ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
5.4.2.4. Thiết lập chương trình đào tạo
Để thiết lập chương trình đào tạo, doanh nghiệp sử dụng nguyên tắc 5W – 2H. Với các câu hỏi W dùng để xác định đối tượng đào tạo, nội dung đào tạo, lý do đào tạo, thời gian đào tạo, nơi đào tạo. Câu hỏi H sử dụng để xác định phương pháp đào tạo và ngân sách đào tạo.
• Who – xác định đối tượng đào tạo
Đối tượng đào tạo trong doanh nghiệp có thể phân thành: + Lãnh đạo, quản lý cao cấp
+ Quản lý cấp trung, trưởng nhóm, cán bộ nguồn + Nhân viên
+ Công nhân
• What – Nội dung cần đào tạo
Nội dung đào tạo có thể phân chia thành: + Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
+ Marketing và bán hàng + Quản trị tài chính + Quản trị nhân lực
+ Quản trị sản xuất, công nghệ, chất lượng + Kỹ năng làm việc cá nhân
• Why – lý do đào tạo
Khi xác định lý do đào tạo thường có ba lý do chính là đào tạo hội nhập, đào tạo hoàn thiện năng lực làm việc và đào tạo kế nhiệm (đào tạo phát triển)
• Where – đào tạo ở đâu
Như đã đề cập ở nội dung 5.2.2, có hai hình thức đào tạo theo địa điểm là đào tạo tại doanh nghiệp và đào tạo bên ngoài doanh nghiệp. Khi xác định địa điểm đào tạo, doanh nghiệp cần cân nhắc tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả đào tạo của doanh nghiệp như mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo, ngân sách đào tạo của doanh nghiệp.
• When – khi nào đào tạo
Khi xác định thời gian đào tạo, doanh nghiệp cần căn cứ vào mục tiêu và chiến lược kinh doanh, nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp ở mỗi thời kỳ và thực trạng chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp.
• How – phương pháp đào tạo
Dựa trên mục tiêu, đối tượng đào tạo, nội dung đào tạo, địa điểm đào tạo, ngân sách đào tạo, doanh nghiệp có thể lựa chọn các phương pháp đào tạo phù hợp với mục tiêu đào tạo của doanh nghiệp.
Một lưu ý khi xác định phương pháp đào tạo là cần lựa chọn phương pháp đào tạo theo đối tượng đào tạo. Ví dụ: đối với lãnh đạo, phương pháp đào tạo áp dụng thường là Brainstorming, tình huống nhưng với đối tượng công nhân thì phương pháp đào tạo có thể là kèm cặp, đào tạo nghề…
• How much – ngân sách đào tạo
Khi xây dựng chương trình đào tạo cần xác định ngân sách cho từng chương trình đào tạo cụ thể. Ngân sách đào tạo thường bao gồm chi phí trả cho người đào tạo và chi phí trả cho người được đào tạo, ngoài ra còn chi phí cơ sở vật chất, chi phí dụng cụ học tập...