- TINH THẦN KINH DOANH NHẠY BÉN
CÁC CHIẾN LƯỢC CHUNG
Trong cuốn Chiến lược cạnh tranh của tác giả Michael Porter, tôi đã giới thiệu khái niệm về các chiến lược chung – dẫn đầu về chi phí, sự khác biệt hóa và trọng tâm – để trình bày những vị thế chiến lược khác nhau trong một ngành công nghiệp. Các chiến lược chung vẫn hữu ích để mơ tả những vị thế chiến lược ở mức độ đơn giản nhất và khái quát nhất. Chẳng hạn, Vanguard là ví dụ về một chiến lược dẫn đầu về chi phí, trong khi Ikea, với nhóm khách hàng thu hẹp, là ví dụ về trọng tâm dựa vào chi phí. Neutrogena là một cơng ty khác biệt hóa có trọng tâm. Những cơ sở cho việc định vị – đa
hàng là 1:125. Các cuộc họp bán niên tại văn phòng được tổ chức dành riêng cho những khách hàng lớn nhất. Cả Bessemer và Citibank đều điều chỉnh hoạt động của mình để đáp ứng nhu cầu của một nhóm khách hàng ngân hàng tư nhân khác nhau. Chuỗi giá trị như nhau không thể đáp ứng nhu cầu cả hai nhóm khách hàng một cách có lợi.
LIÊN HỆ VỚI
CÁC CHIẾN LƯỢC CHUNG
Trong cuốn Chiến lược cạnh tranh của tác giả Michael Porter, tôi đã giới thiệu khái niệm về các chiến lược chung – dẫn đầu về chi phí, sự khác biệt hóa và trọng tâm – để trình bày những vị thế chiến lược khác nhau trong một ngành công nghiệp. Các chiến lược chung vẫn hữu ích để mơ tả những vị thế chiến lược ở mức độ đơn giản nhất và khái quát nhất. Chẳng hạn, Vanguard là ví dụ về một chiến lược dẫn đầu về chi phí, trong khi Ikea, với nhóm khách hàng thu hẹp, là ví dụ về trọng tâm dựa vào chi phí. Neutrogena là một cơng ty khác biệt hóa có trọng tâm. Những cơ sở cho việc định vị – đa
dạng hóa sản phẩm, nhu cầu và tiếp cận – sẽ đưa nhận thức về các chiến lược chung đến một mức độ cụ thể hơn. Ví dụ, Ikea và Southwest đều là những cơng ty có trọng tâm dựa vào chi phí, nhưng trọng tâm của Ikea căn cứ vào nhu cầu của một nhóm khách hàng, cịn trọng tâm của Southwest căn cứ vào việc cung cấp một sự đa dạng dịch vụ đặc biệt.
Khung chiến lược chung giới thiệu nhu cầu chọn lựa để tránh bị mắc kẹt giữa cái mà tôi mô tả là “sự xung đột cố hữu của các chiến lược khác nhau”. Sự lựa chọn giữa các hoạt động của những vị thế khơng tương thích với nhau sẽ giải thích cho những xung đột này. Chúng ta hãy xem công ty Continental Lite, từng cố gắng rồi không thể cạnh tranh nổi theo cả hai cách cùng một lúc.