- TINH THẦN KINH DOANH NHẠY BÉN
Người kiểm soát
Người kiểm soát (chiếm 9% tổng số nhà lãnh đạo mà chúng tôi khảo sát) ghét cay ghét đắng sự thiếu chắc chắn và mơ hồ; và họ cũng sẽ tập trung vào sự thật, thơng số phân tích thuần túy của lập luận. Họ bị nỗi sợ hãi và bất an của bản thân ràng buộc, thúc đẩy.
Họ thường được mô tả là logic, lãnh đạm, hiểu biết, xem trọng chi tiết, chính xác, có óc phân tích và khách quan. Giống như Người hồi nghi, Người kiểm sốt thường có cá tính mạnh và thậm chí có thể độc đốn. Trong suy nghĩ của họ, họ là những người bán hàng giỏi nhất, chuyên gia marketing giỏi nhất và chiến lược gia giỏi nhất… Trong khi Người theo gót giỏi đặt họ vào vị trí của người khác, Người kiểm soát chỉ xem xét mọi thứ từ quan điểm của họ và thường có những phán xét bất thần, hay có những nhận xét thờ ơ với người khác. Người kiểm sốt có thể ln cơ độc và chỉ biết đến mình – những đặc điểm khiến họ ra quyết định đơn phương. Quả thực, tuy Người kiểm sốt có thể kể với người khác về quyết định, nhưng họ hiếm khi thật lòng lắng nghe hoặc cân nhắc đóng góp của đối phương. Các ví dụ tiêu biểu bao gồm Jacques Nasser, Ross Perot và Martha Stewart.
Khi đối phó với Người kiểm sốt, bạn cần vượt qua nỗi sợ hãi ban đầu của họ – dù họ vờ như mình khơng sợ. Thực ra, họ sẽ che đậy nó bằng cách dành sự chú ý nhiều đến bất thường cho những chi tiết khó hiểu trong quy trình và phương pháp. Đối phó với Người kiểm sốt cũng giống như trị chơi “mèo đuổi chuột” – bạn sẽ ln chạy theo thơng tin nào đó mà họ yêu cầu.
Trong một cuộc họp, hãy nhớ rằng Người kiểm sốt có thể chỉ quan tâm đến bản thân họ, nên hãy sẵn sàng đối mặt với sự im lặng kéo dài của họ khi bạn đang cố tiếp xúc. Điều quan trọng là hãy nhớ rằng: Khi bị dồn vào góc, Người kiểm sốt hiếm khi nhượng bộ. Khơng những thế, mặc dù Người kiểm sốt tìm kiếm sự chính xác và sự thật, nhưng điều đó khơng nhất thiết có nghĩa rằng họ sẽ ra những quyết định thông minh, sáng suốt. Thơng thường, Người kiểm sốt sẽ đi đến những kết luận thiếu logic. Và không như Người lôi cuốn – sẵn sàng chịu trách nhiệm về quyết định của mình – Người kiểm sốt sẽ cố tránh né trách nhiệm. Khi có điều
khơng ổn, họ mặc định lỗi thuộc về người khác. Để thuyết phục Người kiểm sốt, lập luận của bạn phải có hệ thống, đúng hướng và đáng tin cậy. Họ thích chi tiết, nhưng chỉ khi được nghe chuyên gia trình bày. Trên thực tế, cách duy nhất để thuyết phục Người kiểm soát tin vào một ý tưởng là đừng cố thuyết phục; thay vào đó, hãy để họ chọn tin vào nó. Việc tốt nhất bạn làm được là cung cấp những thông tin họ cần và hy vọng họ sẽ tự thuyết phục bản thân.
Tuy Người kiểm soát và Người hồi nghi có vài điểm chung, nhưng sự khác biệt then chốt là Người kiểm soát cần thời gian rộng rãi để ra quyết định (họ ghét gấp gáp). Trái lại, Người hoài nghi hành động nhanh hơn nhiều. Một trong những điều tệ nhất mà bạn làm với Người kiểm soát là quá sốt sắng đẩy nhanh đề xuất của mình. Khi điều đó xảy ra, Người kiểm sốt rất có thể sẽ xem bạn là một phần của vấn đề, chứ không phải giải pháp. Các từ và cụm từ thông dụng để dùng với Người kiểm soát bao gồm: chi tiết, sự thật, lý lẽ,
logic, quyền lực, xử lý, có thực, nắm bắt, trung thực, hiệu quả và cứ làm đi. thực, hiệu quả và cứ làm đi.
Tập thuyết phục: