Thuỵ Sĩ nằm ở Tây Âu, với diện tích 41.284 km2 , dân số 7,3 triệu ngời trong đó ngời Đức chiếm trên 75% còn lại là ngời Pháp, Italia... Ngời Thuỵ Sĩ chủ yếu theo Thiên chúa giáo và Cơ đốc giáo. Ngôn ngữ là tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Anh và Italia. Mặc dù là một quốc gia nhỏ bé về mặt diện tích nhng Thuỵ Sĩ nổi tiếng là một trung tâm tài chính và du lịch của thế giới, thu nhập của ngời dân Thuỵ Sĩ rất cao, cuộc sống sung túc văn minh, ngời Thuỵ Sĩ thờng có điều kiện đi du lịch ở nớc ngoài.
6.2.5.1. Tính cách dân tộc
Thuỵ Sĩ không có ngôn ngữ riêng của mình cũng nh không có dân tộc Thuỵ Sĩ do đó khi xem xét nội dung này cần hiểu rằng đây là những nét tính cách điển hình của những ngời mang quốc tịch Thuỵ Sĩ, và họ thờng có những đặc điểm sau:
- Lịch sự, chính xác, kiên trì và thận trọng, thích sự yên tĩnh trong gia đình cũng nh ngoài xã hội.
- Chủ đề nói chuyện a thích của ngời Thuỵ Sĩ là : quan hệ quốc tế, thể thao, du lịch, và những gì mà bạn yêu thích ở Thuỵ Sĩ, tránh đề cập đến vấn đề gia đình, đời t, tôn giáo, tuổi tác, nghĩa vụ quân sự.
- Ngời Thuỵ Sĩ có học vấn cao, thông thờng họ có thể sử dụng thành thạo ba bốn ngôn ngữ phổ biến (Anh, Pháp, Đức, Latin...). Đa phần ngời dân Thuỵ Sĩ sử dụng tiếng Đức và Pháp, do đó văn hoá Pháp, Đức thâm nhập rất sâu vào trong văn hoá Thuỵ Sĩ.
- ấn tợng đầu tiên đối với ngời Thuỵ Sĩ là rất quan trọng, gặp nhau lần đầu họ thờng đa danh thiếp (card visit) để giao dịch.
- Ngời Thuỵ Sĩ thờng dùng các mẫu giao tiếp mang tính lịch sự nh: “xin chào”, “cám ơn nhiều”, “xin mời”... Nhìn chung, trong giao tiếp họ thờng rất đúng giờ, đến sớm hoặc đến muộn đều đợc xem nh là không lịch sự. Trong giao tiếp họ không thích nói chuyện ngời khác sau lng (kể cả là việc tán thởng).
- Cấm kỵ trong c xử đối với ngời Thuỵ Sĩ đó là hút thuốc mà không để ý đến những ngời xung quanh, gây ồn ào nơi công cộng, cha đợc mời mà đã đến thăm, không xếp hàng nơi công cộng, bàn tán nói chuyện riêng khi đang làm việc.
- ở Thuỵ Sĩ cú mèo tợng trng cho sự chết chóc, kị làm thơng hiệu hay con vật đại diện.
6.2.5.2. Khẩu vị và cách ăn uống
Khẩu vị và cách ăn uống của ngời Thuỵ Sĩ nhìn chung có nhiều nét tơng tự nh ngời Pháp. Ngoài ra mỗi miền ở Thuỵ Sĩ khẩu vị ăn uống còn có những nét riêng. Các món ăn đặc sản của ngời Thuỵ Sĩ là thịt bò xiên chiên, thịt chần, pho mát khoai tây, thịt khô, bơ nấu thịt bò, khoai tây chiên, lạp xờn nớng... Ngời Thuỵ Sĩ cũng nổi tiếng với các món mì và điểm tâm ngọt, ngoài ra rợu vang Thuỵ Sĩ cũng có chất lợng khá cao.
Cần chú ý là trong ăn uống ngời Thuỵ Sĩ chỉ chăm chú đến việc ăn uống mà không quan tâm (nói chuyện) với ngời khác, phát ra âm thanh không đẹp khi ăn uống. Ngời Thuỵ Sĩ rất ghét việc vừa ăn vừa hút thuốc.
62.5.3. Đặc điểm khi đi du lịch
Ngành kinh doanh du lịch, khách sạn ở Thuỵ Sĩ rất nổi tiếng và có truyền thống lâu đời, nhìn chung ngời Thuỵ Sĩ có những hiểu biết khá sâu sắc về du lịch và khách sạn. Trong khi đi du lịch ngời Thuỵ Sĩ có những đặc điểm nh:
- Rất quan tâm đến giá cả, chủng loại, chất lợng sản phẩm- dịch vụ du lịch ở điểm đến du lịch.
- Yêu cầu rất cao đối với chất lợng phục vụ, thờng đa ra các yêu cầu đề nghị của mình. Khách du lịch Thuỵ Sĩ thờng lu trú ở các khách sạn có thứ hạng cao (từ 3 sao trở lên).
- Thích các công ty du lịch có thâm niên. - Thích thể loại du lịch biển.
- Thích chơi thể thao, thích có nhiều cửa hàng ở nơi du lịch.
- Phơng tiện giao thông thờng sử dụng là: ô tô du lịch, máy bay, tàu hoả.