CÔNG TY ĐA QUỐC GIA TRONG DU LỊCH
4.2.1.5. Công ty đa quốc gia trong kinh doanh lữ hành
Hoạt động kinh doanh các chương trình du lịch quốc tế đại chúng phát triển chủ yếu từ các nước Tây Âu và gần đây từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc. Hầu hết các công ty lữ hành gửi khách sử dụng các đại lý sẵn có hoặc các cơng ty lữ hành nhận khách để cung ứng các dịch vụ cho khách du lịch tại điểm đến. Khi các công ty lữ hành gửi khách mở rộng cung ứng các dịch vụ mặt đất như vận chuyển, lưu trú tại điểm đến có thể tạo ra hiệu quả kinh tế theo quy mô. Sự mở rộng này thường không bao hàm các hợp đồng quản lý khơng mang tính chất đầu tư. Như vậy, có thể thấy áp lực chủ yếu để tích hợp các dịch vụ cung ứng trong chương trình du lịch xuất phát từ các doanh nghiệp ở các nước nguồn khách. Các doanh nghiệp này có nhiều tiềm năng nhất để thu được lợi ích
từ vận hành các cơ sở kinh doanh của mình tại điểm đến du lịch. Các công ty lữ hành gửi khách của Đức, Hà Lan, Scandinavi và Anh thường đảm nhận luôn là đại diện khu nghỉ dưỡng, trực tiếp cung cấp các dịch vụ mặt đất như vận chuyển và các chương trình tham quan ở các điểm đến cho khách hàng. Điều đó phần nào hạn chế sự phát triển của các đối thủ cạnh tranh mới. Nếu nhu cầu lớn hơn thì các cơng ty này cũng có thể làm chủ hoặc có các hợp đồng quản lý khơng mang tính chất đầu tư với các khách sạn. Vì vậy, các hãng lữ hành Hà Lan là chủ của các khách sạn ở Torremolinos (Tây Ban Nha); các hãng TUI (Đức) và Thomson Holidays (Anh) có thời kỳ từng làm chủ các khách sạn và thậm chí cả các tàu thuỷ du lịch ở vùng Địa Trung Hải. Tương tự như vậy, các hãng lữ hành Nhật Bản đã mở rộng ra khắp các điểm đến du lịch nổi tiếng ở Đơng Á và Tây Thái Bình Dương.
Trong thực tế, sự phân biệt giữa các cơng ty lữ hành gửi khách có cơ sở của mình tại các điểm đến với các tập đoàn khách sạn quốc tế và các hãng hàng không kết hợp với khách sạn chỉ là biểu hiện bên ngoài của hoạt động kinh doanh đa quốc gia. Trong khi đó, chúng đều cung ứng các sản phẩm dịch vụ như nhau cho cùng một thị trường và các doanh nghiệp này đều có cùng nhu cầu về các hoạt động kinh doanh ở nền kinh tế các nước chủ nhà.