- TINH THẦN KINH DOANH NHẠY BÉN
2. CMO (Chief Marketing Officer – Giám đốc Marketing): Một chức vụ quản lý cao cấp, chịu trách nhiệm về marketing
Một chức vụ quản lý cao cấp, chịu trách nhiệm về marketing trong một cơng ty. Thơng thường, vị trí này sẽ báo cáo trực tiếp kết quả công việc cho Tổng Giám đốc (CEO).
3. R&D (Research & Development): Nghiên cứu-phát triển – một trong những chìa khóa thành cơng của nhiều triển – một trong những chìa khóa thành cơng của nhiều tập đồn, cơng ty lớn trên thế giới.
AmEx cũng thúc đẩy vị trí chiến lược của mình giữa khách hàng và các thương gia để tạo ra giá trị dài hạn qua cả hai mối quan hệ. Ví dụ: Cơng ty có thể sử dụng dữ liệu nhân khẩu học, mẫu mua hàng của khách hàng và thơng tin tín dụng để quan sát thấy chủ thẻ đã chuyển sang ngôi nhà mới. AmEx tận dụng sự kiện cuộc sống đó bằng cách tặng Phần thưởng Thành viên Đặc biệt về mua hàng trong danh mục bán lẻ đồ trang trí nội thất từ các thương gia thuộc mạng lưới của mình.
Một cơng ty dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ tài chính mà chúng tơi biết cũng tỏ ra chuyên nghiệp trong việc điều chỉnh sản phẩm cho các sự kiện trong
cuộc sống của khách hàng. Ví dụ, những khách hàng có vợ (hoặc chồng) đã mất, đều được lưu ý và chăm sóc đặc biệt bởi một nhóm chuyên cung cấp những sản phẩm tùy biến. Khi một tài khoản séc hoặc khách hàng thẻ tín dụng kết hơn, cơ ấy sẽ được xác định là khách hàng tiềm năng của mơ hình bán chéo gồm ơ tơ, nhà đất, chính sách bảo hiểm và thế chấp. Tương tự như vậy, công ty đặt mục tiêu vào các gia đình mới với các