- TINH THẦN KINH DOANH NHẠY BÉN
Người hồi ngh
Có lẽ đặc điểm riêng nhất của Người hồi nghi là họ thường có cá tính mạnh. Họ có thể rất hay địi hỏi, phá rối, bất đồng, nổi loạn và thậm chí khó gần. Họ có thể có phong thái hiếu chiến, thậm chí gây hấn và thường được mơ tả là những người thích chi phối. Họ thường chỉ biết đến mình và hành động chủ yếu theo cảm xúc. Những ví dụ tiêu biểu bao gồm Steve Case, Larry Ellison và Tom Siebel.
Trong khi bạn trình bày, Người hồi nghi có thể đứng bật dậy và rời phịng một chốc, nghe điện thoại hay thậm chí nói chuyện riêng trong một khoảng thời gian dài. Họ sẽ đòi hỏi cả thời gian lẫn năng lượng của bạn, tranh cãi với bạn mỗi khi có cơ hội. Người hồi nghi cũng đặt ra một loạt câu hỏi, và khơng mang tính cá nhân; nhưng đối với họ thì có. Đừng để chúng ảnh hưởng đến bạn, hãy cứ bình tĩnh đi hết phần trình bày một cách hợp lý. Tin tốt là bạn gần như sẽ biết ngay rằng mình đang đứng trước một Người hồi nghi. Bạn có thể trơng cậy họ cho bạn biết họ đang nghĩ gì, nhờ cá tính mạnh của họ.
Để thuyết phục Người hoài nghi, bạn cần xây dựng càng nhiều sự tin tưởng càng tốt. Người hoài nghi thường tin tưởng những người giống họ – chẳng hạn như những ai học cùng đại học hay làm cùng công ty. Nếu chưa tạo được uy tín với Người hồi nghi, bạn phải tìm cách có được uy tín đó từ người khác trước hoặc trong cuộc họp – chẳng hạn, bằng cách được ai đó mà Người hồi nghi tin tưởng chứng thực. Nhờ vậy, Người hoài nghi sẽ vẫn duy trì thế thượng phong trong lúc cho phép bạn thảo luận cởi mở về vấn đề trên vị thế của họ. Uy tín là yếu tố có thể chuyển giao (ví dụ từ một đồng nghiệp), nhưng cũng là thứ mà bạn phải giành được;