- INGRID BENGIS, nhà văn Mỹ
24.Nếu cĩ thể thay đổi điều gì đĩ về thái độ cư xử tập thể trong cơng ty, anh/chị sẽ thay đổi điều gì?
anh/chị sẽ thay đổi điều gì?
Rất nhiều tổ chức đưa ra một danh mục các giá trị và tư cách đạo đức như một bảng tiêu chuẩn hướng dẫn nhân viên cư xử như thế nào cho đúng. Danh mục những giá trị đạo đức này thường xuyên được in ra và phân phát cho các nhân viên. Người ta nghĩ rằng, các giá trị đạo đức đĩ là cĩ thật bởi vì chúng được quy định trên giấy tờ, nhưng trong thực tế, các giá trị đĩ lại chỉ tồn tại trên giấy mà thơi. Đĩ là những giá trị rất quan trọng nên chúng khơng chỉ tồn tại trên giấy tờ mà cịn phải được áp dụng vào thực tế hoạt động thường nhật của một tổ chức trình tự tổ chức cơng việc.
Người lãnh đạo thành cơng cần đặt ra thách thức cho mình là sử dụng giá trị đạo đức của cơng ty và của chính họ làm cơng cụ đo lường và đánh giá. Họ cần khen ngợi và khuyến khích những hành vi đúng đắn, theo dõi sự khác nhau giữa hành vi mà ai đĩ thực sự thể hiện và hành vi mà họ muốn người khác cư xử, đồng thời sửa chữa những hành vi sai trái trước khi chúng lây lan ra khắp tổ chức. Thách thức đối với phần lớn những người lãnh đạo là phải luơn duy trì được hình ảnh chính xác về thực trạng nơi làm việc của tổ chức mình. Câu hỏi này cĩ thể giúp anh thực hiện đúng yêu cầu đĩ. Khi nhà lãnh đạo hiểu được rằng, các tổ chức, cũng giống như con người, cũng cĩ những thĩi quen tốt và cả những thĩi quen xấu, thì họ cĩ khả năng mang lại những thay đổi tích cực cho tổ chức đĩ. Việc tìm ra khoảng cách giữa những điều được nĩi ra và những điều đã được thực hiện chính là xuất phát điểm cho chúng ta.
Lời khuyên là điều chúng ta chỉ tìm kiếm khi thực ra ta đã biết câu trả lời nhưng lại mong là chưa hề biết đến.