Canada nằm ở phía Bắc của châu Mỹ, phía bắc giáp Bắc Băng Dơng, phía Đông giáp Đại Tây Dơng, phía tây giáp Thái Bình Dơng và bang Alasca (Mỹ),
phía nam giáp nớc Mỹ. Tổng diện tích của Canada là 9,97 triệu km2 đây là nớc có diện tích lớn thứ hai trên thế giới (sau Nga). Dân số của Canada khoảng 31 triệu ngời (năm 2004). Tơng tự nh nớc Mỹ ngời Canada chủ yếu là dân nhập c từ nhiều nớc châu Âu (trong đó ngời Anh chiếm khoảng 40%, ngời Pháp chiếm khoảng 27 dân số Canada), châu á... một số ít là ngời thổ dân Indian và Iroquois . Ngôn ngữ chính của Canada là tiếng Anh và tiếng Pháp, ngời dân Canada chủ yếu theo đạo Thiên chúa và Tân Cơ Đốc giáo.
6.4.2.1. Tính cách dân tộc
Do ngời Canada chủ yếu là ngời gốc châu Âu nhập c, nên trong tính cách dân tộc của họ mang nhiều điểm tơng tự nh ngời Anh, ngời Pháp, ngoài ra họ còn có một số đặc điểm tính cách cần chú ý:
- Ngời Canada thoải mái, dễ chịu, hữu nghị, lịch sự và thân thiện.
- Mặc dù trình độ khoa học kỹ thuật và mức sống của ngời Canada rất cao, nhng ngời Canada lại nổi tiếng về sự chất phác, hài hoà, dễ gần, khiêm tốn. Họ không quan trọng về những lễ nghi khách sáo, mọi ngời thích gọi thẳng tên để thể hiện sự thân thiện, hữu hảo.
- Không câu nệ hình thức trong giao tiếp, khi gặp nhau họ thờng chào hỏi thân mật và nói với nhau những lời tốt đẹp, trong một số trờng hợp chỉ cần có lời chào thân mật (Hello) và sự biểu cảm thân mật là đủ.
- Ngời Canada hiếu khách và rộng lợng.
- Ngời Canada rất chú ý nếp sống văn minh, lịch sự ở nơi công cộng, họ tuân thủ nghiêm túc các luật lệ của xã hội, họ có ý thức tự giác rất cao trong việc xếp hàng, nhờng chỗ cho ngời già, trẻ em, nữ giới...
- Giống nh ngời Mỹ họ kỵ con số 13. Ngoài ra họ còn kỵ đi dới gầm cầu thang, kỵ làm vung vãi muối ra ngoài và đánh vỡ những đồ thuỷ tinh. (họ cho rằng đó là báo hiệu của những việc chẳng lành).
6.4.2.2. Khẩu vị và cách ăn uống
- Ngời Canada cũng không quá cầu kỳ trong việc ăn uống, họ thích dùng các món ăn đợc chế biến không quá phức tạp, tuy nhiên họ lại thờng dùng nhiều món (do đặc điểm nguồn thực phẩm ở Canada rất rẻ và phong phú).
- Thích các loại đồ ăn nhanh nh xúc xích, bánh Pizza, gà quay Kentucky, cơm hộp theo kiểu Trung Quốc, và đồ ăn nhanh Mac Donal.
- Có yêu cầu rất cao về vệ sinh an toàn thực phẩm, họ không có thói quen dùng các thức ăn quá nóng nh ngời phơng Đông.
6.4.1.3. Đặc điểm khi đi du lịch
- Khách là ngời Canada đi du lịch ở nhiều nớc trên thế giới, họ có kinh nghiệm đi du lịch ở nớc ngoài.
- Thích các điểm du lịch nổi tiếng trên thế giới, thích các loại hình du lịch tham quan- giải trí, du lịch văn hoá, du lịch biển.
- Thích đợc tham quan nhiều nơi, nhiều nớc trong một chuyến đi. - Phơng tiện giao thông thờng sử dụng: máy bay, ô tô, tàu hoả.
- Khả năng thanh toán tơng đối cao, thờng lựa chọn các dịch vụ có chất l- ợng cao.
- Đa số sử dụng thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Pháp trong giao tiếp du lịch.