3. Các yếu tố tác động tới lao động nghề nghiệp
4.7. Bầu không khí tâm lí trong nhóm và tập thể lao động
Bầu không khí tâm lí là nhân tố quan trọng có ảnh hƣởng trực tiếp và mạnh mẽ đến sức sống và kết quả hoạt động của tập thể.
Bầu không khí tâm lí trong tập thể là trạng thái tâm lí của tập thể. Nó thể hiện sự phối hợp tâm lí xã hội, sự tƣơng tác giữa các thành viên và mức độ dung hợp các đặc điểm tâm lí trong quan hệ liên nhân cách của họ.
Các yếu tố ảnh hƣởng tới bầu không khí tâm lí trong tập thể lao động: - Phong cách làm việc của ngƣời quản lí
- Sự lây lan tâm lí - Điều kiện lao động.
- Lợi ích, nhất là lợi ích vật chất - Sự tƣơng đồng tâm lí
Bầu không khí tâm lí tích cực trong tập thể lao động đƣợc đo bằng các dấu hiện sau:
1. Sự tín nhiệm và đòi hỏi cao của các thành viên trong nhóm với nhau.
2. Có sự tiếp xúc thoải mái giữa các thành viên, mọi ngƣời đƣợc tự do tƣ tƣởng, kỷ luật không phải là bắt buộc mà là nhu cầu của họ.
3. Sự nhận xét, phê bình mang tính chất xây dựng, không có tính chất đả kích soi mói nhau dù là công khai hay ngấm ngầm.
4. Không có áp lực của ngƣời lãnh đạo đối với ngƣời bị lãnh đạo. 5. Tự do phát biểu ý kiến về những vấn đề có liên quan đến tập thể. 6. Có sự đồng cảm, giúp đỡ lẫn nhau trong các hoàn cảnh khó khăn
của mỗi thành viên.
7. Có nhiều cuộc trao đổi ý kiến về các vấn đề khác nhau, đặc biệt là những vấn đề nâng cao hiệu suất lao động và xây dựng tập thể vững mạnh.
8. Mục đích hoạt động của tập thể đƣợc mọi ngƣời hiểu rõ và nhất trí.
9. Trách nhiệm của mỗi ngƣời đƣợc xác định rõ ràng và mỗi ngƣời ra sức làm tròn nhiệm vụ của mình.
10. Việc thông qua quyết định quản lí diễn ra theo cách thừa nhận tập thể.
11. Ngƣời lãnh đạo vừa là thủ trƣởng, vừa là thủ lĩnh của nhóm xã hội, là ngƣời có uy tín cả về phƣơng diện chuyên môn lẫn về mặt tâm lí.
12. Không có hiện tƣợng ngƣời tốt bất mãn, xin chuyển công tác. Ngƣời mới đến mau chóng hòa nhập đƣợc vào tập thể, cảm thấy hài lòng vì đƣợc làm việc trong tập thể đó.
Các dấu hiệu tâm lí của bầu không khí tâm lí tích cực trong tập thể đƣợc khái quát thành ba tiêu chí cơ bản:
- Có sự tín nhiệm và đòi hỏi cao về tất cả các mặt của mọi thành viên đối với nhau ở trong nhóm.
- Trong nhóm luôn có sự phê bình lẫn nhau một cách tích cực và thiện ý. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của nhóm lao động, các thành viên luôn có sự đồng cảm, hiểu biết và giúp đỡ lẫn nhau.
- Trong nhóm lao động, không khí tâm lí tự do, cởi mở, thân thiện và vui vẻ. Mọi thành viên đƣợc tự do phát biểu tất cả các vấn đề của nhóm và không có sự áp đặt của ngƣời lãnh đạo đến các thành viên trong nhóm một cách khiên cƣỡng.
Thứ 1: Đối với tập thể lao động
1. Dân chủ hóa hoạt động của tập thể lao động.
2. Thực hiện công khai trong hoạt động của ngƣời lãnh đạo.
3. Duy trì quan hệ bình đẳng đƣợc thể hiện trong phân công lao động, đánh giá kết quả hoạt động, khen thƣởng, kỷ luật.
4. Duy trì pháp chế trong hoạt động quản lí.
5. Đánh giá về chính trị đối với quá trình diễn biến tâm lí xã hội trong tập thể lao động.
Thứ 2: Đối với bộ phận quản lí
1. Xây dựng mối quan hệ giữa các chức trách với nhau.
2. Có sự quan tâm đúng mức đến việc duy trì, điều chỉnh một cách khách quan, hợp lí, đúng đắn các mối quan hệ chính thức và không chính thức.
3. Sử dụng hợp lí các yếu tố cƣỡng chế và tự khẳng định, kịp thời ngăn ngừa và xử lí các mâu thuẫn nội bộ.
4. Kịp thời phát hiện các mâu thuẫn nảy sinh, phân tích đánh giá một cách khách quan, đầy lí trí nhƣng khi giải quyết phải thấu tình, đạt lí.
5. Thƣờng xuyên đánh giá những phẩm chất, năng lực, tƣ tƣởng của ngƣời dƣới quyền một cách công bằng, khoa học và hết sức thận trọng.
6. Không ngừng hoàn thiện nhân cách và phong cách quản lí của lãnh đạo để đạt đƣợc yêu cầu vừa là thủ trƣởng, vừa là thủ lĩnh.