Một nhă kinh tế người Mỹ đê nói rằng: Người Mỹ suy nghĩ trong hai giờ thì ra được một quyết định nhưng để thực hiện chúng lại cần đến cả năm, trong khi đó người Nhật suy nghĩ cả năm mới ra được một quyết định, nhưng để thực hiện thì chỉ cần có một giờ.
Tất nhiín đđy lă một nhận xĩt mang tính hình tượng, nhưng có một thực tế lă q trình thực hiện vă kiểm sôt câc quyết định cũng quan trọng không kĩm so với việc đưa ra được quyết định đúng. Trín thực tế một số doanh nghiệp vă tổ chức có hiện tượng quyết định được ban hănh rất nhiều nhưng thực hiện lại chẳng được bao nhiíu. Như vậy ở đđy chúng ta cần nghiín cứu lă tại sao vă lăm câch năo để thực hiện vă kiểm sôt thănh cơng câc quyết định. Việc thi hănh câc quyết định có liín quan chặt chẽ với việc thực hiện câc chức năng quản trị: hoạch định, lênh đạo, tổ chức vă kiểm sôt. Vai trị của tổ chức vă kiểm sơt câc quyết định lă biến ý đồ của câc quyết định thănh hiện thực, do đó khi tổ chức thực hiện vă kiểm sôt câc quyết định cần có kế hoạch, cụ thể, sâng tạo, khoa học, phù hợp với khả năng, đâp ứng quyền lợi của người thực hiện, thống nhất, đồng bộ, kết hợp quyền lợi vă trâch nhiệm, khẩn trương, kiín quyết, linh hoạt, kiểm sơt chặt chẽ, thưởng phạt nghiím minh, kết hợp giâo dục, thuyết phục vă cưỡng bức khi cần thiết.
Tổ chức thực hiện quyết định lă một vấn đề quan trọng vă lă một q trình đầy những khó khăn vă phức tạp, nếu quyết định ra tốt nhưng thực hiện kĩm thì kết quả cũng khơng đạt. Trong q trình tổ chức thực hiện quyết định, cần lăm tốt những công việc sau:
8.1. Triển khai quyết định
Nội dung câc quyết định phải được triển khai cụ thể, rõ răng tới câc nhóm vă câ nhđn có trâch nhiệm thực hiện, bảo đảm rằng câc bộ phận liín quan thấu hiểu trâch
nhiệm vă vị trí của mình, đồng thời phải đúng thời gian. Cần có kiểm tra đânh giâ sự am hiểu nhiệm vụ của câc bộ phận, nếu có sự hiểu lầm hay chưa rõ nhiệm vụ thì cần thiết phải triển khai lại. Chỉ khi năo câc bộ phận am hiểu nhiệm vụ của mình thì họ mới có thâi độ đúng đắn trong thực thi quyết định. Thực tế cho thấy nhiều quyết định khơng được thực thi có hiệu quả chỉ vì nhđn viín khơng được triển khai nhiệm vụ đúng mức.
8.2. Bảo đảm câc điều kiện vật chất
Trong thực hiện quyết định luôn địi hỏi phải có những điều kiện vật chất đủ để triển khai câc giải phâp đê chọn. Nếu câc nguồn lực không đủ hay không đúng thời hạn sẽ dẫn đến sự đình trệ trong hoạt động, lă ngun nhđn quan trọng đưa đến sự phâ sản câc quyết định trong thực thi.
8.3. Đảm bảo câc thông tin phản hồi
Giữ vững câc thông tin phản hồi giúp nhă quản trị phối hợp có hiệu quả vă nhịp nhăng giữa câc bộ phận, nhanh chóng giải quyết câc trở ngại vă nhận diện những sai lệch để sửa chữa kịp thời.
8.4. Tổng kết vă đânh giâ kết quả
Nhanh chóng đânh giâ kết quả từ việc thực hiện quyết định để rút ra câc kinh nghiệm vă câc băi học, lăm cho câc vòng quyết định sau có hiệu quả hơn vì quyết định ln có tính kế thừa, thể hiện tính liín tục của q trình quản trị.
TÓM LƯỢC
Ra quyết định lă nhiệm vụ quan trọng của nhă quản trị, kinh nghiệm, khả năng xĩt đơn, óc sâng tạo vă khả năng định lượng.lă một quâ trình chọn lựa một trong nhiều khả năng. Q trình năy thể hiện trong câc cơng việc quản trị. Tiến trình ra quyết định gồm có câc bước: (1) Xâc định vấn đề, (2) Liệt kí câc yếu tố ảnh hưởng đến quyết định, (3) Thu thập vă chọn lọc thông tin (4) Quyết định giải phâp, (5) Tổ chức thực hiện quyết định vă (6) Đânh giâ kết qủa thực hiện quyết định.
Trong khi ra quyết định nhă quản trị có thể sử dụng nhiều cơng cụ định lượng với sự trợ giúp của mây tính vă có thể lựa chọn câc hình thức ra quyết định khâc nhau như quyết định câ nhđn hay quyết định tập thể. Tuy nhiín, để có một quyết định hợp lý, nhă quản trị phải có những phẩm chất như kinh nghiệm, khả năng xĩt đơn, óc sâng tạo vă khả năng định lượng.
CĐU HỎI ÔN TẬP
1. Hêy nhận xĩt cđu: “Ra quyết định lă nhiệm vụ cơ bản của nhă quản trị”. 2. Tiến trình ra quyết định gồm những bước đi như thế năo?
3. Tổ chức muốn cất nhắc bạn lín một chức vụ cao hơn nhưng phải lăm việc ở một nơi xa, mă gia đình bạn khơng thích. Hêy đặt ra những khả năng chọn lựa, kỉm theo xâc suất nếu có thể được, vă cho biết quyết định sau cùng của bạn.
4. Một quyết định hợp logic cần phải đâp ứng những yíu cầu năo? Theo bạn yíu cầu năo lă quan trọng nhất?
5. Nhă quản trị cần có những phẩm chất năo để có thể ra quyết định hữu hiệu trong câc hoạt động sản xuất kinh doanh?
CHƯƠNG 6
HOẠCH ĐỊNH
Hoăn thănh chương năy người học có thể:
1. Hiểu được chức năng hoạch định
2. Giải thích được những lợi ích của việc hoạch định 3. Phđn biệt được câc loại hoạch định trong một tổ chức 4. Mơ tả câc bước trong tiến trình hoạch định chiến lược 5. Giải thích được phđn tích SWOT
6. Tiếp cận được công cụ phổ biến trong hoạch định chiến lược: Ma trận phât triển - tham gia thị trường (BCG)
7. Biết được phương phâp quản trị theo mục tiíu