Về bản chất khí chất của cá nhân là đặc điểm tâm lí, tuy nhiên do khí chất của con ngời phụ thuộc nhiều vào cơ sở sinh lí thần kinh (phụ thuộc vào kiểu thần kinh cơ bản) nên cũng có thể xem khí chất là một đặc điểm của sinh lí. Theo cách phân loại các kiểu khí chất của Paplôp (xem mục 2.2.2. Các thuộc tính của nhân cách), ngời ta chia khí chất con ngời thành bốn kiểu cơ bản tơng ứng với hệ thần kinh của họ. Dựa trên cách phân loại này có thể vận dụng trong việc phân loại khách du lịch theo bốn loại khí chất cơ bản sau:
5.1.2.1. Khách du lịch có khí chất hăng hái (khí chất hoạt)
Là những ngời thiên về kiểu thần kinh mạnh, cân bằng, linh hoạt. Biểu hiện của họ là tác phong tự tin, hoạt bát, vui vẻ, lạc quan, nhiều sáng kiến, đa m- u, quan hệ rộng, giao tiếp tốt, dễ thích nghi với những thay đổi của môi trờng và hoàn cảnh sống.
5.1.2.2. Khách du lịch có khí chất bình thản (khí chất trầm)
Là những ngời thiên về kiểu thần kinh mạnh, cân bằng, nhng không linh hoạt. Biểu hiện của họ là tác phong khoan dung, điềm đạm, ít chịu tác động của môi trờng và hoàn cảnh, thích sự ngăn nắp và hoàn cảnh quen thuộc. Trong hoạt động thờng thể hiện tính nguyên tắc, luôn có căn cứ nhất định, họ ít thể hiện niềm vui hay nỗi buồn, khi đã quyết định làm một việc gì thì thờng làm đến cùng, thờng nhớ lâu và chính xác.
5.1.2.3. Khách du lịch có khí chất nóng nảy
Là những ngời thiên về kiểu thần kinh mạnh, linh hoạt, nhng không cân bằng. Thần kinh của họ không cân bằng là do sự hng phấn mạnh hơn ức chế, chính vì điều này mà nhiều lúc họ không làm chủ đợc các hoạt động tâm lí và hành vi của bản thân mình. Biểu hiện của họ là tác phong mạnh bạo, vội vàng, sôi nổi. Hoạt động thờng thiên về thể lực, ít thiên về trí tuệ. Trong quan hệ, dễ nổi nóng, hay tỏ ra bực tức, cục cằn, nóng nảy, dễ nổi giận nhng không để bụng lâu. Khi không thể hiện đợc tính khí của mình, lại dễ chuyển sang một thái cực khác là thờ ơ, chán nản, nhìn chung họ không thích và tỏ ra khó khăn trong việc bàn cãi thảo luận, đặc biệt là trong việc đàm phán.
5.1.2.4. Khách du lịch có khí chất u t
Là những ngời thiên về kiểu thần kinh yếu, không linh hoạt, không cân bằng. Họ thờng phản ứng chậm và tỏ ra khó khăn trớc những kích thích mạnh, dễ bị xúc phạm, hay u sầu buồn bã, khả năng thích nghi chậm, có khuynh hớng khép kín, ngại giao du, loại khách này thờng tỏ ra nhã nhặn, chu đáo và vị tha.