VI. Tổ chức, điều hănh vă kiểm sôt trong cơng tâc hoạch định
CĐU HỎI ÔN TẬP & THẢO LUẬN
1. Hoạch định lă gì? Tiến trình cơ bản của cơng tâc hoạch định như thế năo? 2. Ý nghĩa của hoạch định lă dự trù câc hoạt động trong tương lai, song người ta lại đòi hỏi kế hoạch đặt ra phải linh động. Có gì mđu thuẩn?
3. Hêy chọn một tình huống quản trị vă lập bảng phđn tích SWOT. Sau đó thử đưa ra những khuyến câo hoặc đề nghị cần thiết.
4. Hoạch định chiến lược gồm những bước năo?
TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ
Trong lĩnh vực siíu mây tính, một tín tuổi nổi tiếng lă công ty Cray Research được sâng lập bởi Seymour Cray văo năm 1972 nhằm sản xuất những mây tính nhanh nhất thế giới. Seymour Cray trước kia lăm việc cho Sperry-Univac vă sau đó chuyển sang Control Data, những nơi năy thời điểm đó sử dụng những mây tính mạnh nhất thế giới. Sau khi rời Control Data, Cray bắt đầu cơng việc kinh doanh của chính ơng ta vì Cray nhận ra rằng Control Data đê bỏ qua cơ hội thiết kế những mây tính cho ngănh khoa học. Năm 1976 khi Cray Research sản xuất chiếc mây tính đầu tiín, nó thì nhanh hơn mười lần so với mây tính mạnh nhất mă Cray đê thiết kế cho Control Data. Từ lúc
đó, Cray tiếp tục sản xuất ra câc mây tính nhanh hơn nhiều so với câc mây tính hiện
Khi Cray Research bắt đầu, nhă sâng lập công ty ước lượng rằng thị trường thế giới với nhu cầu 80 - 100 mây tính siíu nhanh vă sau đó tăng lín nhiều lần. Khoảng 45% doanh số của Cray thu được từ câc cơ quan chính phủ Mỹ, vă một phần đâng kể lă Cray cung cấp cho câc trường đại học được sự hổ trợ của nhă nước. Bđy giờ câc siíu mây tính được sử dụng nhiều trong câc công ty văo câc việc phđn tích những dữ liệu lớn để đưa ra câc quyết định mua bân cổ phiếu; Cho phĩp những nhă sản xuất xe hơi đânh giâ những model xe mới hoạt động trín đường ra sao mă khơng cần thiết kế mẫu thật rất tốn kĩm; vă để kiểm tra câc mẫu mây bay trong câc điều kiện mô phỏng như thực tế. Chủ tịch của Cray, John A. Rollwagen nói rằng: “thị trường đê phât triển đúng như ta nghĩ vă công việc kinh doanh rất hấp dẫn vă mang lại nhiều lợi nhuận”.
Thật vậy, thị trường siíu mây tính tăng trưởng đê thu hút những đối thủ cạnh tranh, họ muốn vượt qua người tiín phong Cray, ví dụ như 3 cơng ty lớn của Nhật lă NEC, Hitachi vă Fujitsu đê bước văo lĩnh vực năy nhưng với kỹ thuật đi sau Cray khoảng 2 năm. Mỗi cơng ty Nhật đó đê chi tiíu khoảng 100 triệu đơla cho việc phât triển tạo ra những siíu mây tính thế hệ mới cho thập niín 90. Vì 3 cơng ty năy thu được nhiều lợi nhuận từ đa dạng hóa sản phẩm nín họ có thể sử dụng lợi nhuận cho phât triển siíu mây tính trong dăi hạn. Về phía Cray, cơng ty phải sử dụng lợi nhuận từ cơng việc kinh doanh mây tính vă từ việc trợ vốn của câc nhă đầu tư để bơm văo hoạt động nghiín cứu & phât triển (R&D) nhiều tốn kĩm của nó. Cray đê đầu tư khoảng 15% doanh thu của nó cho R&D, một con số rất cao so với câc công ty khâc trong ngănh kỹ thuật cao. Khoảng phđn nữa quỹ đó dùng cho việc phât triển phần mềm vă đđy lă điểm mạnh của Cray so với chính sâch của câc đối thủ cạnh tranh.Tại Mỹ, công ty ETA System, một chi nhânh của Control Data cũng đê trở thănh nhă sản xuất siíu mây tính đâng gờm văo năm 1989, dù đê chậm hơn một bước. Hầu hết câc nhă phđn tích trong ngănh mây tính nói rằng ETA có những mây tốt nhưng không thể cung cấp nhiều phần mềm như 500 chương trình hiện có của Cray. Cũng thời gian đó, Cơng ty Supercomputer System của Eau Clair, Wisconsin có thể lă đối thủ tiềm năng của Cray. Công ty được thănh lập bởi Steve Chen, một nhă thiết kế mây tính xuất sắc, người đê từng lăm việc cho Cray vă ra đi văo năm 1987 khi dự ân của ông ta bị Cray Research hủy bỏ. Dự ân nhằm phât triển mây tính nhanh hơn 100 lần so với thế hệ mây lúc bấy giờ. Câc ước lượng cuối cùng về dự ân đó chỉ ra thời gian hoăn thănh kĩo dăi hơn hai lần so với thời hạn được hoạch định ban đầu lă văo những năm đầu thập niín 90, vă về chi phí cũng hai lần cao hơn số hoạch định lă 50 triệu. Kết quả lă Cray Research nghĩ lă quâ rủi ro để tiếp tục dự ân. Cơng ty mới của Chen nhanh chóng nhận được tăi trợ từ IBM mă trước đến nay nó đứng ngoăi lĩnh vực năy. Những sản phẩm đầu tiín đê xuất hiện trín thị trường văo đầu những năm 90, sớm hơn câc ước đoân của Cray.
Năm 1989, đối mặt với quyết định then chốt khâc về việc tăi trợ cho dự ân, Cray thănh lập một công ty độc lập Cray Computer Corporation, để hổ trợ cho việc thiết kế siíu mây tính đứng đầu bởi Seymour Cray. Doanh số thấp hơn mong đợi vì nền kinh tế phât triển chậm vă câc hợp đồng với câc cơ quan chính phủ phải hoản lại
đê buộc Cray phải chọn một trong hai dự ân. Một lă mây C-90 được phât triển bởi Steve Chen trước khi ông ta rời khỏi Cray Research. Mây C-90 được mong muốn hoăn thănh văo những năm đầu thập kỷ 90 vă tương thích với loại Y-MP mă công ty bân ra năm 1988. Dự ân khâc lă cải tiến mây Cray 3 được phât triển bởi nhóm lăm việc với Seymour Cray. Cray 3 có kỹ thuật hoăn toăn mới, tính năng lă tốc độ xử lý rất nhanh tuy nhiín nó khơng tương thích với câc bộ vi xử lý hiện được sử dụng. Kỹ thuật mới năy có thể đem đến lợi thế cạnh tranh trong việc tạo ra những thế hệ siíu mây tính mới. Tuy nhiín những nhă quản trị cấp cao của Cray Research tin rằng Cray 3 khơng thể vượt qua dự ân C-90 vì nó khó khăn cho câc cơng ty sử dụng mây tính.
Như lă một công ty độc lập, dự ân Cray 3 có thể hấp dẫn được những nguồn vốn khâc mă khơng ảnh hưởng xấu đến sức mạnh tăi chính của chính Cray Research. Rollwagen cho rằng khi thănh lập một cơng ty mới như vậy nó thì dễ dăng trânh xung đột nội bộ vì từ bỏ dự ân C-90. Tuy nhiín khi Cray Research thông bâo rằng Seymour Cray sẽ rời cơng ty thì giâ cổ phiếu đê giảm xuống 6 điểm.
Trong quan hệ quốc tế thì những nhă thương mại Mỹ đê chỉ ra rằng câc mây tính của Cray bị ngăn chặn xđm nhập sang thị trường Nhật. Số liệu thống kí đê nói rằng chỉ 10% của hơn 100 siíu mây tính được lắp đặt tại Nhật lă mây tính của Cray. Trong lúc đó thị trường thu nhập thấp của Cray Research đang bị cạnh tranh quyết liệt bởi câc đối thủ hiện tại đặc biệt lă công ty Convex Computer. Convex đưa ra thị trường câc siíu mây tính “mini” kỹ thuật đơn giản hơn, trong thực hiện câc phĩp tính với tốc độ khoảng bằng 1/4 tốc độ siíu mây tính, vă giâ bân chúng chỉ bằng 1/10 giâ mây tính Cray. Cơng ty hăng khơng Mỹ gần đđy cần một siíu mây tính để phục vụ tính tơn lịch bay cho câc chuyến bay đê mua từ Convex. Chủ tịch Hêng Hăng Khơng nói rằng “Cray thì nhanh hơn Convex nhưng chi phí để mua thì cao q”. Để đối phó với sự tấn cơng mạnh mẻ của câc công ty khâc, Cray đưa ra chiến lược tấn cơng văo thị trường thu nhập thấp. Rollwagen nói: “Chúng ta đê chọn thị trường thu nhập cao vă bỏ qua thị trường thu nhập thấp; Nhưng chúng ta cần tấn công văo thị trường thu nhập thấp ngay bđy giờ vă dựa văo kỹ thuật của chúng ta”.
CĐU HỎI
1. Sử dụng phđn tích SWOT để chỉ ra tình huống cạnh tranh mă Cray Research đang đối mặt?
2. Chiến lược cạnh tranh của Porter năo lă thích hợp nhất được âp dụng bởi Cray Research trong tình huống năy?
3. Những sự thay đổi chủ yếu năo về tăi năng nhđn sự của công ty Cray Research đê xảy ra? Vì sao những nhđn tăi đê rời bỏ cơng ty Cray Research? Những thay đổi đó có thể ảnh hưởng như thế năo đối với lợi thế cạnh tranh của Cray Research?
CHƯƠNG 7
TỔ CHỨC
Hoăn thănh chương năy người học có thể:
1. Định nghĩa được cấu trúc tổ chức vă thiết kế bộ mây quản trị. 2. Giải thích tầm quan trọng của việc xđy dựng bộ mây quản trị
trong một tổ chức.
3. Hiểu được khâi niệm về tầm kiểm soât/tầm quản trị.
4. Biết được câc câch phđn chia bộ phận trong một tổ chức, ưu vă nhược điểm của mỗi câch phđn chia năy vă phạm vi âp dụng. 5. Hiểu được câc kiểu cơ cấu quản trị, ưu vă nhược điểm của mỗi
kiểu cơ cấu quản trị vă phạm vi âp dụng.
6. Nắm được khâi niệm tập quyền vă phđn quyền trong quản trị vă hiểu sự ủy quyền trong quản trị.