- TINH THẦN KINH DOANH NHẠY BÉN
Nolan Người lôi cuốn
Flood đã sắp xếp một cuộc họp dài hàng giờ đồng hồ với Nolan và các nhà quản lý khác trong hội đồng cấp cao để thảo luận về đề xuất tái tổ chức của cô. Trước ngày hôm ấy, cô tập dượt với COO Jack Warniers – trợ thủ đắc lực nhất mà Nolan tin tưởng. Warniers có vài mối bận tâm về việc tái cấu trúc, vấn đề mà Flood cũng đang chú tâm cần giải quyết thông qua các bản ghi nhớ và email tiếp nối.
Flood đã chuẩn bị một số biểu đồ cho cuộc họp trong đầu. Cô muốn Nolan cảm thấy rằng ông ấy có thể hướng cuộc thảo luận theo ý mình, cơ sẽ tự điều chỉnh biểu đồ nếu cần thiết và vẽ lại thông tin trên bảng trắng. Flood cũng biết rằng sẽ có lúc nào đó Nolan cần mọi thơng tin chi tiết về việc thực thi – hầu hết chúng không được thảo luận trong cuộc họp này – nên cô cũng chuẩn bị một bản báo cáo đầy đủ để gửi ơng sau đó.
Flood bắt đầu phần trình bày bằng một sơ đồ mô tả tổ chức hiện tại và các vấn đề của nó. Sau đó, cơ lập t ứ c chuyển sang phần đề xuất của mình, với
một biểu đồ vạch rõ cấu trúc mới và cho thấy nó giải quyết các vấn đề như thế nào. Cô nhấn mạnh sự tái tổ chức này sẽ tăng cường tính cạnh tranh tổng thể của MaxPro ra sao. Cơ nói: “Việc tái cấu trúc sẽ giúp chúng ta tập trung hơn vào khách hàng, đặc biệt là những khách hàng quan trọng.” Cô cũng mơ tả q trình tái tổ chức sẽ giúp MaxPro dẫn đầu cuộc đua như thế nào.
Ban đầu, các ý tưởng của Flood đã hấp dẫn Nolan, người thích các giải pháp
táo bạo và phá cách, rồi ơng bắt đầu nói về cơng c u ộ c tái cấu trúc mới như thể nó đã hồn thành. Để giữ ơng “chân chạm đất”, Flood tiếp tục vạch ra tác động tiềm ẩn của cấu trúc mới. Đặc biệt, cơ cịn lưu ý về chi phí luân chuyển nhân sự và khả năng thay đổi này rất có thể vấp phải sự kháng cự từ vài đội nhóm; bao gồm đơn vị IT, vốn chịu trách nhiệm hỗ trợ một số lượng lớn nhân viên từ các địa điểm xa xơi.
Tiếp theo, Flood trình bày đánh giá chi tiết rủi ro trong quá trình thực thi – sẽ xảy ra nếu việc tái tổ chức thất bại và các bước công ty cần thực hiện để giảm thiểu những rủi ro đó. Thơng tin nào cần thiết cho Nolan lẫn những người phụ trách thực hiện kế hoạch khác trong cơng ty. Sau đó, cơ bàn về rủi ro trong trường hợp họ khơng làm gì cả, bằng cách nhấn mạnh bằng chứng rằng ít nhất ba khách hàng trọng điểm của MaxPro đang cân nhắc chuyển