tâc phẩm “Quản trị công nghiệp vă quản trị tổng quât (Administration industrielle et gĩnĩral) (1916)”. Khâc với Taylor, cho rằng năng suất lao động kĩm lă do công nhđn khơng biết câch lăm việc, vă khơng được kích thích kinh tế đầy đủ, Fayol chỉ ra rằng năng suất lao động của con người lăm việc chung trong tập thể tùy thuộc văo sự sắp xếp tổ chức của nhă quản trị. Việc sắp xếp, tổ chức đó được Fayol gọi lă việc quản trị tổng quât vă việc năy cũng quan trọng như 5 việc khâc trong cơ sở sản xuất kinh doanh: (1) sản xuất, (2) tiếp thị hay Marketing, (3) tăi chính, (4) quản lý tăi sản vă con người vă (5) kế tôn - thống kí.
Để có thể lăm tốt việc sắp xếp, tổ chức xí nghiệp Fayol đê đề nghị câc nhă quản trị nín theo 14 nguyín tắc quản trị:
1. Phải phđn công lao động.
2. Phải xâc định rõ mối quan hệ giữa quyền hănh vă trâch nhiệm. 3. Phải duy trì kỷ luật trong xí nghiệp.
4. Mỗi cơng nhđn chỉ nhận lệnh từ một cấp chỉ huy trực tiếp duy nhất. 5. Câc nhă quản trị phải thống nhất ý kiến khi chỉ huy.
6. Quyền lợi chung ln ln phải được đặt trín quyền lợi riíng. 7. Quyền lợi kinh tế phải tương xứng với cơng việc.
8. Quyền quyết định trong xí nghiệp phải tập trung về một mối.
9. Xí nghiệp phải được tổ chức theo cấp bậc từ giâm đốc xuống đến cơng nhđn. 10. Sinh hoạt trong xí nghiệp phải có trật tự.
11. Sự đối xử trong xí nghiệp phải cơng bình.
12. Cơng việc của mỗi người trong xí nghiệp phải ổn định. 13. Tơn trọng sâng kiến của mọi người.
14. Xí nghiệp phải xđy dựng cho được tinh thần tập thể.
Trường phâi hănh chânh chủ trương rằng, năng suất lao động sẽ cao trong một tổ chức được sắp đặt hợp lý. Nó đóng góp rất nhiều trong lý luận cũng như thực hănh quản trị, nhiều nguyín tắc quản trị của tư tưởng năy vẫn cịn âp dụng ngăy nay. Câc hình thức tổ chức, câc nguyín tắc tổ chức, quyền lực vă sự ủy quyền... đang ứng dụng phổ biến hiện nay chính lă sự đóng góp quan trọng của trường phâi quản trị hănh chânh.
Hạn chế của trường phâi năy lă câc tư tưởng được thiết lập trong một tổ chức ổn định, ít thay đổi, quan điểm quản trị cứng rắn, ít chú ý đến con người vă xê hội nín dễ dẫn tới việc xa rời thực tế. Vấn đề quan trọng lă phải biết câch vận dụng câc nguyín tắc quản trị cho phù hợp với câc u cầu thực tế, chứ khơng phải lă từ bỏ câc ngun tắc đó.