I. LÃNHĐẠO VÀ NHỮNG CẢN cứ ĐỂ LÃNHĐẠO TRONG QUẢN TRỊ
274 Chương ố: Lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo chính là năng lực vận dụng có hiệu quả các tri thức về phương thức điều khiển con người trong quá trình vận hành hệ thống để thực hiện các mục đích và mục tiêu quản trị đề ra.
Kỹ năng lãnh đạo theo phương thức làm việc vói con ngi được phân thành 3 nhóm: Kỹ năng lãnh đạo (điểu-hành) trực tiêp (kỹ năng quản trị), kỹ năng uỷ quyến và kỹ năng xây dựng hệ thống (kỹ năng quản trị của cấp dưói).
Kỹ năng lãnh đạo trực tiẽp là kỹ năng làm việc vói con người
trong nội bộ hệ thống và các cá nhân, tổ chức bên ngồi và mơi trường có liên quan đến sự hoạt động của hệ thống.
Kỹ nàng uỷ quyễh (delegation) là kỹ năng ngưòi lãnh đạo cho
phép cán bộ cấp dưới có quyển chịu trách nhiệm và ra các quyêt định vể những vân đề thuộc quyền hạn được phép, nhưng người lãnh đạo vẫn phải chịu trách nhiệm cuổì cùng. Đây là kỹ năng chuyển từ việc phải ra lệnh và hưóng dẫn sáng tạo điều kiện và trao quyền.
Kỹ năng xây dựng hệ thõng, đó là kỹ năng hình thành quy chế tổ chức của hệ thống và mơi trường văn hóa hợp lý trong hệ thống để huy động tổì đa sự tận tâm và tính thần tự chfiỉ tráchr nhiệm của mỗi con người trong hệ thống thông qua các quy tắc ứng xử quản trị khoa học, công khai và ổn định trong hệ thống.
Theo phương thức suy nghĩ và hành động người lãnh đạo cẩn có các kỹ năng sau:
- Kỹ năng tư duy: Đây là kỹ năng cơ bản, khởi đầu, cần có của người lãnh đạo trong hoạt động quản trị. Người lãnh đạo là ngưòi phải phổt hợp mọi người khác nhau trong hệ thơng, họ là bộ óc của tổ chức, cho nên phải biêt tư duy đúng, phân tích tình hình hồn cảnh chính xác, sắc sảo, so sánh tương quan lực lượng, tính tốn giữa thê'và lực, phân loại các đốì thủ và các vật cản tiên bước đường
Giâo trình Quán trị học 275
tổn tại và phát triển của hệ thống, không thể chủ quan nôn nóng, duy ý chí, cũng khơng thể nhu nhưọc, chẩn chừ trong hoạt động. Họ phải biêt cách tư duy hệ thống, biêl dung nạp các quan điểm khác biệt để xem xét, phân tích, vạch ra đường lổì chủ tnrcrng chiêh lược, mục tiêu, kế hoạch cho sự phát triển của hệ thống.
- Kỹ năng tố chức: Đó là kỹ năng làm việc vói con người và phương tiện, nắm bắt được thơng tin nhanh, chính xác để đưa ra các quyết định điểu phoi, sử dụng, liên kết, cô lập, phân rã con người ở trong và ngồi hệ thống. Họ phải có các tri thức tâm lý xã
hội học nhâ't định, biết sáng tạo và khơng bao giờ chịu bó tay trưóc mọi trở ngại, biêt tập hợp và sử dụng nhân tài; đổng thời họ cũng phải có được một nển tảng đạo đức nhất định.
- Kỹ năng nghiệp vụ: Đó là kỹ năng hiểu biết vể nghiệp vụ
chuyên môn của hệ thống, các hiểu biêt này mang tính năng kỹ thuật. Rõ ràng một giám đốc nhà máy ơ tơ mà khơng có các kiến thức tõì thiểu về cơ khí máy móc thì khó có thể điều hành doanh nghiệp có hiệu quả. Họ phải hiểu sâu sắc công việc chuyên môn của doanh nghiệp.