về chí hướng của con gái.” Khi tiễn Blenda về, anh ấy còn bật đĩa nhạc của con gái cho cô nghe. “ Con gái anh hát hay quá” Blenda nói, anh ấy nói rằng con gái anh ấy muốn gửi đĩa nhạc của mình đến công ty thần tượng Mỹ hoặc công ty tìm kiếm ngôi sao. Anh ấy nói, con gái anh ấy có một nguyện vọng lớn lao là sau khi tốt nghiệp sẽ học tiếp lên đại học, tốt nhất là được học ở NewYork, đồng thời còn muốn xin biểu diễn tại nhà hát nơi Blenda đã gặp Kelly.
Ba tuần sau, Blenda về tới NewYork, cô dẫn bố mẹ đi xem vở “Đường 42” coi như đó là món quà giáng sinh. Khi họ đến nhà hát, Blenda nói với bố mẹ rằng, “nếu con có thể gặp lại Kelly lần nữa thì hay quá. Có thể cô ấy vẫn còn nhớ tháng 8 năm ngoái bọn con đã gặp nhau 1 lần, con muốn xin chữ ký của cô ấy vào tờ giới thiệu chương trình.”
Blenda chợt nghĩ, những gì mà Kelly đã trải qua chẳng phải là những gì mà cô con gái khách hàng của cô mong muốn ư? Sau khi tốt nghiệp trung học đến NewYork, biểu diễn ca nhạc, biểu diễn tại nhà hát. Có thể tờ giới thiệu chương trình có chữ ký của Kelly sẽ khích lệ được tinh thần cô con gái vị khách hàng, bởi vì nó có thể chứng minh rằng, mơ ước của cô không phải là không thực hiện được.
Sau khi buổi diễn kết thúc, Blenda không những gặp được Kelly mà Kelly còn cho cô một tờ áp phích trên đó có chữ ký của tất cả các diễn viên tham gia vở kịch “Đường 42”, cô còn tặng Blenda một cuốn sách nói về lịch sử phát triển của vở diễn.
Sau đó, khi Blenda đến gặp vị bác sỹ đó, đúng lúc anh đang rất bận rộn. Anh ấy vội vã đi đến vào nói: “Phải vài phút nữa tôi mới có thời gian nói chuyện với cô, tôi bận quá”
Blenda nhớ lại tình hình lúc đó “ Anh ấy không có ý tránh mặt tôi, anh ấy chỉ muốn tôi biết rằng anh ấy quả thực không có thời gian nói chuyện với tôi. Bởi vậy, tôi nói ‘ Tôi biết anh rất bận, tôi đến không phải muốn nói với anh về sản phẩm của chúng tôi mà là để đưa cho anh mấy thứ, là quà cho con gái anh. Khi nào rảnh rỗi anh hãy xem, rồi chuyển cho con gái anh, tôi nghĩ thế nào cô ấy cũng sẽ rất phấn khích.’
Nghe Blenda nói vậy, vị bác sỹ rất muốn mở ra xem. Khi nhìn thấy tấm áp phích có chữ ký, tờ giới thiệu chương trình có chữ ký và cuốn sách, anh ấy cảm thấy quá bất ngờ “ Tôi thực sự không dám tin, những thứ này là cho con gái tôi ư?”
Blenda nói: “Đúng vậy, trước đây chúng ta đã nói chuyện về con gái anh, tôi nghĩ cô ấy rất muốn biết rằng ước mơ của cô ấy là có thể thực hiện được.”
Khi vị bác sỹ kê đơn thuốc cho các bệnh nhân có triệu chứng phù hợp với sản phẩm điều trị của công ty Blenda, thì anh ấy nghĩ ngay đến Blenda và sản phẩm của công ty cô, đó chính là nhờ sự tinh tế và chu đáo của Blenda.
Chúng ta đều có những câu chuyện kiểu “ Thế giới thật nhỏ bé”. Đôi khi những câu chuyện này chỉ là những nốt nhạc nhỏ, nó cho chúng ta thấy rằng trong cuộc sống của chúng ta có thể xảy ra nhiều sự trùng hợp. Bạn có thể tìm kiếm và thiết lập các cơ hội để có được các mối quan hệ có lợi cho bạn trong lĩnh vực kinh doanh để nâng cao tỉ lệ phần trăm liên quan của hiệu ứng “ Thế giới thật nhỏ bé”, bạn có thể thông qua việc thăm dò những người bạn tiếp xúc để đạt được điều đó. Ví dụ như anh học ở đâu? Anh từng sống ở đâu? Anh từng công tác ở đâu?
Trong lĩnh vực kinh doanh mênh mông tựa biển cả, rẩt nhiều ngành nghề giống như một hòn đảo nhỏ, nếu bạn công tác trong một ngành nghề nào đó một thời gian, bạn sẽ quen biết được rất nhiều người, còn họ thì lại quen biết nhiều người khác, nếu bạn và những người bạn quen biết đã thiết lập được một mối quan hệ vững chắc thì họ có thể giúp bạn thiết lập những mối quan hệ mới.