IV. QUẢNLÝ Sự THAY Đối CỦA TổCHỨC 1 Thay đối và quản lý sự thay đổ
268 Chương 5: Chức năng tốchức
- Tranh thủ được sự ủng hộ chính trị: Để thay đối một cách thắng lợi, cần phải có nỗ lực đê’ dành được sự ùng hộ rộng khắp trong tố chức, và cả những lực lưọng bên ngoài tổ chức. Để đạt được điều này cần:
+ Xác định những cá nhân và nhóm mà quyết tâm và nhiệt huyết cùa họ có ảnh hưởng lớn đêh những người khác.
+ Xác định đa số quan trọng nhâ't cẩn có để đảm bảo kết quả cho sự thay đổi.
+ Xây dựng kế hoạch để giành đưọc sự quyết tám của nhóm đa số ỏ trên.
+ Thiết lập hệ thống chỉ đạo để đánh giá tiêh bộ trong sự thay đổi.
- Củng cố và chính thức hóa sự thay đối: Trong suốt tiến trình thay đổi, các nhà quản trị cẩn ưu tiên thể hiện quyết tâm và nhiệt huyết của mình vói sự thay đối, khun khích mạo hiểm và những hành vi mới có ích cho sự thay đối và tìm cách làm cho chúng trờ thành lồí sống của tố chức. Bằng cách củng cố văn hóa mói, họ khẳng định tẩm quan trọng của nó và đấu tranh đế nó được chấp nhận.
7.6. Kiểm soát sự thay dổi
- Giám sát quá trinh thay đổi nhằm thiêí lập hệ thống thông tin phản hổi.
- Tiếp tục để phòng hoặc xua tan những nghi ngại.
- Đánh giá sự thay đổi cho thây chặng đường đã trải qua, góp phẩn nhân mạnh, đấy nhanh tiến độ và thế chế hóa những thay đối đã được thực hiện.
Giáọ trình Quán trị học .269
Cì cùng, cẩn nhấn mạnh rằng, những thay đổi ỉuỏn gắn với chiến lược mang tính tổng thể. Khơng có chiến lược nào khơng kéo theo những thay đổi và ngược lại, việc tiến hành những thay đổi sẽ hầu như vô nghĩa nếu không ờ trong một quan điểm mang tính
chiến lược.
CÂU HỎI ƠN TẬP
1. Trình bày khái niệm và nội dung của chức năng tổ chức? 2. Cơ câu tố chức là gì? Quá trình thiết kế cơ câu tổ chức cẩn đảm bảo cho cơ câu có được những thuộc tính cơ bản nào?
3. Việc phân chia tổ chức thành các bộ phận có thể thực hiện theo những mơ hình nào? Lây ví dụ minh họa vể các mơ hình tổ chức đó?
4. Trong íổ chức tổn tại những mơi quan hệ quyền hạn nào? Việc sử dụng các loại quyền hạn sẽ dẫn đến những mơ hình tổ chức nào? Lấy ví dụ minh họa?
5. Tẩm quản trị và câp quản trị có mổì quan hệ với nhau như thế nào? Hãy nêu những mơ hình cơ câu tố chức xét theo sô' cấp quản trị?
6. Thê'nào ỉà tập trung, phân quyển và uỷ quyền trong quản trị các tổ chức? Hãy nêu quá trình uỷ quyển và những tiền đề đê’ có thể thực hiện q trình đó có hiệu quả?
7. Vì sao cẩn phải phõì hợp hoạt động của các cá nhân, bộ phận và tổ chức? Có những cơng cụ nào? Lay ví dụ minh hoạ?
8. Trinh bày những yêu cẩu đổì với cơ câu tổ chức và các nguyên tắc tố chức?
270 t
Chương 5: Chức nâng tô chức sử dụng cho xây dựng cơ câu mới hay cả cho việc hoàn thiện cơ
câu đang tổn tại?
10. Trong tổ chức có những loại cán bộ quản trị nào? Họ giữ vai trị gì đốì với tổ chức?
11. Trong những u cẩu đổì vói cán bộ quản trị, theo anh (chị) yêu cẩu nào quan trọng nhâ't, yêu cầu nào có thể bỏ qua? Tại sao?
12. Nhiều nhà quản trị than phiền rằng công việc của họ râ't khó khăn, cơ cực và đẩy rẫy rủi ro. Theo anh (chị), lời than phiền đó có đúng khơng? Và vì sao mọi người vẫn muốn trở thành nhà quản trị?
13. Hãy nêu những phong cách làm việc của nhà quản trị. Theo anh (chi) phong cách nào phù hợp nhất với các nhà quản trị trong điểu kiện cơ chê'thị trường?
14. Hãy vẽ sơ đổ cơ cấu tổ chính thức của một tổ chức mà anh (chị) quan tâm. Cơ cấu tố chức đó giúp gì hay cịn gây trở ngại gì cho việc xác lập mơi trường để thực hiện nhiệm vụ?
15. Vì sao tổ chức cần phải thay đổi? Những phản ứng có thê’ có đốì với thay đổi?
Chương 6
LÃNH ĐẠO
I. LÃNH ĐẠO VÀ NHỮNG CẢN cứ ĐỂ LÃNH ĐẠO TRONGQUẢN TRỊ