III. Câc giải phâp quản trị bất trắc của yếu tố môi trường
THÔNG TIN QUẢN TRỊ
Đọc xong chương năy người học có thể:
1. Hiểu được bản chất của thông tin quản trị.
2. Biết được chức năng của thông tin quản trị trong một tổ chức. 3. Nắm bắt được câc yếu tố cơ bản của quâ trình thơng tin. 4. Hiểu được phương phâp thu thập, xử lý vă phổ biến thông tin. 5. Biết câch tổ chức vă quản trị hệ thống thông tin trong tổ chức một
câch hiệu quả.
Để quản lý một doanh nghiệp, cần rất nhiều thơng tin: từ câc đặc tính của nguyín vật liệu dùng văo sản xuất đến những tính câch vă khả năng của nhđn viín; từ câc tổ đội lao động cho đến câch thức hoạt động của câc tổ chức như cơng đoăn, thanh niín vă lợi ích của câc tổ chức năy; từ tình trạng của câc thiết bị, tình hình cung ứng ngun vật liệu đến tình hình sử dụng câc nguồn vốn vă lao động; từ câc dự đoân về giâ cả, sức tiíu thụ sản phẩm trín thị trường đến câc dự kiến, câc kế hoạch sản xuất vă tiíu thụ sản phẩm; từ chủ trương chính sâch, kinh tế của Nhă nước đến câc cơ hội liín doanh, hợp tâc. Thơng tin chính lă những hiểu biết về tự nhiín, về con người vă xê hội; về những sự kiện diễn ra trong khơng gian, thời gian; lă những dự đôn, dự kiến, kế hoạch... lă những gì mă con người cần biết cho hoạt động của mình.
Mỗi loại thơng tin có những tính chất riíng. Có những thơng tin nội dung chậm thay đổi theo thời gian (nhă xưởng, thiết bị, mây móc...), có những thơng tin nội dung thay đổi hăng ngăy (lượng sản phẩm đê sản xuất, đê tiíu thụ...).
Trong câc loại thơng tin, có những thơng tin sơ cấp vă có những thơng tin lă kết quả của quâ trình xử lý (như câc dự bâo, câc kế hoạch). Đối với thông tin sơ cấp, nhiều khi nếu khơng thu thập kịp thời thì sẽ mất ln. Thơng tin lă dữ liệu có thể nhận thấy, hiểu được vă sắp xếp lại với nhau thănh những kiến thức cụ thể. Cũng cần phđn biệt thông tin với công nghệ thông tin vă hệ thống thông tin.
Thơng tin lă dữ liệu có thể nhận thấy, hiểu được vă sắp xếp lại với nhau thănh những kiến thức cụ thể.
- Công nghệ lă công cụ tiếp dẫn thông tin giữa nội dung thơng tin đê có với người dùng thơng tin xâc định.
- Hệ thống thông tin (IS) lă giải phâp tổ chức vă kỹ thuật trong thực tiễn được thiết lập để sử dụng nội dung thông tin mă chúng ta xử lý.
Thơng tin lă q trình trao đổi giữa người gửi vă người nhận. Chúng ta thường nghĩ về thơng tin như q trình trao đổi câc thơng điệp bằng lời nói hoặc chữ viết giữa hai người. Tuy nhiín, để hiểu thơng tin trong tổ chức khâi niệm trín cần được mở rộng. Chữ viết vă lời nói khơng chỉ lă những kính cho thơng tin vă bộ phận phât vă nhận không phải bao giờ cũng lă người. Trong nhiều tổ chức hiện đại, rất nhiều thông điệp được chuyển bằng những hệ thống thông tin quản lý phức tạp nơi mă dữ liệu được nhập từ rất nhiều nguồn vă được phđn tích bằng computer, vă sau đó được chuyển cho người nhận bằng điện tử.